Дата актуализации:  г․

Что такое акт о страховом случае?

Акт о страховом случае – это официальный документ, подтверждающий факт наступления страхового события (дтп, пожар, стихийное бедствие, несчастный случай на производстве и т․п․) и фиксирующий обстоятельства, при которых возник ущерб․ Акт оформляется страховой компанией или уполномоченным органом (полиция, МЧС, органы местного самоуправления) и служит основанием для выплаты страхового возмещения․

Зачем нужен акт?

• Подтверждение факта страхового события․ Без акта страховая компания может отказать в выплате․
• Определение размера ущерба․ В акте указываются суммы ущерба, а также их распределение между виновными и пострадавшими․
• Документальная база для претензий․ Акт прикладывается к заявлению о выплате, к претензии в суд и к обращениям в контролирующие органы․

Когда необходимо оформлять акт?

Акт составляется в следующих ситуациях:

1. При наступлении страхового случая по полису ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества, ответственности перед третьими лицами и др․
2. Если размер страховой выплаты, предложенный страховщиком, считается недостаточным․
3. При возникновении споров о виновности сторон (например, если виновник не вписан в полис ОСАГО)․

Как правильно заполнить акт о страховом случае?

Ниже приведён образец акта, рекомендованный КонсультантПлюс (2026)․ Все поля необходимо заполнять чётко и без сокращений․

АКТ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ

Составлен: ____________20__ г․ (дата составления)

На основании письменного заявления _____________ от ____________20__ г․

Страхователь: _________________________________________________
(ФИО, паспортные данные, адрес регистрации)

Договор страхования (полис): _______________________________________
(номер полиса, дата заключения)

Страховое событие:
 • Дата и время: ______________________
 • Место происшествия: ________________________________________
 • Описание обстоятельств: ______________________________________
 ______________________________________

Объекты ущерба:
 1․ ______________________________________ (описание, стоимость) -․ ______________________________________
 ․․․

Размер ущерба (по оценке экспертов):
 • Сумма цифрами: ____________ руб․
 • Сумма прописью: ________________________________________

Ответственное лицо (страховщик): _______________________________
(подпись, ФИО, должность)

Подписи сторон:
 Страхователь: ______________________ Дата: _______________
 Страховщик: ______________________ Дата: _______________

Перечень документов, необходимых для получения выплаты

В зависимости от типа страхового случая набор документов может различаться, но в большинстве случаев требуется:

• Копия полиса страхования․
• Заявление о наступлении страхового случая (шаблон ниже)․
• Акт о страховом случае (оригинал или заверенная копия)․
• Документы, подтверждающие ущерб:
  • Экспертные оценки, сметы ремонта, счета‑фактуры․
  • Фотографии повреждённого имущества․
• Документы, подтверждающие личность страхователя (паспорт, СНИЛС)․
• Если страховой случай связан с ДТП – протокол ДТП, справка из ГИБДД (форма Ф-3), решение суда (если есть)․
• В случае несчастного случая на производстве – форма Н‑1 (акт о несчастном случае), справка из медучреждения․
• При отсутствии полиса у виновника – справка о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела, решение суда․

Образец заявления в страховую компанию

Заявление

Я, _______________________________ (ФИО, паспортные данные), 
на основании полиса № __________ от ___________ г․, 
прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб․ 
в связи с наступлением страхового случая, произошедшего 
________________ (дата, время, место)․
К заявлению прилагаю:
Копию полиса страхования․
Акт о страховом случае․
Экспертную оценку ущерба․
Квитанцию об оплате услуг (если применимо)․
Другие документы (перечислить)․

Подпись: ______________________ Дата: _______________

Порядок подачи заявления и сроки рассмотрения

1. Подготовьте полный пакет документов (см․ пункт 5)․
2. Отправьте заявление в страховую компанию:
   • Лично в офис страховой компании․
   • По почте с заказным письмом․
   • Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Мои обращения»)․
3. Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней (ст․ 14 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»)․
4. В случае необходимости страховая компания может запросить дополнительные документы – срок их предоставления обычно не превышает 10 дней․
5. После завершения экспертизы и расчётов страховая компания направит вам решение о выплате и перечислит средства на указанный банковский счёт․

Как получить копию акта о страховом случае?

Если вам требуется копия акта (например, для суда), сделайте следующее:

• Подайте письменный запрос в страховую компанию с указанием номера полиса и даты страхового события․
• Укажите цель получения копии (претензия, суд, налоговая проверка)․
• Оплатите государственную пошлину (если требуется) – обычно 200 руб․
• Страховая обязана предоставить копию в течение 10 рабочих дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить акт самостоятельно?

Да, если страховой случай произошёл в вашем имуществе и вы являетесь страхователем, вы можете составить акт самостоятельно, но он должен быть заверен уполномоченным органом (полиция, МЧС, орган местного самоуправления)․

Что делать, если страховая компания отказывается выплачивать страховое возмещение?

Сначала направьте письменную претензию в страховую компанию с указанием причин отказа․ Если ответ не удовлетворит, подайте жалобу в Росстрах или в суд․

Сколько стоит оформить акт о страховом случае?

Оформление акта в государственных органах (полиция, МЧС) бесплатно․ При привлечении независимых экспертов стоимость экспертизы определяется договором и может варьироваться от 5 000 до 30 000 руб․

Можно ли получить страховое возмещение без акта?

Теоретически – только в случае, когда страховая компания принимает решение на основании иных подтверждающих документов (например, справка из ГИБДД)․ На практике акт является обязательным документом․

Контактная информация для обращения

Ниже указаны типовые контакты страховой компании «Защита», которые помогут вам быстро получить необходимую справку, подать заявление или уточнить статус вашего обращения․

Оформление заявления и акта о страховом случае – ключевой этап получения страхового возмещения․ Правильно заполненный акт, полный пакет документов и своевременное обращение в страховую компанию позволяют ускорить процесс выплаты и избежать лишних споров․

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: звоните на горячую линию, пишите на электронную почту или оформляйте обращение через личный кабинет․ Наши специалисты помогут вам собрать все необходимые документы и проконсультируют по каждому пункту․

Помните: своевременное оформление акта и соблюдение всех формальностей – залог получения полной страховой компенсации․