АО МАКС – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования, а также медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре компании и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений - Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Татьяны Макаровой, д. 12
- Официальный сайт: https://www.maks.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@maks.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -30‑11‑01
- Основные телефонные линии:
- Общий справочный номер: 8 (495) -32‑60‑03 (доб. 97‑00 – директор Дмитрий Муравьев)
- Отдел продаж ОСАГО: 8 (495) -32‑60‑04
- Отдел КАСКО и добровольного страхования: 8 (495) -32‑60‑05
- Отдел медицинского страхования: 8 (495) -32‑60‑06
Личный кабинет клиента
- Общий справочный номер: 8 (495) -32‑60‑03 (доб. 97‑00 – директор Дмитрий Муравьев)
- Отдел продаж ОСАГО: 8 (495) -32‑60‑04
- Отдел КАСКО и добровольного страхования: 8 (495) -32‑60‑05
- Отдел медицинского страхования: 8 (495) -32‑60‑06
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты страховых взносов используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.maks;ru/personal
- Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН организации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Онлайн‑подача заявлений о страховом случае;
- Оплата через банковские карты и электронные кошельки;
- История платежей и уведомления о предстоящих платежах.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам нужен личный приём с представителем компании, оформляйте заявку через форму обратной связи на сайте или звоните по телефону 8 (495) -32‑60‑03.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | 8 (495) -32‑60‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел КАСКО | 8 (495) -32‑60‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел медицинского страхования | 8 (495) -32‑60‑06 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | 8 (495) -32‑60‑07 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Структура компании и основные отделы - Отдел обязательного страхования (ОСАГО) – оформление полисов, расчёт тарифов, урегулирование ДТП.
- Отдел добровольного страхования (КАСКО, страхование имущества) – полисы для автотранспорта, недвижимости, ответственности.
- Отдел медицинского страхования (ОМС) – работа с региональными фондами, выдача полисов ОМС, поддержка застрахованных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт компенсаций, взаимодействие с клиентами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑платежей.
Руководство компании - Директор (исполняющий обязанности): Дмитрий Николаевич Муравьев
- Телефон директора: 8 (495) -32‑60‑03, доб. 97‑00
- Электронная почта директора: dmuravyov@maks.ru
- Дата назначения: 2023‑2026 годы
Отзывы клиентов
- Директор (исполняющий обязанности): Дмитрий Николаевич Муравьев
- Телефон директора: 8 (495) -32‑60‑03, доб. 97‑00
- Электронная почта директора: dmuravyov@maks.ru
- Дата назначения: 2023‑2026 годы
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Yandex.Maps, специализированные форумы).
- Положительные отзывы (78 %):
- «Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн, удобный личный кабинет. Служба поддержки вежливая и компетентная» – И. Петров, 2025 г.
- «При ДТП помогли оформить страховой случай за 2 часа, выплату получили без задержек» – А. Смирнова, 2024 г;
- «Медицинская страховка ОМС от МАКС покрывает все необходимые услуги, удобно пользоваться онлайн‑записью к врачу» – О. Кузнецов, 2025 г.
- Негативные отзывы (22 %):
- «Долгое ожидание в кол‑центре в часы пик, иногда требуется повторный звонок» – Н. Иванова, 2024 г.
- «Не всегда удобно согласовать время встречи с личным приёмом, требуется предварительная запись» – В. Соколов, 2025 г.
Компания реагирует на замечания, улучшая работу кол‑центра и вводя систему онлайн‑записи к специалисту.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, требуется помощь в оформлении или вы хотите оставить отзыв – используйте любой из перечисленных способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (495) -30‑11‑01 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на support@maks.ru.
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте https://www.maks.ru/contact.
- Посетите офис по адресу: ул. Татьяны Макаровой, д. 12, г. Москва.
- Войдите в личный кабинет и отправьте запрос через чат‑бота.
Краткая справка
ИНН: 7709031643 ОГРН: 1127746789012 БИК: 044525225
На года в системе ОМС зарегистрировано 19 541 799 застрахованных лиц, а общее количество полисов «МАКС» превышает 3 232 918 единиц.
АО «Московская акционерная страховая компания» гарантирует надёжность, прозрачность условий и высокий уровень сервиса. Мы постоянно совершенствуем цифровые решения, чтобы каждый клиент мог управлять своими страховыми продуктами в любое время и в любом месте.