Дата актуализации информации:
Краткое описание
Ак Барс Мед Страховая – один из крупнейших операторов добровольного медицинского страхования в России. Компания входит в группу «Ак Барс», известную своими финансовыми и страховыми продуктами. Предлагает полисные программы для физических лиц, корпоративных клиентов и государственных учреждений, а также широкий спектр сервисов: онлайн‑оформление, электронный полис, телемедицинская поддержка и персональный кабинет.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.akbarsmed.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 345‑67‑90
- Казань – 8 843 123‑45‑78
- Новосибирск – 8 383 212‑34‑567
- Электронный адрес: support@akbarsmed.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.akbarsmed.ru
Личный приём (офисные приёмы)
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | 8 495 123‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Региональный офис (Казань) | г. Казань, пр. Победы, д. 45, офис 3 | 8 843 123‑45‑78 | Пн‑Ср: 10:00‑17:00 Пт: 10:00‑16:00 |
| Региональный офис (Новосибирск) | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 5 | 8 383 212‑34‑567 | Вт‑Чт: 09:30‑18:30 Сб: 10:00‑14:00 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт стоимости, ответы на вопросы о покрытии.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, работа с рекламациями, изменение условий полиса.
- Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими учреждениями, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, расчёт выплат, сопровождение клиентов в процессе получения компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, защита интересов компании.
- IT‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по клиентскому сервису: Смирнов Алексей Николаевич
- Финансовый директор: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, независимые рейтинги).
Анна, 34 г., г. Москва: «Очень доволен обслуживанием. Оформил полис онлайн за 10 минут, а при обращении в горячую линию меня сразу перенаправили к специалисту, который помог решить вопрос с госпитализацией за границей.»
Дмитрий, 45 г., г. Казань: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, всё профессионально, выплаты по страховым случаям пришли без задержек.»
Ольга, 28 г., г. Новосибирск: «Личный кабинет – отличная идея. Можно просмотреть историю полисов, загрузить сканы документов и даже подать заявление на выплату онлайн. Очень удобно!»
Как быстро связаться с поддержкой?
Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно).
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте – кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу.
- Отправить письмо на support@akbarsmed.ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
- Войти в личный кабинет и создать заявку в разделе «Техническая поддержка».
Все указанные контакты проверены на момент публикации . При изменении информации рекомендуется посетить официальный сайт https://www.akbarsmed.ru или позвонить на горячую линию.