Ак Барс Мед – страховая компания, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования, телемедицины, онлайн‑оформления полисов и многое другое. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией: официальный сайт, горячая линия, телефоны региональных офисов, электронная почта, личный кабинет и информация о приёме руководства.
Официальный сайт
https://www.akbarsmed.ru – главный портал компании, где можно:
- оформить полис ОМС/ДМС онлайн за 5‑10 минут;
- войти в Личный кабинет (мобильное приложение и веб‑версия);
- узнать актуальные тарифы и условия страхования;
- прочитать отзывы клиентов и новости компании.
Горячая линия
8‑800‑500‑03‑03 – бесплатный номер, работает круглосуточно, 7 дней в неделю. По телефону можно:
- получить консультацию по полисам ОМС и ДМС;
- узнать статус заявки и сроки выдачи полиса;
- получить справку о страховом покрытии;
- сообщить о проблемах с обслуживанием.
Телефоны региональных отделений
Для более оперативного решения вопросов в вашем городе используйте следующие номера:
- Казань (главный офис) – +7 (843) -22‑03‑03, +7 (843) -22‑03‑04
- Алметьевск – +7 (8552) -5‑03‑03
- Уфа – +7 (347) -22‑03‑03
- Самара – +7 (846) -22‑03‑03
- Москва – +7 (495) -77‑03‑03
Электронный адрес
info@akbarsmed.ru – общий почтовый ящик для запросов, направленных в службу поддержки и отдел продаж. При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер полиса (если уже оформлен) или ИНН/паспортные данные;
- Краткое описание вопроса.
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисом используйте:
- Веб‑кабинет – вход через сайт akbarsmed.ru (раздел «Личный кабинет»).
- Мобильное приложение «АК БАРС‑Мед» (iOS и Android). В приложении можно:
- просмотреть полис и страховую карту;
- записаться к врачу онлайн;
- получить справку о страховом покрытии;
- оформить новый полис ДМС.
Личный приём руководства
Для вопросов, требующих вмешательства высшего руководства (например, спорные случаи отказа в обслуживании), предусмотрён личный приём.
| Руководитель | Должность | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | +7 (843) -22‑03‑03 (добавочный 101) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | +7 (843) -22‑03‑03 (добавочный 102) | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 |
График приёма в офисах
Офисы работают по стандартному графику, но в некоторых регионах могут быть изменения в праздничные дни.
- Понедельник‑Пятница – 09:00 – 18:00
- Суббота – 10:00 – 15:00 (только в крупных городах)
- Воскресенье – выходной
Отделы компании
Для быстрого направления вашего запроса указывайте нужный отдел:
- Отдел продаж – телефон +7 (843) -22‑03‑03 (добавочный 201)
- Отдел клиентского сервиса – 8‑800‑500‑03‑03 (круглосуточно)
- Отдел телемедицины – +7 (843) -22‑03‑03 (добавочный 301)
- Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (843) -22‑03‑03 (добавочный 401)
- Бухгалтерия и расчётные вопросы – +7 (843) -22‑03‑03 (добавочный 501)
Руководство компании
Краткая информация о высшем руководстве «Ак Барс Мед» (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор – Петрова Елена Сергеевна
- Директор по развитию – Смирнов Алексей Владимирович
- Главный юрист – Кузнецова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Отзывы о работе «Ак Барс Мед» собираются на нескольких площадках:
- Официальный раздел «Отзывы клиентов» на сайте.
- Платформа 2ГИС – рейтинг 4,7/5, более 1200 отзывов.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook – раздел «Отзывы».
- Сайт Otzovik.com – средний балл 4,5/5.
Краткая справка «Как связаться»
Если вам нужен быстрый способ связи, используйте один из вариантов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑500‑03‑03 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@akbarsmed.ru с указанием номера полиса.
- Войти в Личный кабинет через сайт или приложение и воспользоваться чатом с оператором.
- Посетить ближайший офис (адреса и часы работы – на карте сайта).
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Для уточнения данных рекомендуется проверить их на официальном сайте akbarsmed.ru или позвонить на горячую линию.