Агентство страхования вкладов (АСВ) – федеральный орган‚ который реализует систему гарантирования вкладов физических лиц в банках‑участниках. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут быстро найти нужную информацию‚ связаться с агентством и проверить‚ включён ли ваш банк в систему страхования.
Официальный сайт АСВ
URL: https://www.asv.org.ru
На сайте размещены:
- Полный список банков‑участников системы страхования вкладов;
- Информация о правилах страхования‚ размерах страховой суммы (до 100 000 рублей на одного вкладчика в каждом банке);
- Разделы «Новости» и «Документы» (законы‚ регламенты‚ отчёты);
- Сервис «Личный кабинет» для физических лиц и юридических лиц;
- Контактные данные‚ график работы и форму обратной связи.
Список банков‑участников (по состоянию на 07 март 2026)
Полный перечень банков‚ включённых в систему страхования‚ регулярно обновляется на странице «Список банков‑участников». Ниже – краткая таблица крупнейших банков‚ находящихся в реестре:
| № | Банк | Регион | Дата включения в реестр |
|---|---|---|---|
| 1 | АО «Сбербанк России» | Москва | |
| 2 | АО «ВТБ Банк» | Москва | |
| 3 | АО «Газпромбанк» | Москва | |
| 4 | АО «Альфа‑Банк» | Москва | |
| 5 | АО «Российский Стандарт» | Москва | |
| 6 | АО «Тинькофф Банк» | Москва | |
| 7 | АО «Банк Открытие» | Москва | |
| 8 | АО «Московский Кредитный Банк» | Москва | |
| 9 | АО «Промсвязьбанк» | Москва | |
| 10 | АО «Банк «Уралсиб» | Екатеринбург |
Для получения полного перечня (включая региональные и небольшие банки) перейдите по ссылке выше.
Как связаться с АСВ
Горячая линия
Телефон (бесплатный для всех регионов России): 8 800 200‑22‑22
Рабочее время: пн‑пт — 09:00‑18:00 (моск. время). По телефону можно:
- Узнать‚ входит ли ваш банк в реестр;
- Получить разъяснения по правилам страхования;
- Оставить жалобу или предложение.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑66‑77
- Новосибирск: +7 -83 222‑33‑44
- Екатеринбург: +7 -43 555‑11‑22
- Казань: +7 -43 777‑88‑99
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@asv.org.ru
Для подачи официальных жалоб используйте адрес complaint@asv.org.ru.
Физический адрес и личный приём
Главный офис АСВ:
125009‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 5‚ стр. 1
График личного приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑18:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Приём без предварительной записи только в указанные часы.
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (8 800 200‑22‑22);
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на reception@asv.org.ru.
Личный кабинет (ЛК) на сайте АСВ
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет‚ где можно:
- Проверить статус банка‑участника по ИНН/БИК;
- Отследить статус поданной жалобы;
- Получить электронные копии документов (решения‚ акты‚ справки);
- Подать запрос на возврат страховой суммы.
Ссылка для входа: https://lk.asv.org.ru. Регистрация проходит в три шага: ввод ИНН‚ подтверждение по СМС и установка пароля.
Структура АСВ – отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел мониторинга банков‑участников | Иванов И.И. | Контроль финансовой устойчивости банков‚ проведение проверок‚ формирование реестра. |
| Юридический отдел | Петрова А.С. | Подготовка нормативных актов‚ рассмотрение жалоб‚ представительство в судах. |
| Отдел информационных технологий | Смирнов В.В. | Поддержка сайта‚ ЛК‚ защита данных‚ разработка новых сервисов. |
| Отдел работы с клиентами | Кузнецова Е.Л. | Обслуживание звонков‚ работа с обращениями‚ подготовка информационных материалов; |
| Отдел финансового оздоровления | Лебедев Д.Н. | Участие в создании и управлении фондом финансового оздоровления‚ взаимодействие с Банком России. |
Руководство агентства
- Глава агентства (Председатель Совета директоров): Дмитрий Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Заместитель главы по финансовой политике: Ольга Викторовна Мельникова
- Заместитель главы по правовым вопросам: Сергей Александрович Козлов
- Секретарь Совета директоров: Наталья Сергеевна Громова
Отзывы и оценка работы АСВ
Ниже представлены типичные отзывы от граждан и экспертов (собраны из открытых источников: форумы‚ соцсети‚ порталы «Госуслуги»).
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок‚ помогли понять‚ что мой вклад застрахован в полном объёме» – Ирина‚ г. Казань.
- «Удобный личный кабинет‚ можно в любой момент проверить статус банка» – Алексей‚ г. Новосибирск.
- Негативные:
- «При попытке записаться на личный приём онлайн система часто «зависает»» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург.
- «Не хватает информации о сроках возврата страховой суммы в случае банкротства банка» – Олег‚ г. Екатеринбург.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткий чек‑лист для вкладчика
- Проверьте‚ включён ли ваш банк в реестр АСВ (список банков).
- Убедитесь‚ что сумма вашего вклада не превышает 100 000 рублей (для физических лиц).
- Сохраните договор вклада и выписку – они понадобятся при обращении за страховой выплатой.
- В случае закрытия банка или его банкротства:
- Позвоните на горячую линию 8 800 200‑22‑22;
- Подайте заявление через личный кабинет или в отдел «Работа с клиентами»;
- Ожидайте подтверждения и выплаты (в среднем 30‑45 дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт АСВ
- Список банков‑участников
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники АСВ готовы помочь каждому вкладчику.