Агентство социального страхования и пенсии (АССП) – ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и выплату страховых и государственных пенсий, а также за реализацию государственной политики в сфере социального обеспечения населения Республики Таджикистан.
Официальная информация
- Полное наименование: Агентство социального страхования и пенсии при Правительстве Республики Таджикистан
- Юридический адрес: г. Душанбе, ул. Рудаки, д. 45, офис 301
- Официальный сайт: https://pension.tj
- Электронная почта (обратная связь): info@pension.tj
- Горячая линия (круглосуточно): +992 (37) -21‑00‑00
- Телефон приёмной: +992 (37) -21‑01‑11
- Факс: +992 (37) -21‑02‑22
Как связаться с Агентством
Контакты для обращений
Для подачи заявлений, жалоб и предложений можно воспользоваться следующими каналами:
- Личный приём в офисе Агентства (по предварительной записи).
- Электронная форма на официальном сайте https://pension.tj/feedback.
- Отправка письма по почте на юридический адрес.
- Звонок на горячую линию или приёмную.
Личный кабинет
На портале pension.tj доступен личный кабинет застрахованного лица, где можно:
- Просмотреть накопленные пенсионные баллы и стаж.
- Получить выписку о начисленных взносах.
- Оформить заявление на назначение пенсии.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Обновить контактные данные.
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в отделе работы с населением по следующему графику:
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванова С.А. |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Каримов Б.Х. |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Рахимова Н.М. |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Саидов Д.Ж. |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Усмонова Л.Р. |
| Суббота | Выходной | – |
| Воскресенье | Выходной | – |
Запись на приём производится по телефону +992 (37) -21‑01‑11 или через онлайн‑форму на сайте.
Структура Агентства
Основные отделы
- Отдел страховых пенсий: учёт и начисление страховых пенсий по старости, инвалидности и потере кормильца.
- Отдел государственных пенсий: назначение и выплата социальных пенсий, пенсий по случаю потери кормильца и др.
- Отдел учёта взносов: приём, обработка и хранение данных о пенсионных взносах работодателей и самозанятых.
- Отдел работы с населением: консультирование граждан, приём заявлений, обработка жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий: поддержка и развитие портала госуслуг, личного кабинета и внутренних информационных систем.
- Юридический отдел: обеспечение законности деятельности, подготовка нормативных актов, представительство в судах.
- Финансово‑экономический отдел: бюджетирование, контроль исполнения бюджета, финансовая отчётность.
Руководство
- Директор Агентства: Рахимов Олимджон Сафарович – отвечает за общее руководство, стратегическое планирование и взаимодействие с Правительством РТ.
- Заместитель директора по страховым пенсиям: Каримов Бахтиёр Худжатов.
- Заместитель директора по государственным пенсиям: Иванова Светлана Анатольевна.
- Начальник отдела работы с населением: Рахимова Назира Мухаммадовна.
- Главный бухгалтер: Саидов Давронжон Журабекович.
Отзывы граждан
На официальном сайте и в соцсетях размещён раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить своё мнение о работе Агентства. Ниже представлены некоторые из них (выбраны для иллюстрации):
«Обратился за консультацией по оформлению пенсии по инвалидности. Специалист подробно объяснил порядок подачи документов, помог заполнить заявление. Всё сделано быстро и вежливо.» – Ахмад Р., г. Душанбе
«Пользуюсь личным кабинетом уже год. Удобно видеть начисленные взносы и следить за статусом заявления. Единственное – иногда медленно грузится страница в часы пик.» – Светлана К., г. Худжанд
«Жалоба на задержку выплаты государственной пенсии была рассмотрена в течение 5 рабочих дней. Выплата произведена полностью. Спасибо за оперативность.» – Фарход С., г. Куляб
Если у вас есть опыт взаимодействия с Агентством, просим оставить свой отзыв через форму обратной связи на сайте – это поможет улучшить качество услуг.
Агентство социального страхования и пенсии при Правительстве Республики Таджикистан выполняет важную социальную функцию, обеспечивая финансовую защиту пенсионеров и лиц, нуждающихся в государственной поддержке. Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑заявления) и работе горячей линии, взаимодействие с гражданами становится более прозрачным и доступным.
Для получения актуальной информации рекомендуем регулярно посещать официальный сайт https://pension.tj и подписываться на официальные страницы Агентства в социальных сетях.