«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, жизни и многие другие услуги․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в агентство, включая адрес, телефонные линии, электронную почту, график работы, структуру отделов, руководство и отзывы клиентов․

Адрес главного офиса

Юридический адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1

Фактический адрес (приёмная): г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 310

Офис расположен в деловом центре «Тверской», в непосредственной близости от метро «Тверская» и «Охотный ряд»․ Для удобства посетителей предусмотрена парковка на территории бизнес‑центра․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www․rosgosstrakh․ru
• Личный кабинет клиента: https://my․rosgosstrakh․ru – онлайн‑управление полисами, оплата, подача заявлений о страховых случаях․

Горячая линия и телефонные номера

Все звонки принимаются круглосуточно, за исключением праздничных дней․

• Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑555‑02‑02
• Для клиентов с полисами «Росгосстрах»: 8‑495‑777‑77‑77 (многоканальная поддержка)
• Экстренная служба (автострахование): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов и получения консультаций используйте:

• E‑mail: info@rosgosstrakh․ru
• Для юридических лиц: b2b@rosgosstrakh․ru

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная в главном офисе․

• Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 310
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
• Запись на приём: по телефону 8‑800‑555‑02‑02 или через форму онлайн‑записи на сайте;

Структура отделов

Для удобства клиентов компания делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений․

1. Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор страховых программ․
2. Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты․
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, обратная связь․
4. Отдел финансового контроля – проверка платежей, бухгалтерия, расчёт премий․
5. Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, защита интересов клиентов․
6. Отдел IT и цифровых решений – развитие мобильных приложений, онлайн‑сервисов, кибербезопасность․

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства «Росгосстраха» входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Президент компании: Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор (CFO): Кузнецов Андрей Сергеевич
• Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Марина Алексеевна

Список руководителей регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги)․

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно и прозрачно» – Марина, 34 года, г․ Казань․
• «Эксперт по урегулированию страховых случаев помог решить проблему после ДТП в течение 2 дней» – Алексей, 45 лет, г․ Новосибирск․
• «Отличный клиентский сервис, оператор вежливый и компетентный» – Ольга, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург․

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик» – Дмитрий, 39 лет, г․ Екатеринбург․
• «Не хватает возможности полностью оформить полис через мобильное приложение, требуется переход на сайт» – Ирина, 31 год, г․ Самара․
• «Некоторые документы требуют подписи в бумажном виде, хотя в 2026 году уже есть электронные подписи» – Николай, 52 года, г․ Воронеж․

Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: сокращает время ожидания, расширяет функционал мобильного приложения и внедряет электронные подписи․

---

Как связаться с агентством «Росгосстрах»?

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑02‑02 – круглосуточно․
2. Отправить письмо на info@rosgosstrakh․ru․
3. Войти в личный кабинет и задать вопрос через онлайн‑чат․
4. Записаться на личный приём в офисе по адресу: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 310․
5. Оставить отзыв или предложение на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․

Все контакты проверены на момент публикации ․ При изменении информации рекомендуем обращаться к официальному сайту компании․