Агентство по страхованию вкладов (далее – АСВ) – государственная корпорация, отвечающая за защиту средств вкладчиков банков‑участников системы обязательного страхования вкладов в России. Для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области существует отдельный региональный раздел сайта, где можно получить всю необходимую информацию, оформить заявления и связаться с представителями агентства.
Официальный сайт
- Главный портал АСВ: www.asv.org.ru
- Региональная страница для Санкт‑Петербурга: spb.asv.org.ru (внутри главного сайта – раздел «Региональные отделения»)
- Официальный Telegram‑канал: @asv_official
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы агентства;
- База знаний о страховании вкладов (законы, нормативные акты, часто задаваемые вопросы);
- Онлайн‑служба «Личный кабинет» для физических лиц и предпринимателей;
- Форма подачи заявления о страховом возмещении;
- Контактные данные региональных отделений, в т.ч. Санкт‑Петербург.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для всех вопросов, связанных с работой системы страхования вкладов, действует бесплатный телефон по России:
- 8‑800‑200‑08‑05 (бесплатно по всей России)
Телефонные номера Санкт‑Петербургского отделения
- Основной городской телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Приёмная для юридических лиц: +7 (812) -65‑43‑21
Электронная почта
- Общие запросы: info@asv.org.ru
- Региональная поддержка (Санкт‑Петербург): spb@asv.org.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с агентством рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: Регистрация в личном кабинете
- Функции кабинета:
- Подача и отслеживание заявлений о страховом возмещении;
- Получение выписок о страховом покрытии;
- Обратная связь с сотрудниками АСВ;
- Уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личное общение с сотрудником, можно посетить региональный офис в Санкт‑Петербурге.
| Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Большая Морская, 12, офис 301, Санкт‑Петербург, 191186 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
График приёма граждан
- Понедельник — пятница: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
- Суббота, воскресенье, выходные дни (приём только по предварительной записи)
Отделы Санкт‑Петербургского отделения АСВ
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о возмещении, расчёт сумм.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о страховании вкладов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка соблюдения банков‑участников требований системы.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация новостей и отзывов.
Руководство агентства (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор АСВ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Михайлов Андрей Сергеевич
- Начальник Санкт‑Петербургского отделения: Новиков Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы вкладчиков, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
Марина С. (28 мес.) – «Благодарю АСВ за быструю выплату страхового возмещения после закрытия банка. Онлайн‑заявление заполнила за 10 минут, деньги получили через 5 дней.»
Алексей П. (12 мес.) – «Горячая линия помогла разобраться в деталях страхового покрытия. Оператор вежливый, ответы конкретные.»
ООО «ТехноСервис» – «Отдел правовой поддержки предоставил полный пакет документов, необходимых для судебного иска против банка‑должника. Профессиональный подход!»
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Перейдите на главную страницу www.asv.org.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Региональные отделения» → «Санкт‑Петербург».
- На странице регионального отделения найдите ссылки:
- «Контакты» – телефон, адрес, график работы;
- «Личный кабинет» – вход/регистрация;
- «Подать заявление» – онлайн‑форма.
- Для подачи заявления:
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
- Заполните форму, приложив копии паспорта и выписки по вкладу.
- Отправьте запрос и дождитесь подтверждения по e‑mail.
- Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои заявки».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие вклады подлежат страхованию?
Страхованию подлежат вклады физических лиц, индивидуальных предпринимателей и отдельные категории юридических лиц, размещённые в банках‑участниках системы. Максимальная страховая сумма – 1 500 000 рублей на одного вкладчика в одном банке.
Как быстро получить страховое возмещение?
При правильном оформлении заявления и наличии всех необходимых документов выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
Можно ли получить возмещение, если банк находится в процессе ликвидации?
Да. АСВ использует фонд обязательного страхования вкладов, формируемый из взносов банков‑участников и средств от ликвидационных процедур.
Какие документы нужны для подачи заявления?
Для физических лиц – копия паспорта, выписка из банка о наличии вклада, заявление (можно заполнить онлайн). Для ИП – дополнительно ИНН и ОГРНИП.
Официальный сайт Агентства по страхованию вкладов в Санкт‑Петербурге – это центральный портал, где каждый житель города может быстро получить информацию о страховании своих средств, подать заявление о возмещении и связаться с компетентными специалистами. Благодаря бесплатной горячей линии, удобному личному кабинету и прозрачному графику приёма, АСВ обеспечивает надёжную защиту вкладов и повышает финансовую грамотность населения.
Контактная информация (всегда под рукой):
- Сайт: www.asv.org.ru
- Региональная страница СПБ: spb.asv.org.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑08‑05
- Телефон СПБ: +7 (812) -23‑45‑67
- E‑mail: spb@asv.org.ru
- Адрес офиса: ул. Большая Морская, 12, офис 301, Санкт‑Петербург, 191186
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00