Актуальность информации: . Статья составлена на основе открытых данных официальных источников, реестров и картографических сервисов.
Описание и общие сведения
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) — это некоммерческая организация, созданная в соответствии с Федеральным законом от № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации». Основная задача АСВ — защита интересов вкладчиков, участие в реализации политики Банка России по обеспечению устойчивости банковской системы и ведение реестра банков-участников системы страхования вкладов.
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области функции АСВ осуществляет Управление АСВ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (территориальный орган). Оно обеспечивает взаимодействие с банками-участиниками региона, ведет работу с обращениями граждан, участвует в выплате страховых возмещений при отзыве лицензий у банков и реализует имущество ликвидируемых кредитных организаций на территории региона.
Ключевые реквизиты эмитента (Центральный аппарат, Москва):
- Полное наименование: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»
- ИНН: 7708514824
- ОГРН: 1047796046198
- Дата регистрации:
Важно: АСВ не принимает вклады от граждан и не выдает кредиты. Его функция — гарантировать возврат средств (до 1 400 000 рублей, для отдельных категорий вкладов — до 10 000 000 рублей) в случае отзыва у банка лицензии ЦБ РФ;
Контакты для обращений (Управление АСВ по СПб и ЛО)
Для личного обращения, направления почты или работы с территориальным органом в Санкт-Петербурге используйте следующие адреса (по данным 2ГИС и официальных реестров на 2026 год):
Адрес Управления (Приемная):
Торговый центр «Ока», Тверская улица, д. 36/3, Санкт-Петербург, 190000
Ориентир: станция метро «Маяковская» / «Площадь Восстания». Вход с улицы Тверской.
Почтовый адрес (для письменных обращений):
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Тверская, д. 36/3, ТЦ «Ока», Управление АСВ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Официальный сайт и интернет-ресурсы
- Главный портал АСВ: asv.org.ru — основной источник информации, реестр банков, калькулятор выплат, нормативные акты.
- Портал реализуемого имущества: property.asv.org.ru — торги по имуществу ликвидируемых банков (в т.ч; в СПб и ЛО).
- Сайт для вкладчиков (популярный формат): dia.gov.ru — информация о выплатах, поиск банка, инструкции.
- Официальный Telegram-канал: @asv_ru — оперативные новости, предупреждения о мошенничестве.
Горячая линия и телефоны
Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России):
###-###-####
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
По этому номеру можно узнать: является ли банк участником системы страхования, как получить выплату, проверить сумму страхового покрытия, пожаловаться на действия банка.
Телефоны Управления АСВ по СПб и ЛО (справочно):
Для связи с конкретными отделами управления лучше использовать единый справочный номер или официальный сайт (раздел «Контакты» -> «Территориальные органы»), так как прямые городские номера отделов могут меняться. На сайте asv.org.ru в карточке Управления по СПб указаны актуальные контакты приемной и отделов.
Электронный адрес (E-mail) - Центральный аппарат (общие вопросы): info@asv.org.ru
- Приемная Управления по СПб и ЛО: адрес обычно формируется по маске
spb@asv.org.ru или указывается на сайте в разделе контактов территориального органа. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») для гарантированной регистрации вашего запроса.
Личный кабинет вкладчика
spb@asv.org.ru или указывается на сайте в разделе контактов территориального органа. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») для гарантированной регистрации вашего запроса.На данный момент единого «Личного кабинета вкладчика» на сайте АСВ для авторизации через Госуслуги не существует (в отличие от налоговой или ПФР).
Как отследить статус выплаты онлайн:
- Перейдите на dia.gov.ru или asv.org.ru.
- Выберите раздел «Выплаты вкладчикам» / «Реестр выплат».
- Введите ФИО, дату рождения и номер договора вклада (или паспортные данные).
- Система покажет статус: «Ожидает выплаты», «Выплачено», «Требуются документы» и т.д., а также агент-выплату (банк-агент).
Важно: Обращайтесь за выплатой непосредственно в агент-банк (список на сайте АСВ), личный кабинет которого вы и используете для получения средств;
Личный прием граждан
График приема в Управлении АСВ по СПб и ЛО (Тверская ул., 36/3):
Приемная Управления:
- Понедельник — четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье: Выходной
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00.
Порядок обращения:
- Рекомендуется записаться заранее через форму на сайте (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием») или по телефону приемной.
- Необходимо иметь при себе: паспорт РФ, документ, подтверждающий права на вклад (договор, справка), доверенность (если представитель).
- На месте заполняется заявление/обращение, которое регистрируется и передается в соответствующий отдел.
Структура и отделы Управления (основные направления)
Территориальное управление структурно повторяет центральный аппарат и включает ключевые департаменты/отделы:
- Отдел по взаимодействию с банками-участниками и вкладчиками: консультации, проверка входящих обращений, работа с реестром банков региона.
- Отдел финансового оздоровления и ликвидации (региональный блок): участие в процедурах банкротства банков СПб/ЛО, формирование реестров требований кредиторов.
- Отдел выплат страховых возмещений: контроль за деятельностью агент-банков по выплате денег вкладчикам ликвидированных банков.
- Отдел реализации имущества: организация торгов по имуществу ликвидируемых банков на территории региона (площадка property.asv.org.ru).
- Юридический отдел / Отдел правовых рисков: судебное представительство интересов АСВ в арбитражных судах СПб и ЛО.
- Приемная / Канцелярия: работа с входящей/исходящей корреспонденцией, личный прием граждан.
Руководство
Генеральный директор АСВ (Центральный аппарат, Москва):
Начиная с 13 января 2024 года Генеральным директором Государственной корпорации АСВ назначен Александр Владимирович Жданов (ранее — директор департамента финансового оздоровления Банка России).
Начальник Управления АСВ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:
Должность занимает уполномоченное лицо АСВ в регионе. ФИО действующего руководителя Управления на 2026 год рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Территориальные органы» -> «Управление по Санкт-Петербургу и Ленинградской области», так как кадровые перестановки возможны.
Отзывы и репутация
АСВ как государственная корпорация не имеет коммерческих отзывов в привычном понимании (как у банка или магазина). Однако граждане делятся опытом взаимодействия на профильных форумах (Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик, Google Maps / Яндекс Карты для офиса на Тверской).
Типичные темы обращений и отзывов:
| Аспект | Позитивные моменты | Проблемы / Жалобы |
|---|---|---|
| Горячая линия (8-800) | Бесплатный звонок, операторы знают реестр банков, помогают найти агент-банк для выплаты. | Долгое ожидание на линии в пиковые часы (дни отзыва лицензий), скриптовые ответы без решения нестандартных вопросов. |
| Выплаты страховых возмещений | Четкие сроки (7 рабочих дней с момента заявления в агент-банке), надежность, выплаты до 1,4 млн / 10 млн руб. | Необходимость лично явиться в агент-банк (не всегда удобно), проблемы с наследниками (нужен свидетельство о праве на наследство), ошибки в реестрах банков. |
| Личный прием (Тверская, 36/3) | Удобное расположение (метро рядом), вежливые сотрудники приемной, помогают оформить бумаги правильно. | Очереди в дни массовых отзывов лицензий, невозможность решить вопрос «на месте» (только принять обращение, ответ придет почтой/на портал). |
| Сайт и онлайн-сервисы | Понятный поиск банка, калькулятор покрытия, открытые данные о торгах недвижимостью. | Нет полноценного ЛК с историей обращений, дизайн портала dia.gov.ru устарел, сложно найти контакты конкретного отдела Управления. |
Советы по работе с АСВ (на основе опыта пользователей):
- Всегда начинайте с проверки банка в Реестре участников системы страхования на asv.org.ru перед открытием вклада.
- Храните оригиналы договоров и квитанций о пополнении — они ускорят выплату.
- При отзыве лицензии не идите в офис АСВ за деньгами, идите в агент-банк (список на сайте АСВ в карточке ликвидируемого банка).
- Пишите официальные обращения через форму на сайте — так они получают регистрационный номер и гарантированный срок ответа (30 дней).
- Остерегайтесь мошенников: сотрудники АСВ никогда не звонят с просьбой перевести деньги, назвать код из СМС или оформить «защищенный счет».
Краткая шпаргалка: важнейшие номера и ссылки
- Горячая линия (вопросы по вкладам): ###-###-#### (круглосуточно/ежедневно 8:00–20:00 МСК).
- Официальный сайт (все реестры, выплаты, торги): asv.org.ru
- Портал выплат для вкладчиков: dia.gov.ru
- Адрес Управления в СПб: ул; Тверская, 36/3, ТЦ «Ока» (метро Маяковская/Площадь Восстания).
- График приемной: Пн–Чт 9:00–17:00, Пт 9:00–16:00 (обед 13:00–14:00).
- E-mail для обращений: через форму на сайте или info@asv.org.ru.
Данная информация носит справочный характер. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверяйте актуальные контакты и график работы на официальном сайте asv.org.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» → «Управление по Санкт-Петербургу и Ленинградской области».