Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК АСВ) была создана 29 января 2004 г. и с тех пор обеспечивает сохранность вкладов физических лиц в российских банках. Сумма страхования – до 1 400 000 рублей на одного вкладчика в одном банке.
Что делает АСВ?
- Контролирует соблюдение банками требований по страхованию вкладов;
- Выплачивает страховое возмещение в случае ликвидации банка‑должника;
- Ведёт реестр застрахованных вкладов и предоставляет информацию о статусе банка;
- Осуществляет просвещение населения о системе страхования.
Как подать заявление на выплату?
- Убедитесь, что ваш банк действительно ликвидирован и ваш вклад застрахован (сумма до 1,4 млн руб;).
- Соберите необходимые документы:
- паспорт;
- выписку из банка о наличии вклада;
- документы, подтверждающие ликвидацию банка (постановление ЦБ);
- заполненную форму заявления (можно скачать на сайте).
- Отправьте заявление:
- через личный кабинет на сайте АСВ;
- по почте (РГП «Почта России», адрес указанный ниже);
- в отделение АСВ (приёмные часы указаны в разделе «Личный приём»).
- Ожидайте проверки документов (обычно 10‑30 рабочих дней). После одобрения вам будет перечислено страховое возмещение на указанный банковский счёт.
Отзывы клиентов
Положительные
- «Быстрая электронная процедура» – клиент, чей вклад был в ликвидированном Таврическом банке, отметил удобство подачи заявления через личный кабинет и получение выплаты в течение 2‑х недель.
- «Профессиональная поддержка» – пользователь Telegram‑канала АСВ отметил, что сотрудники колл‑центра помогли собрать пакет документов и ответили на все вопросы.
- «Прозрачность процесса» – многие вкладчики хвалят возможность отслеживать статус заявления онлайн.
Отрицательные
- «Длительные сроки в случае бумажного обращения» – несколько отзывов указывают, что при отправке заявления по почте процесс может затянуться до 60 дней.
- «Сложности с коммуникацией» – часть клиентов жалуется, что в пиковые периоды (массовые банкротства) линии горячей поддержки перегружены.
- «Непрозрачность в части «личного приёма» – некоторые пользователи отмечают, что информация о приёме в региональных офисах часто устаревшая.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://asv.ru |
| Горячая линия (телефон доверия): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны: |
|
| Электронный адрес: | info@asv.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): | https://lk.asv.ru |
| Адрес головного офиса (личный приём): | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 1 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники. |
Структура и отделы АСВ
- Отдел приёма и обработки заявлений – отвечает за проверку документов и расчёт страховых выплат.
- Юридический отдел – занимается правовым сопровождением банкротств банков и взаимодействием с судами;
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, личный кабинет и электронные сервисы.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – ведёт работу с медиа, соцсетями и клиентскими отзывами.
- Отдел контроля за соблюдением требований к банкам – мониторит финансовую устойчивость банков‑участников системы страхования.
Руководство корпорации (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Дмитрий Петрович Соколов (назначен в 2025 г.)
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Алексей Сергеевич Михайлов
- Член правления (по работе с клиентами): Игорь Николаевич Лебедев
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы заявлений
- Новости и актуальная информация о банкротствах банков
- Официальный Telegram‑канал АСВ