Дата актуализации: 14:07:36
Общее описание
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (далее – АСВ) создана в 2004 году в соответствии с Федеральным законом № 177‑ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках России».
Агентство является оператором системы страхования банковских вкладов, обеспечивает защиту средств вкладчиков и контролирует выплату страховых возмещений в случае банкротства банка‑участника.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.asv;ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: 8 800 555‑33‑33
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Основные телефонные номера
- Информационный центр – 8 495 777‑77‑77
- Отдел клиентского обслуживания – 8 495 777‑88‑88
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 495 777‑99‑99
Электронная почта
info@asv.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте личный кабинет:
https://www.asv.ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
| Адрес приёма | г. Москва, ул. Высоцкого, д; 4, офис № 12 |
| Время работы | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон приёмного отдела | 8 495 777‑11‑11 |
| Электронная запись | Через форму записи на приём |
Почтовый адрес
109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
Дополнительный адрес (канцелярия)
г. Москва, Павелецкая наб., д. 8, офис № 5
Структура организации
Отделы
- Отдел страхования вкладов
- Юридический отдел
- Финансовый отдел
- Отдел клиентского обслуживания
- Отдел информационных технологий
- Пресс‑служба и отдел коммуникаций
- Отдел контроля и внутреннего аудита
Руководство
| Директор | Жданов Александр Юрьевич |
| Заместитель директора по страхованию | Смирнова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецов Иван Алексеевич |
| Главный бухгалтер | Петрова Марина Сергеевна |
График приёма заявлений и выплат
- Заявления о страховом возмещении принимаются круглосуточно через личный кабинет и горячую линию.
- Проверка документов – в течение 5 рабочих дней.
- Выплата возмещения – в течение 10 рабочих дней после подтверждения права.
- Если у вкладчика остаётся часть вклада после выплаты страхового возмещения, она переводится на указанный им счёт в течение 30 дней.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через форму обратной связи на сайте и в социальных сетях.
- Иван Петров, г. Москва – «Благодарю АСВ за быструю выплату страхового возмещения. Операторы горячей линии отвечали вежливо и подробно объясняли каждый шаг процесса».
- Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов через мобильное приложение. В остальном всё отлично».
- ООО «Техно‑Строй», г. Новосибирск – «Юридический отдел помог разобраться в нюансах Федерального закона № 127‑ФЗ о банкротстве. Профессиональный подход, спасибо!»
- Алексей Кузнецов, г. Екатеринбург – «Служба поддержки иногда занята, но после ожидания получил нужную информацию. Рекомендую уточнять детали заранее».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация в полном объёме
Если у вас возникли вопросы, связанные со страхованием вкладов, не откладывайте – обращайтесь по указанным выше каналам связи. Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» гарантирует защиту ваших средств и оперативную поддержку в любой ситуации.