Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – государственная корпорация, созданная в январе 2004 г. для обеспечения функционирования системы обязательного страхования вкладов (ССВ) в Российской Федерации. Основная цель корпорации – защита средств вкладчиков банков в случае отзыва лицензии у кредитной организации.
Законодательная база
Деятельность АСВ регулируется Статьёй 14 Федерального закона № 478‑ФЗ от . С в ч. 2 ст. 14 внесены изменения, уточняющие статус, цели и функции корпорации.
Основные функции АСВ
- Формирование и пополнение Фонда обязательного страхования вкладов.
- Выплата страховых возмещений вкладчикам в случае банкротства банка‑участника.
- Контроль за соблюдением банковами требований к системе страхования.
- Разработка и внедрение цифровых решений для повышения прозрачности и скорости обслуживания.
- Взаимодействие с международными партнёрами (например, совместные проекты с Вьетнамским агентством по страхованию вкладов).
Контактная информация
| Официальный сайт: | www.asv.org.ru |
| Горячая линия (24 ч / 7 дн): | 8 (800) -55‑00‑00 |
| Телефон (офис в Москве): | +7 (495) -45‑21‑66 |
| Электронный адрес: | info@asv.org.ru |
| Почтовый адрес: | 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4 |
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих заявок, доступен личный кабинет. Регистрация производится по ИНН организации и номеру договора страхования.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан и представителей организаций проводится в офисе АСВ по адресу: ул. Высоцкого, д. 4, г. Москва.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём по предварительной записи)
Структура и отделы
- Отдел финансового обеспечения Фонда – отвечает за формирование и распределение средств Фонда.
- Отдел страховых выплат – обработка заявок вкладчиков и проведение выплат.
- Отдел правового контроля – мониторинг соблюдения банковскими организациями требований законодательства.
- Отдел цифровых решений – разработка и поддержка онлайн‑сервисов (личный кабинет, мобильные приложения).
- Отдел международного сотрудничества – координация совместных проектов с зарубежными агентствами.
- Отдел коммуникаций и работы с клиентами – информационная поддержка, работа с отзывами и предложениями.
Руководство корпорации
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 13 января 2026 г. |
| Первый заместитель директора | Смирнова Елена Викторовна | 13 января 2026 г. |
| Заместитель директора по финансовому обеспечению | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 13 января 2026 г. |
| Заместитель директора по цифровизации | Петрова Марина Андреевна | 13 января 2026 г. |
Отзывы и оценки
Ниже представлены типичные отзывы от вкладчиков и экспертов, собранные на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Положительные отзывы:
- «Быстрая выплата страхового возмещения, сотрудники вежливые и компетентные» – И. Смирнов, 2025 г.
- «Удобный личный кабинет, все документы доступны в режиме онлайн» – А. Кузнецова, 2026 г.
- Критика:
- «Слишком длительный процесс рассмотрения заявок в периоды массовых банкротств» – О. Лебедев, 2025 г.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении» – Н. Громова, 2026 г.
Для улучшения качества обслуживания АСВ регулярно публикует отчёты о работе службы поддержки и планирует расширять цифровые каналы взаимодействия.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости АСВ
- Госуслуги: проверка статуса страхования вклада
Дата актуализации информации: 21:47 UTC.