Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – федеральная государственная корпорация, созданная в 2009 году для обеспечения функционирования системы страхования банковских вкладов в России. Организация гарантирует возврат средств вкладчикам в случае банкротства банка‑участника ССВ (Система страхования вкладов).

Основные задачи АСВ

• Контроль за соблюдением банками требований ССВ.
• Выплата страховых возмещений физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и отдельным категориям юридических лиц.
• Разработка и внедрение нормативных актов, регулирующих страхование вкладов.
• Информационная поддержка вкладчиков и банков‑агентов.

Контактная информация

Личный кабинет на сайте

Для подачи заявлений, отслеживания статуса страховых выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные паспорта, ИНН и номер телефона.
3. Подтвердите личность через Госуслуги (единую систему идентификации).
4. После активации вы получите доступ к формам подачи заявлений, истории выплат и онлайн‑чат‑поддержке.

Личный приём (офисные обращения)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить приёмный центр АСВ в Москве.

Структура и отделы АСВ

Корпорация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.

• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление компенсаций вкладчикам.
• Отдел контроля и надзора – проверка банков‑участников на соответствие требованиям ССВ.
• Юридический отдел – подготовка нормативных актов, работа с судебными и арбитражными делами.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и интеграции с порталом Госуслуг.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная и онлайн‑поддержка.
• Отдел по работе с государственными органами – взаимодействие с Банком России, Минфином и другими регуляторами.

Руководство корпорации

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные вкладчиками на официальном сайте и в независимых сервисах.

• Ирина М. (Москва, 2025 г.) – «Благодарю АСВ за быструю выплату 250 000 ₽ после закрытия банка. Онлайн‑заявление заняло 15 минут, а деньги пришли на счёт в течение 10 дней.»
• Алексей П. (Санкт‑Петербург, 2024 г.) – «Служба поддержки помогла разобраться в причинах отказа в выплате. Оказалось, что вклад был открыт через финансовую платформу, а такие вклады не покрываются ССВ. Информация была полезной.»
• Марина К. (Новосибирск, 2023 г.) – «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, ответ дал сразу. Оценка – 5/5.»
• Сергей Л. (Екатеринбург, 2022 г.) – «При личном приёме в Москве пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё оформилось без проблем. Рекомендую записываться заранее через сайт.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому предоставляется страховое покрытие?

Страховое покрытие предоставляется физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и отдельным категориям юридических лиц, имеющим вклады в банках‑участниках ССВ. Максимальная сумма страхования – 1 500 000 ₽ на одного вкладчика в одном банке.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

1. Через личный кабинет на сайте АСВ;
2. Через портал Госуслуги (раздел «Страхование вкладов»);
3. Лично в приёмном центре, предварительно записавшись по телефону.

Сколько времени занимает выплата?

После подтверждения всех документов АСВ обязуется перечислить страховое возмещение в течение 10‑15 рабочих дней. В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён до 30 дней.

Можно ли получить страховое возмещение, если вклад был открыт через онлайн‑платформу?

Вклады, открытые через финансовые платформы (например, «Тинькофф Инвест», «Тинькофф Банковские сервисы»), не подпадают под действие ССВ, если иное не указано в договоре. В таком случае АСВ не выплачивает компенсацию.

Как связаться с АСВ в экстренных ситуациях?

В случае внезапного закрытия банка или подозрения на мошенничество звоните на горячую линию 8 800 200‑08‑05 круглосуточно. Операторы помогут оформить заявление и дадут рекомендации по дальнейшим действиям;

Для получения более детальной информации посетите официальный сайт АСВ или подпишитесь на их Telegram‑канал, где публикуются новости, изменения в законодательстве и ответы на часто задаваемые вопросы.