Акционерное общество «Государственная страховая компания Югория» (АО ГСК «Югория») — один из крупнейших и старейших страховщиков России, входящий в Группу «Югория»․ Компания работает на рынке с 1997 года и обладает лицензией ЦБ РФ на осуществление деятельности по 21 виду страхования и перестрахованию․ В Стрежевом (Томская область) компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр услуг для физических и юридических лиц․

Описание деятельности и продукты

«Югория» позиционирует себя как универсальная страховая компания, предлагающая широкий спектр страховых услуг․ В офисе Стрежевого можно оформить следующие основные продукты:

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронный полис), КАСКО, расширение ОСАГО (ДОСАГО), «Зеленая карта»․
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, бытовое имущество от пожара, затопления, стихийных бедствий и незаконных действий третьих лиц․
• Страхование жизни и здоровья: накопительное страхование жизни (НСЖ), инвестиционное страхование жизни (ИСЖ), страхование от неудач (ДМС, НС от травм), страхование заемщиков при ипотеке и потребительском кредитовании․
• ДМС (Добровольное медицинское страхование): программы для физических лиц и корпоративных клиентов․
• Финансовые продукты: Программа долгосрочных сбережений (ПДС), пенсионные программы НПФ «Югория», инвестиционные вклады, ЦФА (цифровые финансовые активы)․
• Страхование бизнеса: ответственность предприятия, имущество, строительные риски, страхование грузов, водного транспорта (пример: выплата 191 млн руб․ владельцу грузового судна) и спецтехники․

По данным на 2025–2026 годы, в Стрежевом функционирует 1 офис компании, что подтверждает курс «Югории» на развитие филиальной сети для доступности услуг в регионах․

Контакты для обращений: адрес и карта

Адрес офиса в Стрежевом

По актуальным данным справочников (2ГИС, официальные источники) на 2025–2026 годы:

Офис расположен в жилой застройке 1-го микрорайона․ На карте его можно найти по запросу «Югория Страховая компания, 1-й микрорайон, 124»․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: ugoria․ru
• Личный кабинет клиента: lk․ugoria․ru (доступен после регистрации/авторизации по номеру телефона или через Госуслуги)․

На сайте доступен калькулятор стоимости ОСАГО (средняя цена полиса в 2026 году указана около 5558 рублей, точная стоимость рассчитывается индивидуально), КАСКО, ДМС, оформление полиса онлайн без визита в офис․

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный номер (бесплатный по России)

8-800-100-0-900 — круглосуточная горячая линия контакт-центра АО ГСК «Югория»․

Режим работы: ежедневно, круглосуточно․

Телефон офиса в Стрежевом

Для уточнения графика работы конкретного отделения, наличия специалиста или записи на прием рекомендуется звонить по федеральному номеру 8-800-100-0-900 и попросить перевести на филиал в Стрежевом, либо уточнить локальный номер в справочнике 2ГИС/Яндекс․Карт на момент звонка (часто региональные офисы не публикуют отдельные городские номера, используя единый контакт-центр)․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с жалобами используются следующие адреса (актуальные на 2026 год):

• client@ugoria․ru — центральный адрес для обращений клиентов (претензии, вопросы по полисам)․
• claims@ugoria․ru — отдел страховых выплат (документы по страховым случаям)․
• compliance@ugoria․ru — служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников, коррупция)․
• info@ugoria․ru, общие информационные запросы․

Важно: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора, ФИО и контактный телефон․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте lk․ugoria․ru, основной инструмент дистанционного обслуживания․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НСЖ, ипотека и др․)․
• Оплата полисов по частям или полная оплата банковской картой (без комиссии)․
• Подача уведомления о страховом случае (в т․ч․ Европротокол для ОСАГО) и отслеживание статуса выплаты․
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД/медицинские)․
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF)․
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, марка авто для ОСАГО)․
• Настройка уведомлений (SMS, Push, Email) о сроках действия полиса и статусе выплат․
• Оформление ПДС, вкладов, управление пенсионными накоплениями НПФ «Югория»․

Вход осуществляется по SMS-коду на номер телефона, указанный в договоре, или через ЕСИА (Госуслуги)․

Личный прием и график работы офиса

График приема посетителей в Стрежевом

Внимание: График работы региональных офисов может меняться․ Ниже приведен типичный график для офисов «Югории» в небольших городах, однако обязательно подтверждайте его по телефону 8-800-100-0-900 или на карте (2ГИС/Яндекс) перед визитом․

Примечание: В справочнике 2ГИС на было указано: «Закрыто до 09:00»․ Это подтверждает начало работы в 09:00․

Личный прием руководства / специалистов

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, крупные убытки, претензии к работе офиса) можно записаться на личный прием к руководителю филиала или старшему специалисту․ Запись осуществляется:

1. По телефону горячей линии 8-800-100-0-900 (оператор зафиксирует заявку на прием)․
2. Через онлайн-форму на сайте ugoria․ru в разделе «Контакты» -> «Обратная связь» / «Запись на прием»․
3. Лично в офисе у администратора․

Структура офиса: отделы и направления

Несмотря на компактность офиса в Стрежевом (1 отделение), функционально сотрудники охватывают все ключевые направления․ При визите вы можете обратиться к специалистам по следующим блокам:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь), консультации по тарифам, расчет стоимости․
• Отдел страховых выплат (бэк-офис / специалист по урегулированию): прием уведомлений о страховых случаях, консультация по пакету документов, предварительная оценка ущерба, контроль сроков выплаты․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий (если вы не согласны с суммой выплаты или отказом), регистрация входящей корреспонденции․
• Финансовый сектор / Касса: прием платежей наличными/картой, выдача квитанций, возврат премии при досрочном расторжении договора (пропорционально неистекшему сроку)․
• Корпоративное отделение (при наличии спец․ менеджера): работа с юрлицами/ИП: ОСАГО флот, имущество предприятия, ОТНС, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков․

Руководство компании

Офис в Стрежевом является структурным подразделением (филиалом/управлением) головной организации․ Ключевые лица управления АО ГСК «Югория» (Головной офис, г․ Тюмень/Москва) на 2026 год:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Владимирович Бушуев (руководит Группой «Югория» и АО ГСК «Югория» с момента основания)․
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, финансы, ИТ, юр․ блок, урегулирование убытков․
• Руководитель Филиала / Управления в Томской области (г․ Томск): курирует работу офиса в Стрежевом․ ФИО регионального руководителя лучше уточнить по телефону 8-800-100-0-900, так как кадровые перестановки возможны․
• Начальник офиса в г․ Стрежевой: непосредственно отвечает за операционную деятельность отделения по адресу 1-й микрорайон, 124․

Реквизиты головной организации (для договоров и платежей):

• Полное наименование: Акционерное общество «Государственная страховая компания Югория»
• ИНН: 8601023568
• ОГРН: 1028600584746
• Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (от ) — действительная бессрочно․
• Юридический адрес: 625000, г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 134․

Отзывы клиентов: анализ репутации (2025–2026 гг․)

На основании данных агрегаторов (Выберу․ру, АСН, 2ГИС, Отзовик) и открытых данных ЦБ РФ по жалобам:

Общая оценка

• 2ГИС (Стрежевой, 1-й микрорайон 124): 4․3 / 5․0 (602 оценки)․
• Выберу․ру: 3863 отзыва, решено 112 проблем через платформу․
• Рейтинг надежности (РА «Эксперт», НРА): ruAAA / AAA (высший уровень надежности)․

Позитивные моменты (часто упоминаются в отзывах)

• Удобство онлайн: Быстрое оформление е-ОСАГО и КАСКО на сайте/в приложении, полис приходит на почту мгновенно․
• Выплаты по КАСКО/ОСАГО: Многие клиенты отмечают адекватные выплаты без «затягивания», возможность получения денег на карту за 1-3 дня после согласования суммы․ Пример из сети: выплата по ЛАДА ВЕСТА 2018 г․в․ после ДТП прошла успешно․
• Личный кабинет: Интуитивно понятный, позволяет управлять всеми полисами в одном месте․
• ПДС и НПФ: Хорошие отзывы о доходности Программы долгосрочных сбережений и пенсионных программах․

Негативные моменты / Зоны риска

• Споры по сумме ущерба (КАСКО): Частая жалоба — низкая первичная оценка ущерба экспертом-стажером или партнерским СТО, необходимость заказывать независимую экспертизу за свой счет для оспаривания․
• Отказы в выплатах по ДМС/НС от травм: Формальные основания для отказа (несоответствие диагноза списку, пропуск сроков уведомления)․
• Работа колл-центра: В пиковые сезоны (осень/весна — смена ОСАГО) долгие ожидания на линии 8-800․
• Офис в Стрежевом: Отдельные отзывы жалуются на очередь (т․к․ офис один на город) и отсутствие специалиста по выплатам на месте (документы часто отправляют в Томск/Тюмень)․

Статистика по жалобам в ЦБ РФ (общая по компании)

«Югория» входит в ТОП-10 по количеству жалоб (из-за огромной базы клиентов ОСАГО), но доля удовлетворенных жалоб клиентов в пользу страховщика традиционно высокая (около 60-70%), что говорит о системной работе с претензиями․ Места по количеству отказов в выплатах и средней сумме выплат динамично меняются, компания находится в среднем по рынку среди крупных игроков․

Резюме: стоит ли обращаться в «Югорию» в Стрежевом?

Да, компания надежна․ Это системообразующий страховщик с высоким рейтингом надежности (ruAAA) и достаточными резервами для выплат․

Рекомендации:

1. Покупайте полисы онлайн (сайт/ЛК), дешевле (нет комиссии агента), быстрее, полис всегда в телефоне․
2. При страховом случае сразу фиксируйте ущерб (фото/видео), вызывайте ГИБДД/комиссию, уведомляйте через ЛК или 8-800-100-0-900 в установленные сроки (5 дней для ОСАГО/КАСКО)․
3. Если сумма выплаты не устраивает — пишите претензию (почта client@ugoria․ru или лично в офисе 1-й микрорайон, 124) и требуйте независимую экспертизу․
4. Для сложных вопросов лучше звонить на федеральную линию 8-800-100-0-900, чем ждать специалиста в небольшом региональном офисе․

---

Информация актуальна на ․ Графики работы, номера телефонов и адреса могут меняться․ Перед визитом в офис обязательно сверяйте данные на официальном сайте ugoria․ru или по телефону 8-800-100-0-900․