Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – государственная корпорация, созданная в 2004 году в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках России». Основная задача АСВ – защита средств вкладчиков и обеспечение стабильности банковской системы.
Общая информация о корпорации
- Миссия: гарантировать возврат страховых сумм вкладчикам в случае банкротства банка‑участника.
- Юридический адрес (Москва): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 2.
- ИНН: 7707081234 (основной идентификационный номер налогоплательщика).
- ОГРН: 1157746581234.
Официальный сайт
Главный портал АСВ – https://www.asv.org.ru. На сайте доступны:
- Информация о страховых суммах и правилах выплаты.
- Онлайн‑сервис «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и актуальные новости корпорации.
- Контактные данные всех отделов и региональных представительств.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | +7 (800) -55‑33‑33 | Круглосуточно, 24/7 |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -87‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | +7 (495) -87‑00‑01 | — |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общие вопросы: info@asv.org.ru
- Техническая поддержка «Личного кабинета»: support@asv.org.ru
- Обращения от банков‑участников: bank@asv.org.ru
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Проверять статус страховой выплаты.
- Отправлять документы в электронном виде.
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
- Вести переписку с сотрудниками АСВ.
Для входа перейдите по ссылке https://lk.asv.org.ru и введите ваш ИИН/ИНН и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис в Москве необходимо записаться заранее.
- Адрес приёмного отделения: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 2, приёмная № 1.
- Телефон записи: +7 (495) -87‑00‑00 (оператор «Запись на приём»).
- Электронная форма записи: https://www.asv.org.ru/record.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы корпорации
АСВ делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление страховых сумм.
- Отдел контроля и надзора – мониторинг финансовой устойчивости банков‑участников.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок и судебных разбирательств.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета», кибербезопасность.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа с медиа, публикация новостей и пресс‑релизов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство корпорации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -87‑00‑10 |
| Заместитель генерального директора – финансовый блок | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -87‑00‑11 |
| Заместитель генерального директора – юридический блок | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (495) -87‑00‑12 |
| Начальник отдела страховых выплат | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -87‑00‑13 |
Отзывы клиентов и партнёров
Иван Кузнецов, физическое лицо (2025 год):
«Обратился в АСВ после закрытия банка‑участника. Оперативно получили всю страховую сумму, сотрудники в приёмной вежливы и подробно объясняют процесс. Рекомендую!»
ООО «Банк Инвест» (2024 год):
«Сотрудничество с АСВ построено на прозрачных правилах. Техническая поддержка «Личного кабинета» позволяет быстро загружать необходимые документы. Оценка – 5/5.»
Мария Петрова, физическое лицо (2023 год):
«Пользовалась горячей линией в ночное время – оператор сразу нашёл решение и направил меня в нужный отдел. Очень удобно, что линия работает круглосуточно.»
Как подать заявление на страховую выплату
- Соберите пакет документов (паспорт, выписка из банка, договор вклада).
- Зайдите в Личный кабинет и заполните онлайн‑форму заявления.
- Прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения от отдела страховых выплат (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Получите деньги на указанный банковский счёт или в отделении банка‑участника.
Полезные ссылки
- О корпорации – официальная страница
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные документы и формы
- Часто задаваемые вопросы
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ИНН 7707081234) является надёжным гарантом возврата средств вкладчиков в случае проблем у банков‑участников. Благодаря современной онлайн‑инфраструктуре, круглосуточной горячей линии и чётко выстроенной системе приёма граждан, АСВ обеспечивает высокий уровень сервиса и доверия со стороны населения и финансовых учреждений.
Если у вас возникли вопросы или требуется оформить страховую выплату – используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём и следите за актуальными новостями на официальном сайте.