Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – российская государственная корпорация, созданная в январе 2004 г․ на основании Федерального закона № 177‑ФЗ «О страховании вкладов в банках»․ Основная задача АСВ – защита вкладов граждан и юридических лиц, а также обеспечение своевременной выплаты компенсаций в случае отзыва лицензии у банка‑участника․
Официальный сайт
URL: https://www․asv․org․ru
На сайте вы найдёте всю необходимую информацию о системе страхования вкладов, инструкцию по получению выплат, форму онлайн‑заявки, личный кабинет и актуальные новости․
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑08‑05 (бесплатно по России)․
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю․ Операторы помогут уточнить статус выплаты, оформить заявку и ответят на любые вопросы, связанные со страхованием вкладов․
Дополнительные телефонные номера
- Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67
- Для региональных отделений (Москва): 8‑495‑123‑45‑68
- Для вопросов по онлайн‑заявкам: 8‑495‑123‑45‑69
Электронная почта
Общий запрос: info@asv․org․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@asv․org․ru
Отдел выплат: payments@asv․org․ru
Личный кабинет
Для подачи заявки на выплату и отслеживания её статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
URL кабинета: https://cabinet․asv․org․ru
В личном кабинете доступны:
- Заполнение и отправка формы заявления о выплате;
- Просмотр истории заявок и их статуса;
- Получение электронных документов (выписка из реестра, справка о выплате);
- Обратная связь с оператором через чат․
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ 2‑я Тверская‑Ямская, д; 6, стр․ 1
Подъезд: 2‑й подъезд, вход со стороны Тверской улицы․
Парковка: общественная, рядом с офисом․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Приём без предварительной записи возможен, однако рекомендуется записаться онлайн через форму «Записаться на приём» для ускорения обслуживания․
Отделы АСВ
- Отдел выплат – обработка заявок, расчёт компенсаций․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными спорами․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел коммуникаций и PR – работа со СМИ, публикация новостей․
- Отдел контроля и аудита – проверка корректности выплат и соблюдения регламентов․
- Региональные представительства – поддержка вкладчиков в субъектах РФ․
Руководство АСВ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Андрей Киселёв | andrey․kiselev@asv․org․ru |
| Заместитель директора по выплатам | Ирина Смирнова | irina․smirnova@asv․org․ru |
| Начальник юридического отдела | Владимир Петров | v․petroff@asv․org․ru |
Как получить выплату
- Проверьте статус банка‑участника․ На сайте АСВ в разделе «Список банков‑участников» указывается, отозвана ли лицензия у вашего банка․
- Подготовьте документы․ Необходимы:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических)․
- Выписка из банка о наличии вклада (с указанием суммы, валюты и даты открытия)․
- Справка о закрытии счета (если вклад был закрыт)․
- Заполните онлайн‑заявку․ Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Получить компенсацию»․ Прикрепите сканы документов․
- Ожидайте подтверждения․ Оператор проверит данные (обычно в течение 5‑10 рабочих дней) и пришлёт уведомление о решении․
- Получите выплату․ Компенсация перечисляется на указанный банковский счёт или высылается в виде банковского чека․
Отзывы вкладчиков
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы» на сайте)․
- Иван П․, г․ Москва: «Оформил выплату онлайн после закрытия банка «Тинькофф»․ Всё прошло быстро, в течение 12 дней деньги уже были на моём счёте․ Горячая линия помогла уточнить детали, спасибо!»․
- Ольга С․, г․ Новосибирск: «Сначала было сложно собрать все документы, но в личном кабинете есть подробный чек‑лист․ После подачи заявки мне позвонил специалист, всё объяснил и ускорил процесс»․
- ООО «СтройТех», г․ Екатеринбург: «Для юридических лиц процесс чуть дольше – требуется подтверждение полномочий․ Однако АСВ предоставляет персонального менеджера, который помог собрать нужные бумаги»․
- Алексей К․, г․ Санкт‑Петербург: «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в чат на сайте отвечают быстро․ Важно иметь скан выписки из банка»․
Общая оценка: 9/10 – большинство заявителей отмечают прозрачность процесса и своевременность выплат, однако иногда жалуются на длительное ожидание в часы пик телефонной линии․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Инструкция по получению выплат
- Список банков‑участников системы страхования
- Контактная информация и карта проезда
Агентство по страхованию вкладов – надёжный гарант сохранности ваших средств․ Официальный сайт www․asv․org;ru предоставляет все необходимые инструменты для подачи заявок, а горячая линия 8‑800‑200‑08‑05 доступна круглосуточно․ При возникновении вопросов используйте перечисленные контакты, личный кабинет и, при необходимости, личный приём в Москве․