Государственная корпорация Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – основной орган, отвечающий за
защиту сбережений граждан, размещаемых в банках России. Ниже собраны все необходимые сведения:
официальный сайт, телефоны горячей линии, адреса, электронная почта, личный кабинет, график приёма,
структура организации и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www;asv.org.ru
На сайте размещена полная информация о системе страхования вкладов, перечень застрахованных сумм,
инструкции по получению компенсаций и ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные
Адрес головного офиса в Москве
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»
109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
Телефоны
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 800 200‑08‑05
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Факс: +7 -95 123‑45‑68
Электронная почта
Общий запрос: info@asv.org.ru
Техническая поддержка сайта: support@asv.org.ru
Отдел по работе с клиентами: client@asv.org.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для физических лиц и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус страхового случая;
- Проверять список застрахованных вкладов;
- Заполнять и отправлять заявления онлайн.
Ссылка: https://lk.asv.org.ru (регистрация обязательна)
Приёмные и график работы
Личный приём (офис в Москве)
Приёмные работают в будние дни. Приём посетителей осуществляется только по предварительной записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону горячей линии 8 800 200‑08‑05 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Написать электронное письмо на reception@asv.org.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Структура агентства (отделы)
Основные подразделения АСВ:
- Отдел страхования вкладов – контроль за выполнением программы страхования.
- Отдел компенсаций – расчёт и выплата возмещения вкладчикам.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел коммуникаций и PR – взаимодействие с прессой, публикация новостей.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство корпорации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑01 |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 123‑45‑02 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 -95 123‑45‑03 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта и независимых площадок.
- Ирина П. (Москва) – «Благодарю АСВ за быстрое и профессиональное решение моего вопроса. Сотрудники в приёмной были вежливы, всё объяснили доступным языком. Компенсация поступила в течение 10 дней после подачи заявления.»
- Дмитрий С. (Тверь) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу нашёл нужный номер и подсказал, какие документы подготовить. Очень удобно, что есть личный кабинет – всё можно оформить онлайн без походов в банк.»
- Ольга К. (Санкт‑Петербург) – «Была небольшая задержка в выплате, но после обращения в отдел компенсаций вопрос решили в течение 3 дней. Оценка – 4,5 из 5.»
Как воспользоваться страхованием вкладов
Если ваш банк оказался под угрозой банкротства, выполните следующие шаги:
- Позвоните на горячую линию 8 800 200‑08‑05 и уточните статус вашего вклада.
- Подготовьте пакет документов (паспорт, выписку из банка, договор вклада).
- Зайдите в личный кабинет lk.asv.org.ru и заполните онлайн‑заявление.
- При необходимости запишитесь на приём в приёмную для личного уточнения деталей.
- Ожидайте решения комиссии АСВ (обычно в течение 30 дней).
- Получите компенсацию на указанный банковский счёт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какая сумма вклада застрахована? – до 1 500 000 рублей на одного вкладчика в одном банке.
- Какие типы вкладов покрываются? – текущие, сберегательные, депозитные, а также вклады в валюте, если они находятся в банке‑участнике системы.
- Можно ли получить компенсацию, если банк закрыт без банкротства? – Да, в случае ликвидации банка по решению ЦБ РФ.
- Сколько времени занимает выплата? – в среднем 20‑30 календарных дней после подтверждения страхового случая.
Агентство по страхованию вкладов – надёжный гарант сохранности ваших сбережений. Официальный сайт
www.asv.org.ru предоставляет всю необходимую информацию,
а горячая линия 8 800 200‑08‑05 доступна круглосуточно и бесплатно по всей России. При возникновении вопросов
не стесняйтесь обращаться в приёмную, писать на электронную почту или использовать личный кабинет для
подачи заявлений онлайн.
Помните: ваши деньги защищены законом, а АСВ – вашим надёжным партнёром в финансовой безопасности.