Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению и выплате пособий, пенсий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет Отделение СФР по Удмуртской Республике. Ниже представлена актуальная на информация об адресах, телефонах и режиме работы клиентских служб в Ижевске.

📍 Адреса единых офисов клиентского обслуживания (Клиентских служб) в Ижевске

В Ижевске работают два основных офиса клиентского обслуживания (ОКО), разделенных по территориальному принципу (районам города). Рекомендуется обращаться в тот офис, который обслуживает ваш район регистрации или пребывания.

Клиентская служба по Индустриальному и Октябрьскому районам

Адрес: 426008, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, 272а

Ориентир: здание расположен в центральной части города, рядом с остановкой «Универмаг» / «Театральная площадь».

• Приемная (справочное бюро): 1 этаж
• Окна приема посетителей: 1, 2 этажи

Клиентская служба по Первомайскому и Устиновскому районам

Адрес: 426009, г. Ижевск, ул. Ухтомского, 24

Ориентир: здание Главного управления (регионального отделения), рядом с остановкой «Ул. Ухтомского» / «ДК «Металлург».

• Приемная руководителя / Главное управление: 3-4 этажи
• Окна приема граждан (Клиентская служба): 1 этаж (отдельный вход со стороны парковки/двора)

Дополнительный филиал (по данным карт 2ГИС/Яндекс.Карт)

Адрес: г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, 32а

Возможно,מדובר в отдельное структурное подразделение или архив. Перед визитом уточните по телефону горячей линии, работает ли данный пункт приема посетителей в текущий момент.

> Внимание! Адрес ул. Коммунаров, 367 (указанный в некоторых старых справочниках) относится к Инспекции ФНС России по Ижевску (Налоговая), а не к Социальному фонду. Не путайте организации.

☎️ Телефоны для связи: Горячая линия и локальные номера

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия СФР)

###-###-#### — бесплатно по всей России, работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы).
Здесь можно получить консультацию по любому вопросу: пособия, пенсии, больничные, декретные, маткапитал, электронный документооборот, запись на прием.

Телефоны Отделения СФР по Удмуртской Республике (Ижевск)

• Приемная руководителя Отделения: (3412) -3-03-02
• Справочное бюро / Единая справочная служба (Ижевск): (3412) -0-70-80
• Консультации по выплатам пособий (материнство, временная нетрудоспособность) — ул. Ухтомского, 24: (3412) -0-71-24, (3412) -0-71-25
• Дополнительные линии (ул. Ухтомского, 24): (3412) -6-09-88, (3412) -0-70-32

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — новости, нормативные акты, калькуляторы, формы заявлений.
• Региональный сайт (Удмуртия): udmurtia.sfr.gov.ru, контакты филиалов, новости региона, графики приема руководителей, реквизиты для оплаты страховых взносов.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной инструмент для удаленного получения услуг — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Что можно сделать в ЛК:

1. Подать заявление на пособие (беременность и роды, уход за ребенком до 1;5/3 лет, пособие по неполной семье и др.).
2. Отследить статус рассмотрения заявления и сроки выплаты.
3. Получить справки: о выплаченных пособиях (для банка/работодателя), о доходах (для судов/опеки), 2-НДФЛ (через ФНС, но доступно в ЛК СФР).
4. Проверить страховой стаж и баллы (ИПК).
5. Заказать СНИЛС (замену, дубликат) или узнать свой номер СНИЛС.
6. Подключить электронный документооборот (ЭДО) для получения решений в ЛК/почте.

Вход: lk.sfr.gov.ru (через ЕСИА / Госуслуги).

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений или документов (сканов) используйте адреса ниже. В теме письма обязательно укажите ФИО, СНИЛС и суть вопроса.

• Приемная руководителя Отделения: priemna_udm@sfr.gov.ru (или priem@udm.sfr.gov.ru — уточните на сайте раздела «Обращения»)
• Клиентская служба (общие вопросы): kc_udm@sfr.gov.ru
• Отдел страховых взносов (для работодателей/ИП): sv_udm@sfr.gov.ru
• Федеральная горячая линия (электронная форма): через раздел «Обращения» на sfr.gov.ru.

👤 Личный прием граждан и График приема

Режим работы Окон клиентской службы (ОКО) для посетителей

Адреса: ул. Карла Маркса, 272а и ул. Ухтомского, 24

Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Запись на прием обязательна через портал Госуслуг, приложение «СФР», по телефону ###-###-#### или на терминале в холле офиса (электронная очередь). Без предварительной записи вход может быть ограничен.

Личный прием руководителя Отделения и заместителей

Проводится по предварительной записи через приемную: (3412) -3-03-02.

• Обычно: 1 раз в месяц (четверг или пятница) в 14:00–17:00.
• Место: ул. Ухтомского, 24 (здание Главного управления), кабинет руководителя.
• Актуальный график на текущий месяц публикуется на сайте udmurtia.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство» → «Прием граждан».

🏢 Структура Отделения: Основные отделы и управления

Отделение СФР по Удмуртской Республике, это крупная территориальная структура. Для граждана главны клиентские службы (ОКО), но знание структуры помогает понять, куда адресовать сложный запрос или жалобу.

Клиентский блок (Фронт-офис)

• Управление клиентского сервиса: координирует работу ОКО по г. Ижевск (ул. Карла Маркса, 272а и ул. Ухтомского, 24) и районам республики.
• Отделения клиентского обслуживания в районах: работают в каждом районе Удмуртии (Глазов, Сарапул, Воткинск, Можга и др.).

Бэк-офис (Специализированные отделы — рассмотрение дел)

• Управление назначения и выплаты пенсий: страховые, социальные пенсии, наборы соцуслуг, ЕДВ.
• Управление назначения и выплаты пособий: материнский капитал, пособия по беременности/родам, уход за ребенком, пособия семьям с детьми (единое пособие), пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
• Управление страховых взносов и учетом: работа с работодателями, ИП, самостоятельно плательщиками; учет стажа, СНИЛС, индивидуальные лицевые счета.
• Управление реабилитации и абилитации: направление на МСЭ, выдача ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.

Служебные подразделения

• Юридическое управление, Управление финансов, Казначейство, Отдел информационной безопасности, Отдел кадров и др.

👨‍💼 Руководство Отделения СФР по Удмуртской Республике

Данные актуальны на 2026 год. Исполнительный директор (руководитель Отделения) назначается Советом СФР.

• Исполнительный директор (Руководитель Отделения): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.]
  Уточните ФИО на сайте udmurtia.sfr.gov.ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны.
• Заместители исполнительного директора: курируют блоки: пенсии, пособия, взносы/учет, клиентский сервис, администрирование/ИТ, финансы/казначейство, правовое обеспечение.

Контакты приемной руководителя: тел. (3412) -3-03-02, адрес: ул. Ухтомского, 24, каб. 3xx (3-4 этаж).

⭐ Отзывы о работе Отделения СФР в Ижевске

Обобщение отзывов с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС), портала Госуслуг («Оценка качества услуг») и форумов за 2024–2025 годы.

Положительные моменты:

• Электронная очередь: Система записи через Госуслуги/терминалы работает стабильно, позволяет прийти точно во время своего окна, минуя общую очередь.
• Компетентность специалистов ОКО: В большинстве случаев сотрудники на окнах хорошо знают процедуры по единому пособию, материнскому капиталу и пенсиям.
• Удаленные сервисы: Высокая оценка Личного кабинета СФР и приложения — большинство вопросов (справки, заявления, стаж) решается без визита.
• Чистота и комфорт: Офис на ул. Ухтомского, 24 (после ремонта) и на ул. Карла Маркса оборудованы зонами ожидания, терминалами, доступной средой (пандусы, лифты).

Типичные жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание сложных решений: Рассмотрение единого пособия, спорных стажей или восстановления прав на маткапитал может затягиваться на законные 10–30 дней (иногда дольше при запросах в архивы/ЗАГС).
• Телефонная недоступность: Местные номера ((3412) -0-70-80 и др.) часто заняты. Рекомендуется использовать ###-###-#### или чат-бот на сайте/в приложении.
• Несовпадение районов: Граждане иногда приходят не в тот ОКО (например, житель Октябрьского района идет на Ухтомского). Система может не принять документы, направив «по месту жительства». Уточняйте при записи.
• Парковка: У офиса на ул. Ухтомского, 24 парковка небольшая, часто переполнена. На Карла Маркса парковка ограничена режимом «Жилые зоны» / платная.

Советы по работе с Отделением:

1. Всегда проверяйте актуальный график на сайте udmurtia.sfr.gov.ru перед визитом (каникулы, санитарные дни, смены режима).
2. Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги — это гарантия входа в нужное время.
3. Готовьте пакет документов дома (оригиналы + копии паспорта, СНИЛС, заявления, подтверждающие бумаги). Образцы заявлений есть на сайте СФР.
4. Для вопросов по страховым взносам (работодатели/ИП) используйте раздел «Работодателям» на сайте или личный кабинет плательщика — визит в офис редко нужен.

---

📌 Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

📍 Жителю Индустриального / Октябрьского района

Адрес: ул. Карла Маркса, 272а

Телефон справки: ###-###-####

📍 Жителю Первомайского / Устиновского района

Адрес: ул. Ухтомского, 24

Телефон справки: ###-###-####

⚡ Самый быстрый способ, без очередей

Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov;ru) или Приложение «СФР» / «Госуслуги».
90% услуг: заявления, справки, стаж, СНИЛС, запись на прием — доступны онлайн 24/7.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных СФР, картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) и отзывов граждан на . Официальная информация всегда приоритетна: sfr.gov.ru, udmurtia.sfr.gov.ru, горячая линия ###-###-####.