ЗАСО «Промтрансинвест» — одна из ведущих страховых компаний Республики Беларусь, обладающая многоуровневой организационной структурой. Помимо головного офиса в Минске, обслуживание страхователей осуществляется через разветвленную сеть филиалов и страховых агентств по всей территории страны. Компания является членом Белорусского бюро по транспортному страхованию, Белорусской ассоциации страховщиков, Белорусского ядерного страхового пула и Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков.

📍 Адреса офисов в Минске (актуально на 2026 год)

В Минске представлено несколько ключевых объектов: головной офис (юридический адрес), главное клиентское отделение и специализированные филиалы. Ниже приведена систематизированная информация.

Головная организация (Юридический адрес)

• Адрес: 220026, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Плеханова, 8 (2-й этаж)
• Назначение: Руководство, центральный аппарат, юридический отдел, бухгалтерия.
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.

Главное клиентское отделение (Основной офис приема посетителей)

• Адрес: г. Минск, ул. Воронянского, 7А (метро «Ковальская Слобода»)
• Телефон: +375 (17) -28-10-00 (справочное бюро)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–20:00, Суббота: 08:30–17:00, Воскресенье: выходной.
• Особенности: Основное место оформления полисов ОСАГО (Зеленая карта), КАСКО, ДМС, страхования имущества и ответственности. Есть доступ для маломобильных групп населения.

Филиал по ул. Карла Маркса (Крупное отделение продаж)

• Адрес: г. Минск, ул. Карла Маркса, 26
• Телефон: +375 (17) -56-28-88
• Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:30–20:00, Пятница: 08:30–18:45, Суббота: 08:30–16:45, Воскресенье: выходной.
• Примечание: Вход не оборудован для инвалидов-колясочников.

Управление медицинского страхования (ДМС, ОМС, страхование выезжающих)

• Адрес: г. Минск, ул. Плеханова, 8 (3 этаж, каб. 302)
• Телефон: +375 (17) -27-XX-XX (уточняйте по горячей линии)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:00.

Другие отделения и точки продаж в Минске

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного отделения по единой горячей линии, так как часы приема могут меняться в праздничные периоды.

☎ Контакты для обращений

Единая страховая инфолиния (Горячая линия)

• Короткий номер: 128 (звонки по Беларуси бесплатны с мобильных и стационарных телефонов)
• Многоканальный телефон: +375 (17) -28-10000-00
• Режим работы колл-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (без выходных).

Телефоны ключевых направлений

• Справочное бюро (головной офис): +375 (17) -28-10-00
• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО/Зеленая карта): +375 (17) -28-10-XX (уточняйте у оператора 128)
• Отдел КАСКО и имущественного страхования: +375 (17) -28-10-XX
• Управление медицинского страхования (ДМС/ОМС): +375 (17) -27-XX-XX
• Отдел рассмотрения претензий и выплат: +375 (17) -28-XX-XX

Электронные контакты

• Официальный сайт: promtransinvest.by
• E-mail (общий): info@promtransinvest.by
• E-mail для претензий: claims@promtransinvest.by (уточните на сайте)
• E-mail кадровому отделу / HR: hr@promtransinvest.by

🌐 Личный кабинет и онлайн-сервисы

Компания предоставляет полнофункциональный личный кабинет для физлиц и юрлиц, доступный по адресу: lk.promtransinvest;by (или через главную страницу сайта).

Возможности Личного кабинета:

• 📄 Оформление полисов онлайн: ОСАГО (в т.ч. «Зеленая карта»), КАСКО, ДМС, страхование путешественников (VZR), страхование имущества, НС (несчастные случаи), страхование питомцев.
• 💳 Оплата: банковскими картами (Belkart, Visa, Mastercard, Мир), через ЕРИП, рассрочка от банков-партнеров.
• 📂 Управление полисами: просмотр активных/архивных договоров, скачивание полиса в PDF, продление за 30 дней до истечения.
• 🚗 Учет КБМ: автоматический расчет коэффициента бонус-малус при оформлении ОСАГО.
• ⚖️ Претензии онлайн: подача уведомления о страховом случае, загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения.
• 🏥 ДМС/ОМС: поиск клиник-партнеров, запись к врачу, получение направлений (е-переадресация).
• 🔔 Уведомления: PUSH/SMS/Email о сроках оплаты, статусе выплаты, акциях.

Мобильное приложение: «Промтрансинвест» доступно в App Store и Google Play (также в AppGallery и RuStore). Функционал дублирует веб-версию ЛК.

👤 Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством РБ и внутренними регламентами компании, предусмотрен прием граждан руководителями.

График личного приема Генерального директора / Заместителей:

• Адрес приема: г. Минск, ул. Плеханова, 8 (Головной офис, 2 этаж, приемная).
• Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни могут меняться, обязательно предварительная запись).
• Запись на прием: По телефону приемной: +375 (17) -28-10-00 или через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте (электронная форма).

Прием в клиентских отделениях:

В отделениях (ул. Воронянского 7А, ул. Карла Маркса 26 и др.) прием граждан ведут начальники отделений и старшие специалисты в рабочее время отделения без предварительной записи (по живой очереди или через электронную очередь на терминале/сайте).

🏢 Структура отделов (Основные направления деятельности)

Деятельность ЗАСО «Промтрансинвест» структурирована по продуктам и функциям:

1. Управление автострахования (ОСАГО / Зеленая карта / КАСКО): крупнейшее направление. Включает отделы подwritingа, тарификации, работы с брокерами и агентами.
2. Управление медицинского страхования (ДМС / ОМС / VZR): корпоративные и индивидуальные программы, работа с сетью медицинских провайдеров, телемедицина.
3. Управление имущественного страхования и ответственности: страхование недвижимости, строительно-монтажных рисков, технических рисков, ОГО, профессиональной ответственности.
4. Управление страхования жизни и НС: накопительные и рисковые программы, страхование заемщиков ипотеки.
5. Отдел рассмотрения страховых случаев (Регулирование убытков): разделы по авто (КАСКО/ОСАГО), имуществу, ДМС/НС. Работа с экспертами, СТО-партнерами, юристами.
6. Юридический отдел и отдел претензионно-исковой работы: защита интересов компании в судах, досудовое урегулирование споров.
7. IT-департамент и цифровая трансформация: разработка ЛК, мобильного приложения, интеграция с ЕРИП, МТС Банк, Приорбанк, БЕЛКАРТ, база КБМ.
8. Финансово-экономическое управление: бухгалтерия, казначейство, планирование, отчетность перед Минфином и Нацбанком.
9. Кадровое управление и административно-хозяйственный отдел.

👔 Руководство компании (Сведения из открытых источников)

• Генеральный директор (И.о.): Гололобов Валерий Валерьевич (согласно данным ЕГР на 2026 г.).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: автострахование, медицинское страхование, имущество/ответственность, финансы/IT, правовое обеспечение, региональное развитие.
• Начальники ключевых управлений: ФИО не публикуются в открытую на сайте в целях безопасности, контакты доступны через справочное бюро +375 (17) -28-10-00.

⭐ Отзывы клиентов: обобщенная аналитика

На основании данных карт (Яндекс.Карты, 2ГИС), отзовиков и форумов (автофорумы, Onliner, Клуб Промтрансинвест) на :

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• ✅ Скорость оформления: «Оформили ОСАГО и Зеленую карту за 15 минут в офисе на Воронянского».
• ✅ Личный кабинет и приложение: «Удобно продлевать полисы, не выходя из дома, КБМ подтягивается автоматически».
• ✅ Расторжение договора / возврат премии: Многие хвалят быстрый возврат неиспользованной части премии при продаже авто (за 5-7 дней на карту).
• ✅ КАСКО без франшизы / ремонт на СТО-партнерах: «Ремонт прошел гладко, детали заказали сами, машину выдали помытую».
• ✅ ДМС: Хорошая сеть клиник в Минске, работа телемедицины, быстрая выдача направлений в ЛК.

Отрицательные моменты / Жалобы (Риски):

• ❌ Выплаты по КАСКО (спорные случаи): Жалобы на занижение стоимости запчастей (амортизация), отказ в выплате по «скрытым дефектам», долгие экспертизы (до 30 дней).
• ❌ ОСАГО (выплаты потерпевшим): Низкие суммы по методике МОДИС/Белорусское бюро, необходимость судиться за разницу с реальным чеком СТО.
• ❌ Горячая линия 128: В пиковые часы (утро, обед) долгое ожидание оператора (до 10-15 мин).
• ❌ Очереди в офисах: В офисе на Карла Маркса и Воронянского в сезон (весна/осень) живая очередь 30-60 мин. Рекомендуеться запись через сайт/приложение или приезд к открытию.
• ❌ Работа с претензиями по имуществу: Сложное документооборот, требование множества справок.

Средний рейтинг по Минску:

• Яндекс.Карты: ~4.2 / 5.0 (500+ отзывов суммарно по офисам)
• 2ГИС: ~4.3 / 5.0
• Google Maps: ~4.1 / 5.0

Совет: Перед визитом в офис оформите предварительный расчет и, если возможно, оплатите полис онлайн — это сэкономит 40-60 минут времени.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обращаться по вопросам

Вопрос	Лучший канал связи	Адрес / Ссылка
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, VZR, ДМС	Сайт / Приложение / Личный кабинет	promtransinvest.by
Получить консультацию по полису / КБМ	Горячая линия 128	Ежедневно 08:00–22:00
Оформить полис в бумаге / Распечатать	Офис на ул. Воронянского, 7А	Пн-Пт 08:30–20:00, Сб 08:30–17:00
Сдать документы на выплату (КАСКО/ОСАГО/Имущество)	Отдел регулирования убытков (Воронянского 7А или Плеханова	Пн-Пт 09:00–17:00
Подать официальную претензию / Жалобу	Сайт (раздел «Обращения») / Почта claims@ / Офис Плеханова 8	Рассмотрение до 15 дней
Личный прием руководства	Запись по тел. +375 (17) -28-10-00	Плеханова 8, Вт/Чт 10:00–13:00
Страхование юрлиц / Корпоративное ДМС	Отдел корпоративных продаж (Плеханова	Тел. справочного бюро