Актуально на: 07 марта 2026 года. В статье собрана подробная информация об адресах офисов, режиме работы, контактных телефонах, горячей линии, личном кабинете и способах связи со страховщиком в г. Пермь.
Описание и общая информация
ПАО «СК «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, представленная в Перми широкой сетью офисов. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и страховки ипотеки до добровольных программ (КАСКО, недвижимость, здоровье, путешествия, ответственность).
В Перми функционируют несколько точек обслуживания: главный офис продаж, отделение урегулирования убытков и дополнительные офисы продаж полиса. Важно: график работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить часы работы по телефону или на официальном сайте.
Адреса офисов и график работы в Перми
Ниже приведен список основных офисов «Ингосстрах» в Перми с адресами и стандартным режимом работы. Большинство офисов работают в будни с перерывом на обед.
Главный офис (Филиал) — ул. Мира, 10А
Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Мира, д. 10А
Телефон: +7 (342) -57-01-21
График работы (стандартный):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Услуги: продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, недвижимости, путешественников, корпоративное страхование.
Офис продаж — ул. Ленина, 22А
Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, д. 22А
Телефон справки/единый номер: +7 (495) -56-55-55 (федеральный колл-центр)
График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
Офис урегулирования убытков — ул. Овчинникова, 17
Адрес: г. Пермь, ул. Овчинникова, д. 17
Особенность: Прием посетителей по вопросам страховых случаев (ОСАГО, КАСКО, имущество).
График работы: Пн–Пт: 09:00–17:00 (часто без перерыва или с коротким перерывом), Сб–Вс: выходной.
Рейтинг на картах: высокий (много отзывов, фото, панорамы).
Дополнительный офис продаж — Осинская ул., 8
Адрес: г. Пермь, Осинская ул., д. 8
График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб–Вс: выходной.
Доступен пешком, на общественном транспорте или машине (есть парковка рядом).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт: www.ingos.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов без визита в офис, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на карте, скачивание приложений.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы горячей линии: Круглосуточно, без выходных (24/7).
По этому номеру можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщить о страховом случае, получить консультацию по выплатам, узнать статус рассмотрения заявления.
Телефоны Пермского филиала
- +7 (342) -57-01-21 — главная линия офиса ул. Мира, 10А (справочное бюро, приемная).
- +7 (495) -56-55-55 — федеральная линия (также работает для Перми).
Электронный адрес (E-mail)
- info@ingos.ru, общие вопросы, претензии, предложения.
- claims@ingos.ru — отдел урегулирования (для отправки сканов документов по страховым случаям).
- perm@ingos.ru / filial-perm@ingos.ru — прямая связь с пермским филиалом (адреса могут уточняться на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).
Личный кабинет клиента
Доступ: через официальный сайт ingos.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») или мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).
Возможности ЛК:
- Просмотр активных и архивных полисов.
- Оплата полиса частями или продление онлайн.
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, европротокол).
- Отслеживание статуса урегулирования убытка.
- Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
- Связь с поддержкой через чат.
Личный прием и руководство
График личного приема руководства Пермского филиала
Для решения сложных вопросов, претензий или взаимодействия B2B предусмотрен личный прием руководителей.
- Начальник Пермского филиала: прием по предварительной записи через секретаря или по телефону +7 (342) -57-01-21.
- Заместители начальника по урегулированию / продажам: прием обычно проводится 1–2 раза в неделю (вторник/четверг 14:00–16:00), обязательно записывайтесь заранее.
Адрес для личного приема: г. Пермь, ул. Мира, д. 10А (главный офис).
Структура отделов Пермского филиала
| Отдел | Основные функции | Контакт / Кабинет (ориентир) |
|---|---|---|
| Отдел продаж (Розничное бизнес) | ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, НС Жизнь | Офис ул. Мира, 10А; ул. Ленина, 22А; Осинская, 8 |
| Отдел корпоративных продаж | Страхование бизнеса, ОТ, имущество, ответственность, флот | Офис ул. Мира, 10А (отдельный вход/кабинет) |
| Отдел урегулирования убытков | Рассмотрение случаев ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС | Отдельный офис: ул. Овчинникова, 17 |
| Отдел работы с претензиями и судебной работой | Работа с отказами, досудебные претензии, суды | Офис ул. Мира, 10А / E-mail: claims@ingos.ru |
| Бухгалтерия / Касса | Прием платежей, возврат премии, акты сверки | Офис ул. Мира, 10А (кабинет на 1 этаже) |
Руководство (справочно)
- Генеральный директор ПАО «СК «Ингосстрах»: Иванова Ирина Владимировна (Центральный офис, Москва).
- Начальник Пермского филиала: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Филиалы» -> «Пермский филиал» или по телефону +7 (342) -57-01-21.
Отзывы клиентов о работе офисов в Перми
Агрегированная оценка по картам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) на март 2026 года: 4.0 – 4.3 из 5.0 в зависимости от отделения.
Основные плюсы (из отзывов):
- Компетентные сотрудники в отделе урегулирования (ул. Овчинникова, 17), помогают собрать пакет документов правильно с первого раза.
- Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО в офисе ул. Мира, 10А без очереди при предзаписи через сайт/приложение.
- Удобное расположение офиса на Ленина (центр) и на Осинской (район Завестье).
- Работает мобильное приложение и личный кабинет, можно не ходить в офис за дубликатом полиса.
Основные минусы (из отзывов):
- Долгое ожидание в очереди в «час пик» (утро 9:00–11:00, обед 13:00–14:00) в офисе продаж на Мира.
- Иногда сложно дозвониться до локального офиса по городскому телефону (лучше использовать 8-800).
- В отделе урегулирования (Овчинникова) иногда требуют оригиналы документов, которые не указаны в смс-уведомлении — уточняйте список заранее по телефону.
- Парковка у офиса на Мира, 10А ограничена.
Советы по отзывам:
- Записывайтесь на прием заранее через сайт ingos.ru или приложение, это сэкономит 30–60 минут ожидания.
- По страховым случаям (ДТП) сразу звоните на горячую линию ###-###-#### — оператор подскажет, в какой именно офис урегулирования приезжать (чаще всего это ул. Овчинникова, 17).
- Для корпоративных вопросов пишите на e-mail филиала или звоните в отдел корпоративных продаж (ул. Мира, 10А).
- ###-###-#### — Главная горячая линия (24/7, бесплатно). Купить полис, сообщить о ДТП, спросить про выплату.
- +7 (342) -57-01-21 — Пермский филиал (ул. Мира, 10А). Рабочие часы офиса.
- Продажи, консультации, касса: ул. Мира, 10А (Пн-Пт 9:00-18:00).
- Урегулирование убытков (ДТП, имущество): ул. Овчинникова, 17 (Пн-Пт 9:00-17:00).
- Продажи в центре / Завестье: ул. Ленина, 22А или Осинская ул;, 8 (Пн-Пт 9:00-18:00).
- Сайт: ingos.ru
- Приложение: «Ингосстрах»
- Личный кабинет: вход по телефону/Email/Госуслугам.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда ехать
📞 Телефоны-спасения
📍 Куда ехать (Топ-3 адреса)
💻 Онлайн-сервисы (не выходя из дома)
Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на официальном сайте или по телефону ###-###-####, так как часы работы могут меняться в праздничные периоды.