Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на: 07 февраля 2026 года. В статье собрана подробная информация об адресах офисов АО «РЕСО-Гарантия» в Москве, контактах для связи, реквизитах, режиме работы и способах обращения клиентов.

Описание компании

АО «РЕСО-Гарантия» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в топ-10 по объему страховых премий. Компания работает на рынке с 1991 года и обслуживает более 10 млн клиентов. Сеть охватывает 1200 офисов по всей стране.

Основные направления деятельности:

Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, Зеленая карта);
Страхование имущества (квартир, домов, загородной недвижимости);
Страхование жизни, здоровья и от несчастных случаев (НС);
Медицинское страхование (ДМС, ВЗР);
Страхование ответственности и финансовых рисков для юрлиц;
Школа страхования «РЕСО» — обучение профессии страхового агента.

Ключевые лицензии ЦБ РФ (актуальные на 2026 г.):

СИ 1209, ПС 1209 (основная лицензия);
ОС 1284-03, ОС 1284-04, ОС 1284-05 (специальные виды);
СЛ 1284.

Адреса офисов в Москве (Основные)

Ниже приведены адреса ключевых офисов и Центрального аппарата. У компании широкая сеть точек продаж (более 50 в Москве), поэтому для поиска отделения «рядом с домом» рекомендуется использовать карту на официальном сайте или сервисы вроде 2ГИС/Яндекс.Карт.

Центральный офис (Головной офис)

Здесь находятся руководство, центральные департаменты, приемная директора и службы работы с претензиями высокого уровня.

Адрес: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
Схема проезда: м. «Нагатинская» (Кольцевая линия) или м. «Нагатинская» (ЗАМО), далее пешком 5–7 мин по Нагорному проезду.

Офис на Большой Почтовой (Обслуживание физлиц и юрлиц, продажа полисов)

Адрес: г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26, стр. 1, офис 330
Режим работы: Пн–Пт: 09:30–18:30, Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной.

Дополнительные точки обслуживания (примеры из реестра)

Компания имеет представительства в бизнес-центрах и ТЦ. Адреса могут меняться, уточняйте по телефону перед визитом:

г. Москва, ул. Вавилова, д. 1 (БЦ «Орджоникидзе»);
г. Москва, БП Орджоникидзе, д. 11;
Офисы в крупных ТЦ (Европейский, Вегас, Мега и др.) — обычно работают по графику ТЦ.

Полный интерактивный список с картой доступен в разделе «Офисы» на сайте reso;ru.

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Единый контакт-центр работает для всех регионов, включая Москву.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (бесплатно по РФ)	###-###-####	Круглосуточно / 24/7
Контакт-центр (Москва, местный)	+7 (495) -88 77 11	Пн–Пт 08:00–22:00, Сб–Вс 09:00–21:00
Автоинформатор (статус полиса, sinistr)	###-###-#### (тон 1)	24/7
Служба качества / Жалобы	###-###-#### (тон 0)	Пн–Пт 09:00–18:00

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: www.reso.ru
Личный кабинет клиента: lk.reso.ru (вход по СМС/Email/Госуслугам).
Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore) — покупка ОСАГО/КАСКО, сообщение о ДТП, вызов эвакуатора, чат с оператором.

Электронные адреса (E-mail)

Общие вопросы и претензии: client@reso.ru
Работа с жалобами (Служба качества): quality@reso.ru
Партнерское сотрудничество / Агенты: partner@reso.ru
Пресс-служба / PR: pr@reso.ru
HR / Кадры (вакансии): hr@reso.ru

Личный прием граждан и График приема руководства

Приемная Центрального офиса (Нагорный проезд, 6)

Для личного обращения к руководству или специализированным отделам (правовой, претензионный, актуарный) необходима предварительная запись.

Телефон приемной: +7 (495) -88 77 11 (доб. приемной).
График приема посетителей: Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00 (перерыв 13:00–14:00).
Документы для входа: Паспорт РФ, заявление/претензия в 2 экземплярах, полис/договор (оригинал и копия).

Важно: Решение большинства вопросов (оплата, продление, изменение данных, сообщение о страховом случае) возможно удаленно через Личный кабинет или контакт-центр, личный визит не требуется.

Структура отделов (Департаменты ЦО в Москве)

В головном офисе на Нагорном проезде размещены ключевые блоки управления:

Президиум и Правление — Генеральный директор, вице-президенты.
Департамент розничного бизнеса — продукты для физлиц (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Здоровье).
Департамент корпоративного страхования, работа с юрлицами, крупные риски.
Претензионный департамент (Управление по урегулированию убытков) — рассмотрение спорных случаев, крупных ущербов, судебная работа.
Юридический департамент — правовое сопровождение, работа с регулятором (ЦБ РФ).
Департамент ИТ и цифровых продуктов, разработка ЛК, приложения, телематики.
Финансовый блок / Бухгалтерия — расчеты с агентами, брокерами, клиентами.
HR-дирекция и Школа страхования «РЕСО» — найм, обучение агентов.
Служба безопасности и антифрод — борьба с мошенничеством.

Руководство компании (Ключевые лица)

Состав Правления утверждается Советом директоров. На 2026 год ключевые фигуры:

Председатель Правления (Генеральный директор): Игорь Викторович Родионов (руководит компанией с 2014 г.).
Вице-президенты / Члены Правления: курируют блоки: розница, корп. бизнес, финансы, ИТ, урегулирование, риски.
Председатель Совета директоров: представитель основного акционера (группа «РЕСО» / структуры Вячеслава Кантора).

Актуальный полный состав Правления и Совета директоров публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на reso.ru.

Отзывы клиентов и Рейтинги (2026)

Агрегированные оценки по крупным платформам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру):

Положительные моменты:

Цифровой сервис: высокие оценки приложению и ЛК — быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, удобная загрузка фото при ДТП (Европротокол);
Выплаты по КАСКО: репутация «платящей» компании, возможность выплаты без ГАИ (по фото) до определенной суммы.
Скидки лояльности: скидки до 30% на недвижимость для держателей автополисов, бонусы за безаварийное вождение.
Школа агентов: бесплатное обучение и трудоустройство — уникальное предложение на рынке.

Негативные моменты (частые жалобы):

Сложности с доп. соглашениями: иногда клиенты жалуются на навязывание доп. услуг (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении в офисах партнеров/дилеров.
Сроки урегулирования сложных КАСКО: при необходимости экспертизы или суде сроки затягиваются до 30–60 дней.
Очереди в офисах: в час пик в крупных отделениях (Нагорный пр., Большая Почтовая) возможено ожидание 20–40 мин. Рекомендуется запись через сайт/приложение.
Связь с экспертом: иногда сложно дозвониться до конкретного ликвидатора по прямому номеру.

Средние рейтинги:

Яндекс.Карты (ЦО Нагорный пр.): 4.1 / 5.0 (ок. 500+ отзывов).
2ГИС: 4.2 / 5.0.
Banki.ru (надежность): AA+ (Высокая) / Рейтинг пользователей ~3.8/5.

Реквизиты для платежей и договоров (Юридический адрес)

Юридический адрес (соответствует ЦО): 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6

ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001

ОГРН: 1027700056286

Лицензия ЦБ РФ: № 1209 (СИ), № 1209 (ПС) от (бессрочная).

Корр. счет / БИК: 30101###-###-####0705 / 044525705 (АО «АЛЬФА-БАНК» / ПАО Сбербанк, уточняйте в договоре).

SWIFT: ALFARUMM (для валютных операций рестрахинда).

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

Купить/продлить ОСАГО/КАСКО: Сайт reso.ru или приложение «РЕСО-Гарантия» (5 мин, полис на email).
Сообщить о ДТП: Приложение (кнопка «ДТП») или ###-###-#### (Европротокол по фото до 400 000 руб.).
Подать претензию по имуществу/здоровью: Личный кабинет -> «Страховые случаи» -> «Создать заявление» + сканы документов.
Жалоба на качество: Письмо на quality@reso.ru или звонок ###-###-#### (тон 0). Срок ответа — 10 рабочих дней.
Нужен личный визит: Только для сложных споров, получения оригиналов документов или если нет доступа к цифровым каналам. Адрес: Нагорный проезд, 6 (запись по телефону приемной).

Данная статья составлена на основе открытых данных ЦБ РФ, официального сайта reso.ru, карт 2ГИС/Яндекс и отзывов клиентов за 2025–2026 гг. Адреса и телефоны филиалов могут меняться; перед визитом подтверждайте информацию по горячей линии ###-###-####.