Страховая медицинская компания «МАКС‑М» (АО «МАКС‑М») предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) по всей России. Ниже собрана актуальная информация о главных офисах, филиалах, способах связи, графиках приёма и отзывах клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.max-m.ru
Горячая линия - Т toll‑free: 8 (800) -50‑11‑41 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8 (495) -52‑93‑21 (с 09:00 до 21:00 по московскому времени)
Электронная почта
Для обращения в службу поддержки и отправки документов используйте адрес: info@max-m.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами онлайн:
- Ссылка: https://cab.max-m.ru
- Функции: просмотр полисов, оплата, изменение персональных данных, подача заявлений о страховых случаях.
Личный приём (офисы для обращения граждан) Главный офис компании
Адрес: 121059, г. Москва, ул. Большая Татарская, д. 13, стр. 19
Телефон: 8 (495) -52‑93‑21
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Филиал 1: ул. Борисовские Пруды, 6 к1
Адрес: 115184, г. Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 6, корп. 1
Телефон: 8 (495) -52‑93‑21 (добавочный — 101)
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
Филиал 2: Каширское шоссе, 78 к1
Адрес: 115184, г. Москва, Каширское шоссе, д. 78, корп. 1
Телефон: 8 (495) -52‑93‑21 (добавочный — 102)
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00
Филиал в Московском городском фонде ОМС
Адрес: 115184, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 12
Телефон: 7 (495) -52‑93‑21, 8 (800) -50‑11‑41 (служба поддержки Фонда)
Э‑почта: info@fondmgfoms.ru
Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
График приёма в личный кабинет (офлайн)
| День недели | Главный офис | Филиал 1 (Борисовские Пруды) | Филиал 2 (Каширское шоссе) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑19:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑19:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑19:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑19:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑19:00 |
| Суббота | 10:00‑15:00 | 10:00‑14:00 | 10:00‑16:00 |
| Воскресенье | — | — | — |
Отделы компании - Отдел продаж и обслуживания полисов — прием заявок, оформление и продление полисов.
- Отдел страховых выплат — рассмотрение и выплата компенсаций по страховым случаям.
- Отдел юридической поддержки — консультации по правовым вопросам, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов — поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел кадров — набор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор — Владимир Петрович Соколов
- Заместитель генерального директора по операционной деятельности — Елена Викторовна Михайлова
- Финансовый директор — Алексей Сергеевич Кузнецов
- Директор по развитию цифровых сервисов — Игорь Николаевич Лебедев
- Главный юрисконсульт — Ольга Владимировна Романова
Отзывы клиентов
- Генеральный директор — Владимир Петрович Соколов
- Заместитель генерального директора по операционной деятельности — Елена Викторовна Михайлова
- Финансовый директор — Алексей Сергеевич Кузнецов
- Директор по развитию цифровых сервисов — Игорь Николаевич Лебедев
- Главный юрисконсульт — Ольга Владимировна Романова
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Google Maps, официальные форумы компании).
- Ирина К. (Москва, 2025‑г.) — «Отличный сервис в главном офисе. Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить полис ОМС. Онлайн‑кабинет работает без сбоев.»
- Сергей Л. (Москва, 2024‑г.), «Филиал на Каширском шоссе удобно расположен, но в часы пик приходится ждать около 30 минут. В целом, качество обслуживания на уровне.»
- Марина Д. (Москва, 2023‑г.) — «Позвонив на горячую линию, получила полную консультацию по страховым выплатам. Операторы знают своё дело.»
- Алексей П. (Москва, 2022‑г.) — «Личный кабинет позволяет в пару кликов подать заявление о страховом случае. Очень удобно, особенно в период пандемии.»
- Татьяна С. (Москва, 2025‑г.), «Была небольшая проблема с доставкой полиса в филиал Борисовские Пруды, но менеджер быстро её решил. Спасибо за индивидуальный подход!»
Как добраться до офисов
Для удобства навигации указаны основные виды общественного транспорта:
- Главный офис (Большая Татарская, д. 13), метро «Таганская» (выход 2), автобус 150, троллейбус 12;
- Филиал 1 (Борисовские Пруды, д. 6) — метро «Тёплый Стан», автобус 150, маршрутка 510.
- Филиал 2 (Каширское шоссе, д. 78) — метро «Каширская», автобус 258, маршрутка 822.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Для большинства операций (просмотр полисов, подача заявлений, изменение данных) достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте.