Закрытое акционерное страховое общество «Промтрансинвест» — одна из крупнейших страховых компаний Республики Беларусь, работающая на рынке с 1994 года. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного страхования автогражданской ответственности («Зеленая карта», ОСАГО) до добровольных программ ДМС, страхования имущества, жизни, путешественников и финансовых рисков. В Гомеле у страховщика представлено несколько точек обслуживания, адреса и реквизиты которых менялись в последние годы. Ниже представлена подробная справочная информация по состоянию на июль 2026 года.

Описание и основные виды деятельности

ЗАСО «Промтрансинвест» осуществляет деятельность по практически всем классам страхования:

• Наземный транспорт: ОСАГО, «Зеленая карта», Каско, страхование пассажиров и водителей от НС.
• Имущество: недвижимость, имущество в квартире/доме, техника, багаж.
• Здоровье и жизнь: ДМС (корпоративное и индивидуальное), страхование от несчастных случаев и болезней, страхование путешественников (VZR).
• Финансовые риски и ответственность: страхование кредитных рисков, профессиональной ответственности, гарантийное страхование.
• Специальные виды: страхование водного и воздушного транспорта, животных, грузов.

Ключевая особенность работы в Гомеле — разделение функций между Представительством (офисом продаж и консультирования) и Отделом урегулирования убытков (ОУУ), а также наличием нескольких ПОСУ (Пункты оказания страховых услуг).

Адреса офисов и точек обслуживания в Гомеле (актуальные)

Внимание: В 2022–2023 годах компания провела консолидацию офисов. Старый офис на проспекте Ленина, 1 и точка на проспекте Октября, 23 (где ранее располагался центр оказания услуг) больше не работают в прежнем режиме или закрыты. Основной офис переехал на улицу Кирова.

Главный офис: Представительство ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Гомеле

Здесь оформляют полисы, консультируются по продуктам, принимают документы для ДМС и имущественного страхования.

• Адрес: 246003, г. Гомель, ул. Кирова, д. 48 (вход с двора, отдельное входное группа).
• Статус: Работает (подтверждено данными за 2023–2024 гг.).

Отдел урегулирования убытков (ОУУ) г. Гомель

Сюда обращаются за выплатами по страховым случаям (КАСКО, ОСАГО, имущество, НС, VZR).

• Адрес: 246003, г. Гомель, ул. Кирова, д. 48-120 (то же здание, но отдельное помещение/кабинет 120).
• Статус: Работает (адрес актуализирован в декабре 2022 года).

Пункты оказания страховых услуг (ПОСУ) — дополнительные точки продаж

Небольшие офисы, чаще всего специализирующиеся на массовых продуктах (ОСАГО, Зеленая карта, страхование водителей/пассажиров от НС, туристическое страхование). График может отличаться от основного офиса.

1. ПОСУ №1: г. Гомель, ул. Барыкина, д. 86, пом. 137 (данные актуальны на март 2026 г.).
2. ПОСУ №2: г. Гомель, ул. С. Разина, д. 8 (данные актуальны на апрель 2026 г.);

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая страховая инфолиния (Горячая линия / Контакт-центр)

Основной номер для звонков по всей Беларуси (платность зависит от тарифа оператора связи):

• 128 (короткий номер, работает по территории РБ).
• +375 17 200-88-88 (многоканальный федеральный номер головного офиса в Минске).

Через инфолинию можно: рассчитать полис, узнать статус страхового случая, получить контакты ближайшего офиса, задать вопрос юристу.

Телефоны гомельского Представительства (ул. Кирова, 48)

Код города Гомель: 023 (или +375 23).

• +375 23 2 77-XX-XX (точные добавочные лучше уточнять по инфолинии 128, так как в открытых источниках за 2023-2026 гг. публикуются только общие коды).
• Рекомендуется звонить в рабочее время для связи с конкретным менеджером или ОУУ.

Электронная почта (E-mail)

• Общая корпоративная: info@pti.by
• Для урегулирования убытков (ОУУ): claims@pti.by (или через форму на сайте).
• ДМС / Корпоративным клиентам: dms@pti.by

Официальный сайт

• www.pti.by, полный каталог продуктов, онлайн-калькуляторы, поиск офисов, новости.
• lk.pti.by — вход в Личный кабинет клиента.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Сервис lk.pti.by позволяет удаленно управлять страховкой:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, Каско, VZR, ДМС, имущества онлайн (оплата картой).
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов для выплат (фото/сканы).
• Изменение контактных данных и бенефициаров.
• Обращение в техподдержку через чат/тикеты.

Вход: по номеру телефона (SMS-код) или через ЕСИА (gosuslugi.by).

График приема посетителей (Режим работы)

Представительство и ОУУ (ул. Кирова, 48):

Важно: График ПОСУ (ул. Барыкина, 86 и ул. С. Разина, может отличаться (часто сокращенный день или работа по предварительной записи). Рекомендуеться звонить по телефону 128 перед визитом.

Структура отделов в Гомеле

В гомельском представительстве функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел корпоративных продаж, работа с юрлицами: ДМС для сотрудников, страхование имущества предприятий, ОТ, гарантии.
• Отдел розничных продаж (Физлица) — оформление полисов ОСАГО, Каско, VZR, недвижимость, НС, жизнь.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ) — рассмотрение документов, проведение осмотров ТС, расчет и выплата возмещений (ул. Кирова, 48-120).
• Отдел ДМС (медицинское страхование), сопровождение корпоративных программ, согласование госпитализаций, работа с сетью клиник-партнеров.
• Бухгалтерия / Касса, прием платежей, выдача квитанций, работа с возвратами премии.

Руководство

Гомельское представительство возглавляет Начальник представительства (Директор филиала). ФИО действующего руководителя на июль 2026 года не публикуются в открытом доступе на сайте компании в разделе «Контакты» (обычно указывается только адрес и телефон).

Для официальных обращений к руководству:

• Адрес: 246003, г. Гомель, ул. Кирова, д. 48 (с пометкой «Начальнику представительства ЗАСО «Промтрансинвест» в г. Гомеле»).
• Через общую инфолинию 128 (попросить соединить с секретарем руководства или оставить заявку на обратный звонок).
• По e-mail: info@pti.by с темой «Обращение к руководству Гомельского представительства».

Центральный офис (Минск): 220004, г. Минск, ул. К. Маркса, 38. Генеральный директор — Ковалевич Андрей Викторович (по данным на 2024-2025 гг.).

Личный прием граждан

Личный прием руководителем представительства или заместителями проводится по предварительной записи.

• Как записаться: позвонив по телефону 128 или напрямую в офис (ул. Кирова, 48) в рабочее время.
• Основания: сложные спорные ситуации по выплатам, претензии к работе сотрудников, вопросы, не решенные в стандартном порядке.
• Необходимые документы: паспорт, полис/договор, письменное заявление/претензия в 2-х экземплярах, копии подтверждающих документов.

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На Яндекс Картах и профильных сайтах (Banki.ru, Sravni.ru, Отзовик) рейтинг гомельских офисов «Промтрансинвест» колеблется в диапазоне 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение нового офиса (ул. Кирова, 48 — центр, парковка во дворе, доступность для МГН).
• Быстрое оформление «Зеленой карты» и ОСАГО в ПОСУ (ул. Барыкина, ул. Разина) — часто за 10-15 минут без очередей.
• Компетентные менеджеры по ДМС, помогают подобрать программу под бюджет компании.
• Работа Личного кабинета — стабильный, понятный интерфейс, удобная оплата продлений.
• Адекватные выплаты по Каско/Имуществу, многие отмечают отсутствие «мелочного» урезания сумм убытка.

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Долгое урегулирование сложных КАСКО/Имущественных случаев (до 30-60 дней при необходимости экспертизы).
• Очереди в ОУУ (ул. Кирова, 48-120) в часы пик (утро, обед) — часто 1-2 окна на всех желающих.
• Сложность дозвона до гомельского офиса по прямым телефонам, часто занято или гудки, спасает только 128.
• Неактуальная информация на картах/агрегаторах — клиенты до сих пор приходят на старый адрес пр. Ленина, 1 или пр. Октября, 23.
• Ограниченный график ПОСУ — точки на Барыкина и Разина могут закрываться на обед или работать до 16:00.

Важные напоминания для клиентов в 2026 году

1. Не идите на старые адреса. Офисов на пр. Ленина, 1 и пр. Октября, 23 (как основной центр оказания услуг) нет. Основной офис — ул. Кирова, 48.
2. Разделяйте визиты: полисы оформляют в главном зале (ул. Кирова, 48), выплаты получают/документы сдают в ОУУ (ул. Кирова, 48-120).
3. Используйте ЛК (lk.pti.by) для рутинных операций (продление ОСАГО/Каско, сообщение о НС в поодиночке, скачивание полиса) — это сэкономит поездку.
4. Для ДМС всегда имейте под рукой карту полиса и приложение/список клиник-партнеров (актуальный реестр на сайте или в ЛК).
5. Претензии пишите официально. Устные обещания по телефону 128 не имеют юридической силы. Пишите на claims@pti.by или сдавайте в ОУУ под роспись (второй экземпляр остается у вас с отметкой о принятии).

Краткая шпаргалка: Главные контакты Гомеля

• Главный офис (продажи, консультации): г. Гомель, ул. Кирова, 48 (пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-16:15, обед 12:30-13:15).
• Отдел урегулирования убытков (выплаты): г. Гомель, ул. Кирова, 48-120 (тот же график).
• ПОСУ (быстрые полисы ОСАГО/ЗК/НС): ул. Барыкина, 86/137 и ул. С. Разина, 8 (график уточняйте по т. 128).
• Горячая линия / Инфолиния: 128 (круглосуточно/автоинформатор, операторы в рабочее время).
• Сайт / Личный кабинет: pti.by / lk.pti.by.
• E-mail: info@pti.by (общие), claims@pti.by (убытки).

Информация собрана на основе открытых данных официального сайта ЗАСО «Промтрансинвест», Яндекс Карт, отзывов клиентов и пресс-релизов компании за период 2022–2026 гг. Рекомендуется проверять график работы конкретного ПОСУ по телефону 128 в день визита.