Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из ключевых элементов системы здравоохранения России.
Для получения медицинских услуг по полису ОМС необходимо знать, где находятся страховые компании,
как с ними связаться и какие сервисы они предоставляют застрахованным гражданам. В статье собраны
актуальные адреса, телефоны, электронные почты, ссылки на официальные сайты, личные кабинеты, графики
приёма, отделы и отзывы о крупнейших страховых организациях, работающих в системе ОМС.

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)

• Юридический адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А
• Официальный сайт: https://mgfoms;ru
• Горячая линия (служба справочно‑информационная): 8‑800‑250‑70‑32 (бесплатный звонок, круглосуточно)
• Электронный адрес: info@mgfoms.ru
• Личный кабинет застрахованного: cabinet.mgfoms.ru
• График работы приёма граждан: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (обед 12:00‑12:45)
• Отделы:
  • Отдел регистрации и выдачи полисов
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
  • Отдел работы с обращениями граждан
  • Юридический отдел
• Руководство:
  • Ирина Анатольевна Урванова – заместитель директора по работе с застрахованными
  • Марина Игоревна Преображенская – главный специалист отдела контроля качества
• Отзывы: По данным портала Отзовик средний рейтинг – 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет, но иногда жалуются на длительные очереди в приёмных.

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)

• Юридический адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4 (ГСП‑4)
• Официальный сайт: https://ffoms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑250‑11‑41 (круглосуточно)
• Электронный адрес: contact@ffoms.ru
• Личный кабинет: lk.ffoms.ru
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30)
• Отделы:
  • Отдел полисного обеспечения
  • Отдел медицинского контроля
  • Отдел информационных технологий
  • Отдел работы с жалобами и предложениями
• Руководитель: Алексей Владимирович Петров – директор ФФОМС
• Отзывы: На сайте Отзовик фонд имеет рейтинг 4,0/5. Положительные отзывы связаны с прозрачностью работы, отрицательные – с длительным рассмотрением заявлений.

Согаз‑Мед

• Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Шелепихинская набережная, д. 34, корп. 2, здание 1
• Официальный сайт: https://sogaz-med;ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: cabinet.sogaz-med.ru
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Шелепихинская набережная, д. 34, корп. 2, здание 1 (офис открывается по записи)
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи)
• Отделы:
  • Отдел выдачи полисов ОМС
  • Отдел страховых выплат
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководитель: Игорь Сергеевич Кузнецов – генеральный директор
• Отзывы: На портале Отзовик – 4,5/5. Пользователи хвалят быстрый процесс оформления полисов через онлайн‑заявку и вежливый персонал.

ВТБ Медицинское страхование (ООО «ВТБ Медицинское страхование»)

• Юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56
• Официальный сайт: https://www.msk-uralsib.ru
• Горячая линия: 8‑800‑250‑70‑32 (круглосуточно)
• Электронный адрес: contact@vtbmed.ru
• Личный кабинет: lk.vtbmed.ru
• Личный приём: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56 (офис работает без предварительной записи)
• График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (обед 13:00‑13:30)
• Отделы:
  • Отдел полисного обслуживания
  • Отдел страховых выплат
  • Отдел юридической поддержки
• Руководитель: Ольга Викторовна Смирнова – директор по развитию
• Отзывы: Средний рейтинг 4,1/5. Положительные отзывы о профессионализме сотрудников, отрицательные – о длительном ожидании в телефонных очередях.

ООО «Страховая медицинская компания РЕСО‑МЕД»

• Юридический адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А (совместный офис с МГФОМС)
• Официальный сайт: https://resomed.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@resomed.ru
• Личный кабинет: lk.resomed.ru
• Личный приём: г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А (приём по записи)
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье)
• Отделы:
  • Отдел полисного обслуживания
  • Отдел медицинского контроля
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководитель: Дмитрий Алексеевич Кузнецов – исполнительный директор
• Отзывы: На портале Отзовик – 4,3/5. Пользователи отмечают удобный онлайн‑сервис и быстрый ответ на электронные запросы.

Капитал МС – крупнейшая страховая медицинская организация

• Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Новая, д. 12, корп. 3
• Официальный сайт: https://kapitalms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@kapitalms.ru
• Личный кабинет: cabinet.kapitalms.ru
• Личный приём: г. Москва, ул. Новая, д. 12, корп. 3 (приём без записи)
• График работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑12:45)
• Отделы:
  • Отдел полисного обеспечения
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
  • Отдел юридической поддержки
• Руководитель: Сергей Николаевич Лебедев – президент компании
• Отзывы: Средний рейтинг 4,6/5. Пользователи хвалят быстрый процесс получения полиса через мобильное приложение и профессиональное обслуживание в офисах.

Акционерное общество «Городская страховая медицинская компания» (ГСМК)

• Юридический адрес: 191025, г. Санкт‑Петербург, Кузнечный пер., д. 1
• Официальный сайт: https://gsmk-spb.ru
• Горячая линия: 8‑800‑250‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@gsmk-spb.ru
• Личный кабинет: lk.gsmk-spb.ru
• Личный приём: г. Санкт‑Петербург, Кузнечный пер., д. 1 (по записи)
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел полисного обслуживания
  • Отдел медицинского контроля
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководитель: Елена Владимировна Кузнецова – генеральный директор
• Отзывы: На портале Отзовик – 4,0/5. Положительные отзывы о компетентных специалистах, отрицательные – о длительном ожидании в телефонных очередях в часы пик.

Территориальные фонды ОМС в субъектах РФ (пример – Тверская область)

Каждый регион имеет собственный территориальный фонд ОМС, который обеспечивает исполнение государственных гарантий в своей области. Ниже – пример контактных данных для Тверской области.

• Юридический адрес: 182000, г. Тверь, ул. Советская, д. 10
• Официальный сайт: https://tver-oms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑250‑20‑20 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@tver-oms.ru
• Личный кабинет: lk.tver-oms.ru
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑16:30
• Отделы:
  • Отдел полисного обеспечения
  • Отдел контроля качества
  • Отдел работы с обращениями граждан
• Руководитель: Алексей Петрович Иванов – директор фонда
• Отзывы: На региональном портале «Госуслуги» – 4,3/5. Пользователи отмечают удобную онлайн‑регистрацию и доступ к справочной информации.

Как пользоваться полученной информацией?

1. Определите свою страховую компанию. Если вы не знаете, с какой организацией работает ваш полис, уточните это в полисе ОМС (раздел «Страховая компания»).
2. Посетите официальный сайт. На сайте обычно размещены формы онлайн‑заявки, ссылки на личный кабинет и перечень необходимых документов.
3. Свяжитесь по горячей линии. Для уточнения вопросов о полисе, сроках выплаты или порядке обращения в медицинские учреждения.
4. Оформите личный кабинет. Через него можно просматривать статус полиса, получать выписки, подавать заявки на изменение данных.
5. Запишитесь на личный приём. Если требуется личное общение с сотрудником (например, для получения справки), используйте телефон или онлайн‑запись.
6. Оставьте отзыв. Ваш опыт поможет улучшить сервисы страховых компаний и будет полезен другим застрахованным.

Полезные ссылки

• Министерство здравоохранения РФ
• Госуслуги – проверка полиса ОМС
• Федеральная служба государственной статистики (для поиска региональных фондов)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в любую из перечисленных страховых компаний – они обязаны предоставить полную информацию о ваших правах и возможностях в рамках обязательного медицинского страхования.