Акционерное общество «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В Краснодаре компания представлена главным управлением по Краснодарскому краю и Республике Адыгея, а также специализированными филиалами (например, «СОГАЗ-Мед»). Ниже представлена подробная справочная информация по юридическим и фактическим адресам, контактам, структуре и режиму работы на .

Описание и юридические адреса

Важно различать юридический адрес головной организации (указанный в Уставе и ЕГРЮЛ) и фактические адреса офисов обслуживания в Краснодаре.

Юридический адрес ПАО «СОГАЗ» (Головной офис)

Согласно открытым реестрам (ЕГРЮЛ), юридический адрес головной компании находится в Москве:

Фактический адрес Главного управления по Краснодарскому краю (Основной офис в Краснодаре)

Это основной офис для приема посетителей, работы с полисами ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО и иными видами страхования. Расположен в деловом центре «IQ»:

Координаты для навигатора: 45.0355, 38.9753 (приблизительно).

Адреса специализированных филиалов и отделов (СОГАЗ-Мед и др.)

В городе также работают отделения ООО «СОГАЗ-Мед» (обязательное медицинское страхование) и дополнительные точки обслуживания:

• ООО «СОГАЗ-Мед», Бухгалтерия / Филиал: г. Краснодар, ул. Красная, д. 33, 1 этаж (Западный округ).
• Филиал СОГАЗ-Мед: г. Краснодар, ул. Ленина, д. 49г (ст-ца Северская, Северский район).
• Дополнительный офис / Центр урегулирования: г. Краснодар, ул. Ленина, д. 126 (ст-ца Елизаветинская).

Примечание: Адреса могут меняться, перед визитом рекомендуется уточнить актуальность на горячей линии или карте на официальном сайте.

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный номер бесплатен для звонков по России:

• ###-###-#### — Единая справочно-информационная служба / Горячая линия ПАО «СОГАЗ» (круглосуточно/без выходных для некоторых направлений).

Телефоны Краснодарского управления (справочно, лучше уточнять по 8-800):

• +7 (861) -22-XX-XX (номера внутренних линий лучше запрашивать у оператора 8-800).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления документов используются следующие ящики:

• info@sogaz.ru — Центральный прием писем (общие вопросы).
• claims@sogaz.ru — Отдел работы с претензиями и жалобами.
• krasnodar@sogaz.ru / kuban@sogaz.ru — Адресация писем в Краснодарское управление (актуальность подтверждайте на сайте).
• med@sogaz-med.ru — Контакты ООО «СОГАЗ-Мед» (вопросы ОМС, полисы, СМО).

Официальный сайт

• Главный портал: sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru
• Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz.ru (доступ через Госуслуги / ЕСИА или регистрацию по номеру полиса/телефона).

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на портале lk.sogaz.ru — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия).
• Оформление и продление страховок онлайн с оплатой картой.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов, трекинг статуса выплаты).
• История выплат и расчетов.
• Изменение контактных данных, адреса регистрации.
• Заказ дубликата полиса или справки для налогового вычета.

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), по СМС-коду на телефон, указанный в договоре, или по логину/паролю от старой версии кабинета.

Личный прием граждан: График и правила

Прием посетителей в офисе по адресу ул. Путевая, 1 (БЦ «IQ», 2 этаж) осуществляется в рабочие дни. Настоятельно рекомендуется записаться заранее через сайт или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди.

Примерный график работы офиса (уточняйте на день визита):

Что взять с собой: Паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия/электронный на телефоне), документы по страховому случаю (если есть), заявление (можно заполнить на месте или скачать с сайта заранее).

Структура офиса: Основные отделы

В Краснодарском управлении функционируют следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел корпоративных продаж и обслуживания юрлиц — ДМС для компаний, страхование имущества, ОТ, ответственности, строительные риски.
2. Отдел розничных продаж (Физлица) — ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости, путешественников, ОМС (полисы СОГАЗ-Мед).
3. Центр урегулирования убытков (ЦУУ) — Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС, НС. Выплата возмещений.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами — Работа с обращениями клиентов, досудовое урегулирование споров.
5. Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед), Выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по программам госпрограмм, работа с медицинскими организациями.
6. Юридический отдел / Комплаенс — Судебная работа, правовое сопровождение.
7. Бухгалтерия и финансовый отдел — Расчеты с агентами, брокерами, клиентами (адрес: ул; Красная, 33 или ул. Путевая, 1).

Руководство Краснодарского управления

Структура руководства может обновляться. На текущий момент (2026 год) Главное управление по Краснодарскому краю и Республике Адыгея возглавляется:

• Главный управляющий (Директор филиала): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8-800. Обычно это лицо, уполномоченное действовать от имени общества в регионе без доверенности.
• Заместители главного управляющего: Курируют направления: розница, корпоративные клиенты, урегулирование, ОМС, финансы/администрация.

Для официальных обращений к руководству используйте почту krasnodar@sogaz.ru или письменный запрос на адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Путевая, д. 1, БЦ «IQ», 2 этаж.

Отзывы клиентов о работе в Краснодаре

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Zoon) и отзывов за 2024-2025 годы, рейтинг офиса на Путевой, 1 составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: БЦ «IQ», хорошая транспортная доступность, парковка у бизнес-центра.
• Электронная очередь / Предзапись: Система работает, позволяет сэкономить время.
• Компетентность по ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают быструю выдачу полисов и адекватное урегулирование мелких ДТП (Европротокол).
• Работа СОГАЗ-Мед: Положительные отзывы о смене СМО и получении полиса ОМС в отделе на ул. Красной, 33.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обед бывают заторы, особенно у операторов ОСАГО.
• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на долгие сроки рассмотрения документов, запросы дополнительных справок, занижение выплат.
• Дозвон по телефону: Горячая линия 8-800 иногда занята, долгое ожидание оператора.
• Работа отделения на Ленина, 126: Отзывы противоречивые, иногда закрыто на ремонт или работает по сокращенному графику.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте обращения в Личном кабинете или на почту claims@sogaz.ru — они регистрируются и имеют контрольные сроки ответа (обычно 10-30 дней).
2. При личном визите требуйте ставить печать о принятии документов на вашей копии заявления.
3. Если вопрос не решен в регионе, пишите в Центральный офис (Москва, ул. Сретенка, 27) или на info@sogaz.ru с пометкой «Для руководства».

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Краснодар

Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверяйте реквизиты на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы в регионах» -> «Краснодарский край».