Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, выдачу полисов ОМС и ДМС, а также контроль за качеством медицинской помощи. В Краснодаре и Краснодарском крае у компании развита сеть офисов обслуживания клиентов. Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, режиму работы и способам связи.

Описание и общая информация

СОГАЗ-Мед входит в состав страховой группы «СОГАЗ», которая на протяжении многих лет обеспечивает страховую защиту миллионов граждан. Основные направления деятельности в регионе:

• Выдача, замена и оформление полисов ОМС (в т.ч. электронных).
• Программы добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц.
• Защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества медпомощи.
• Информирование граждан о правах и обязанностях в системе ОМС.
• Обслуживание корпоративных клиентов (бухгалтерия, кадровые отделы предприятий).

На территории Краснодарского края компания взаимодействует с Территориальным Фондом ОМС Краснодарского края (адрес: 350020, г. Краснодар).

Адреса офисов обслуживания клиентов в Краснодаре

В городе работает несколько филиалов и офисов. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы конкретного отделения по горячей линии, так как график может меняться.

Главный офис (Центральный офис)

• Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 33 (1 этаж, БЦ «Iq» / Западный округ).
• Ориентир: метро/остановка «Красная улица», 600 м от ул. Ленина.
• Статус: Основной офис приема граждан, выдача полисов, консультации.

Другие филиалы и отделения

1. Офис на ул. Октябрьской: г. Краснодар, ул. Октябрьская, 44.
2. Офис на ул. Селезнева: г. Краснодар, ул. Селезнева, 192 (бухгалтерия, корпоративное обслуживание).
3. Офис на Душистой улице: г. Краснодар, ул. Душистая, 51 (5 кабинет, цокольный этаж).
4. Офис в микрорайоне ЗИП: г. Краснодар, Зиповская ул., 22 (микрорайон Завод Измерительных Приборов).

Важно: Всего в справочниках (2ГИС, Фламп, Яндекс.Карты) указано 7 филиалов в пределах города. Адреса выше — основные точки приема посетителей. Для поиска «рядом со мной» используйте карты с запросом «СОГАЗ-Мед Краснодар».

Офисы в крае (пример — Сочи)

• г. Сочи, ул. Советская, д. 42/1, эт. 3, пом. (адрес: 354000).

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

• Режим работы: Круглосуточно / Ежедневно.
• Назначение: консультации по ОМС/ДМС, запись на личный прием, уточнение адресов, статус полиса, жалобы на качество медпомощи.

Телефоны офисов в Краснодаре

Для связи с конкретным отделением (бухгалтерия, приемная, отделение полиса) лучше использовать единую горячую линию ###-###-#### и просить перевести на нужный филиал, так как прямые городские номера часто меняются или перенаправляются на колл-центр.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: info@sogaz-med.ru (уточняйте на официальном сайте актуальные ящики для претензий и ДМС).
• Для корпоративных клиентов и бухгалтерии часто используются отдельные ящики, указанные в договоре.

Официальный сайт

www.sogaz-med.ru

• Раздел «Контакты» -> «Офисы» -> Выбор региона «Краснодарский край» -> Город «Краснодар», покажет актуальную карту с режимами работы.
• На сайте доступен онлайн-расчет ДМС, заказ полиса ОМС, поиск медицинских организаций.

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного управления полисом и обращениями используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении «СОГАЗ-Мед».

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС (статус, срок действия).
• Заказ дубликата полиса или электронного полиса ОМС.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, почтовый адрес).
• Подача обращений/жалоб на качество медицинской помощи.
• История визитов и выплат по ДМС.
• Запись на личный прием к руководителю филиала.

Вход: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон, указанный в полисе, или логин/пароль от ЛК.

Личный прием граждан и График приема

Порядок записи на личный прием

1. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
2. Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на прием»).
3. Лично в офисе (на стойке администратора), если есть свободные слоты.

Типовой график приема посетителей (уточняйте для конкретного офиса!)

Примечание: В офисе на ул. Красная, 33 и ул. Октябрьская, 44 прием часто ведется без перерыва на обед (09:00–18:00). В предпраздничные дни график сокращается. Обязательно имейте с собой паспорт и полис ОМС/ДМС.

Структура офиса: Основные отделы

В крупных филиалах (ул. Красная, 33; ул. Октябрьская, 44) функционируют следующие структурные подразделения:

• Отделение полиса ОМС: выдача, замена, восстановление полисов (пластиковые и бумажные), оформление электронного полиса.
• Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): продажа программ для физлиц и юрлиц, расчет стоимости, оформление договоров.
• Отдел защиты прав застрахованных (ОЗП): прием жалоб на действия медорганизаций, проведение экспертиз качества и сроковомощи, консультации по правам.
• Корпоративное обслуживание / Бухгалтерия: работа с юридическими лицами (ул. Селезнева, 192; ул. Красная, 33) — выставление счетов, акты сверки, изменение штатного расписания в полисе.
• Приемная / Информационная служба: первичная консультация, навигация по офису, выдача талонов электронной очереди.

Руководство

Информация о руководителях регионального управления и филиалов является служебной. Для официальных обращений (претензии, предложения, благодарности) используйте следующие реквизиты:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед»: Дмитрий Валерьевич (ФИО полностью указывается в официальных отчетах/на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Директор Краснодарского регионального управления / Филиала: ФИО руководителя филиала в Краснодаре лучше уточнить по горячей линии или в разделе «Контакты» на сайте для конкретного адреса (ул. Красная, 33).

Адрес для почтовых отправлений руководству: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 33, АО «СОГАЗ-Мед», Управление по работе с обращениями граждан.

Отзывы клиентов

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, JSprav.ru) рейтинг офисов СОГАЗ-Мед в Краснодаре в средне составляет 3.5 – 4.0 из 5 (на основе сотен оценок).

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение центрального офиса (ул. Красная, 33 — центр города, БЦ «Iq»).
• Возможность записаться на прием заранее через сайт/приложение (нет живой очереди).
• Вежливые сотрудники отдела ОМС, быстрая выдача полиса (10-15 мин).
• Работа горячей линии 24/7 — реальная помощь в сложных ситуациях с госпитализацией.

Типичные замечания (минусы):

• Долгое ожидание в часы пик (утро, обед) без предварительной записи.
• Сложность дозвона до конкретного филиала по городским номерам (все уходит на 8-800).
• Иногда требуют справку с места работы/учебы для смены адреса регистрации в полисе (хотя по закону достаточно паспорта и заявления).
• Парковка рядом с офисом на ул. Красная, 33 ограничена (платная городская парковка).

Важные советы застрахованным

1. Обновите контакты. Если вы сменили телефон, e-mail или почтовый адрес — обязательно сообщите это в СОГАЗ-Мед (через ЛК, по телефону 8-800 или в офисе). Иначе вы не получите уведомления о готовности полиса, сроках действия и приглашениях на диспансеризацию.
2. Электронный полис ОМС. Закажите его на Госуслугах или в ЛК СОГАЗ-Мед, он всегда с вами в телефоне, его не теряют и не портят.
3. Проверка полиса. Перед визитом к врачу проверьте статус полиса на сайте ФОМС или в ЛК: он должен быть «Действует».
4. Жалобы на качество. Если вам отказали в помощи или нарушены сроки — пишите заявление в ОЗП СОГАЗ-Мед (в офисе, на сайте, почтой). Страховщик обязан провести экспертизу.

Краткая шпаргалка: Главные контакты Краснодара

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы выбранного отделения на официальном сайте или по телефону горячей линии.