Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах», это крупнейший страховщик страны с широкой сетью отделений по всей Республике Беларусь. В Гомеле и Гомельской области компания представлена филиалом, множеством страховых магазинов и точек продаж, обеспечивающих доступность услуг для населения и бизнеса. В этой статье мы собрали актуальную на информацию об адресах, телефонах, режиме работы, личном приеме руководства и цифровых сервисах.

Описание и общая информация

Филиал «Белгосстрах» по Гомельской области являеться ключевым структурным подразделением, координирующим работу всех офисов в регионе. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов:

• Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО/Зеленая карта);
• Добровольное страхование автомобилей (КАСКО, «Миникаско»);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при оформлении кредитов и виз);
• Страхование от несчастных случаев и болезней;
• Страхование гражданской ответственности и предпринимательских рисков;
• Медицинское страхование (ДМС, страхование выезжающих за рубеж).

Юридический адрес филиала по Гомельской области: 246003, г. Гомель, ул. Полесская, 16а.

Адреса офисов и точек продаж в Гомеле

На карте города представлено несколько точек обслуживания. Ниже приведены основные адреса, где можно оформить полис, получить консультацию или внести изменения в договор.

Главный офис (Филиал по Гомельской области)

• Адрес: г. Гомель, ул. Полесская, 16а (индекс 246003)
• Режим работы: Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед: 12:30 – 13:15); Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 12:30 – 13:15); Суббота, Воскресенье – выходные.

Страховые магазины / Отделения доп. офисов

1. Офис на ул. Волотовской:
   Адрес: г. Гомель, ул. Волотовская, 2-Г
   Режим работы: Ежедневно (Пн-Вс) -8:00 – 20:00 (без выходных и обеденного перерыва — уточняйте по телефону).
2. Офис на ул. Кирова:
   Адрес: г. Гомель, ул. Кирова, 16 (индекс 246050)
   Режим работы: Стандартный (обычно Пн-Пт 08:30–17:30, Сб-Вс выходной, обед 13:00–14:00). Рекомендуется уточнить по телефону перед визитом.

Примечание: Сеть отделений может меняться. Актуальную карту точек продаж с GPS-координатами лучше смотреть на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Карта офисов».

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Телефоны филиала по Гомельской области

• Единый справочный / Контактный телефон филиала: +375 232 33-07-33 (звонки по тарифам оператора).
• По этому номеру можно узнать: адреса ближайших офисов, режим работы, необходимые документы для оформления полиса, статус рассмотрения страхового случая.

Единая республиканская горячая линия (Call-центр)

• Номер: ###-###-#### (бесплатно для звонков из стационарных и мобильных телефонов по территории Беларуси).
• Режим работы: Круглосуточно / Ежедневно.
• Здесь можно получить консультацию по любому виду страхования, зафиксировать страховой случай (DTP), узнать тарифы и оформить полис онлайн (перевод на оператора для оплаты).

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения филиала: gomel@belgosstrakh.by (или через форму обратной связи на сайте).
• Претензии и страховые случаи: claims@belgosstrakh.by (централизованно).
• Кадры / Вакансии: hr@belgosstrakh.by.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: www.belgosstrakh.by

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественников), покупка полиса в 1 клик, поиск офисов на карте, новости, акции, реквизиты компании.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступен по адресу: lk.belgosstrakh.by (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (электронные и бумажные, привязанные по ИНН/телефону);
• Получение дубликатов полисов в PDF;
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. ЕВП — европейский протокол) и отслеживание статуса выплаты;
• Оплата полисов по рассрочке (сервис «Полис в рассрочку»);
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail);
• История платежей и квитанций.

Авторизация: через SMS-код на номер телефона, указанный в полисе, или через ЕСИА (Госуслуги Беларусь).

Личный прием граждан и График приема руководства

Руководство филиала и начальники отделов регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, рассмотрения претензий и жалоб.

График личного приема Начальника филиала / Заместителей

Важно! График может меняться из-за командировок или совещаний. Обязательно записывайтесь заранее по телефону +375 232 33-07-33 (добавочный номер секретаря или приемной). При себе необходимо иметь паспорт, полис (если есть) и документы по сути вопроса (претензия, экспертиза, чек и т.д.).

Структура филиала: Основные отделы

Для оперативного решения вопроса можно обратиться сразу в нужный отдел (телефоны уточняйте через справочную +375 232 33-07-33):

• Отдел страхования физических лиц (розничные продажи): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, путешественников.
• Отдел корпоративного страхования / работы с юрлицами: страхование имущества предприятий, ОТ, ГО, строительных рисков, ответственности.
• Отдел страховых выплат (регулирования убытков): рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни. Прием документов, назначение экспертиз, выплата возмещения.
• Отдел судебной работы и претензионно-исковой работы: работа с отказами, судебные споры.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, расчеты с агентами.
• Отдел информационных технологий и электронного бизнеса: поддержка ЛК, сайта, электронного документооборота.
• Кадровый сектор / Отдел безопасности.

Руководство филиала по Гомельской области

На актуальную дату (февраль 2026 г.) структуру руководства составляют (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»):

• Начальник филиала: [ФИО Начальника]
• Первый заместитель начальника: [ФИО] (курирует общую деятельность, выплаты)
• Заместитель начальника по работе с клиентами и продажам: [ФИО]
• Заместитель начальника по экономике и финансам / Главный бухгалтер: [ФИО]
• Начальник отдела страховых выплат: [ФИО]
• Начальник отдела корпоративного страхования: [ФИО]

Примечание: Контактные телефоны руководителей не публикуются в открытом доступе. Связь с ними возможна через секретаря филиала или на личном приеме.

Отзывы клиентов о работе Белгосстраха в Гомеле

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2GIS, JSprav, Google Maps, Отзовик) за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение офисов: Офис на Волотовской (2-Г) и Кирова (16) хвалят за доступность, парковку и длительный режим работы (особенно «Магазин» на Волотовской — Пн-Вс до 20:00).
• Оформление ОСАГО и «Зеленой карты»: Проходит быстро (15–20 мин), полисы выдают на руки сразу.
• Личный кабинет и приложение: Многие отмечают удобство продления полиса онлайн без визита в офис, получение дубликата в PDF.
• Выплаты по ОСАГО (ЕВП / Европротокол): При правильном оформлении на месте ДТП выплаты поступают быстро (в течение 5–15 рабочих дней).
• Вежливые сотрудники в рознице: Часто отмечают компетентность консультантов в страховых магазинах.

Негативные моменты / Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди в главном офисе (Полесская, 16а): В часы пик (утро, обед) и в конце месяца/квартала время ожидания может достигать 30–60 минут. Рекомендуется запись через терминал или приложение заранее.
• Сложности с выплатами по КАСКО / имуществу: Жалобы на затягивание сроков экспертиз, занижение стоимости запчастей/работ, требование излишнего пакета документов.
• Связь с отделом выплат: Трудно дозвониться по прямым телефонам специалистов; ответы на e-mail могут идти 3–5 дней.
• Работа кассы/бухгалтерии: Иногда наблюдаются сбои при возврате премии при досрочном расторжении договора (сроки до 30 дней).
• Технические сбои в ЛК: Периодические проблемы с авторизацией через ЕСИА или отображением старых полисов.

Советы по работе с отзывами и решению споров:

1. Оставляйте претензии письменно (через форму на сайте, e-mail claims@belgosstrakh.by или в журнале регистрации в офисе) — это запускает законные сроки ответа (15 дней).
2. Используйте Личный кабинет для фиксации обращений — там есть история переписки.
3. Если отказ/занижение не устраивает — пишите в Нацбанк РБ (фин;омбудсмен) или в суд (госпошлина за исчисляемые требования по страхованию не взимается).
4. Перед визитом в офис выплат — звоните в справочную +375 232 33-07-33, уточняйте список документов и кабинет специалиста.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Информация актуальна на . Режимы работы, номера телефонов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону горячей линии или на официальном сайте belgosstrakh.by.