Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (ранее – пластиковая карточка зелёного цвета) подтверждает регистрацию гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС) и содержит его уникальный страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС). С 2019 года документ переводится в электронный формат, однако в официальных справках и в личных кабинетах всё равно указывается «адрес» – место, где было выдано свидетельство, а также реквизиты организации‑выдающего.

Что такое СНИЛС и зачем он нужен?

1. Уникальный номер из 11 цифр, присваиваемый каждому гражданину России.
2. Используется для учёта пенсионных накоплений, получения социальных выплат, оформления медицинского полиса, регистрации в государственных сервисах (Госуслуги, портал «Мой профиль» и др.).
3. Позволяет сократить количество документов при обращении в органы власти и частные организации.

Как получить страховое свидетельство (СНИЛС)

Для получения СНИЛС необходимо обратиться в один из территориальных органов Фонда пенсионного и социального страхования России (ФПСР) или в МФЦ «Мои документы». Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Подготовьте документы

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Заполненную анкету АДВ‑1 (форма заявления о выдаче СНИЛС).
• Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних) и согласие родителей.

Шаг 2. Выберите удобный способ подачи заявления

• Лично в отделении ФПСР (по адресу, указанному ниже).
• Через МФЦ «Мои документы» – запись через портал МосГосУслуг.
• Онлайн через Личный кабинет ПФР (подтверждение личности через ЕСИА).

Шаг 3. Получите свидетельство

После проверки данных вам выдадут:

• Электронное СНИЛС (PDF‑документ с QR‑кодом) – отправляется на указанный e‑mail.
• При необходимости – пластиковую карточку (временно, пока полностью не перейдут на электронный формат).

Официальный адрес выдачи СНИЛС

Главный офис Фонда пенсионного и социального страхования России (ФПСР) находится по следующему адресу:

Фонд пенсионного и социального страхования России (ФПСР)
119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 5, стр. 1
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑68
E‑mail: info@pfrf.gov.ru

Для жителей регионов предоставляются адреса территориальных отделений. Ниже – примеры крупнейших региональных офисов.

Регион	Адрес	Телефон	Режим работы
Москва	115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9, корп. 1	+7 (495) -77‑77‑77	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 6	+7 (812) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Новосибирск	630099, г. Новосибирск, ул. Кольцова, д. 12	+7 (383) -34‑56‑78	Пн‑Пт 08:30‑17:30
Екатеринбург	620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 15	+7 (343) -45‑67‑89	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.pfrf.gov.ru

Горячая линия

Для справок и записи в личный приём:

• Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ).
• Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @PFR_support, Viber PFR‑Help.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск – +7 (383) -34‑56‑78
• Екатеринбург – +7 (343) -45‑67‑89

Электронный адрес

Общие запросы: info@pfrf.gov.ru

Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: support@pfrf.gov.ru

Личный кабинет (ЛК ПФР)

Для получения электронного СНИЛС, просмотра пенсионных накоплений и подачи заявлений используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация проходит через Госуслуги (ЕСИА).

Личный приём (приёмные часы)

Записаться на личный приём можно:

• Онлайн через сайт ФПСР (кнопка «Записаться на приём»).
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200.
• Через мобильное приложение «ПФР Онлайн».

График приёма в личный кабинет (Москва)

• Понедельник – Пятница: 09:00‑18:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни – закрыто

Структура отделов, отвечающих за выдачу СНИЛС

• Отдел регистрации и учёта – приём заявлений, проверка документов, выдача (электронного) свидетельства.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного сервиса «Личный кабинет».
• Отдел клиентского сервиса – работа горячей линии, обработка онлайн‑запросов.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство Фонда пенсионного и социального страхования России

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Сергей Владимирович Кузнецов	director@pfrf;gov.ru
Заместитель директора по информационным технологиям	Елена Михайловна Соловьева	it@pfrf.gov.ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Андрей Петрович Иванов	service@pfrf.gov.ru

Отзывы граждан о получении СНИЛС

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных в разделе «Отзывы» на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги».

• Ирина, 34 г., Москва: «Оформление прошло быстро, записалась онлайн, в течение часа получила электронный СНИЛС на e‑mail. Очень удобно!»
• Алексей, 45 г., Новосибирск: «В отделе было много очередей, но сотрудники помогли заполнить форму, объяснили, как пользоваться личным кабинетом. Оценка – 4 из 5.»
• Мария, 28 г., Санкт‑Петербург: «Горячая линия отвечала быстро, но иногда переадресовывали на операторов без нужной компетенции. В целом, сервис удовлетворительный.»
• Владимир, 60 г., Екатеринбург: «Получил СНИЛС в МФЦ, документ был готов в тот же день. Единственное замечание – отсутствие информационных листовок о дальнейших действиях.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить свой СНИЛС онлайн?

Войдите в Личный кабинет ПФР через ЕСИА. В разделе «Мой СНИЛС» будет отображён номер, дата регистрации и QR‑код.

Можно ли изменить данные в свидетельстве (ФИО, дата рождения)?

Да. Подаётся заявление в отдел регистрации с приложением документов, подтверждающих изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.п.). После проверки данные обновятся в системе, а новый электронный СНИЛС будет выслан на e‑mail.

Сколько стоит получение СНИЛС?

Получение СНИЛС является бесплатным. Плата может взиматься только за услуги печати бумажного документа в некоторых МФЦ (по желанию заявителя).

Можно ли получить СНИЛС за границей?

Да. Граждане РФ могут обратиться в консульские учреждения РФ за пределами страны. Необходимо предоставить паспорт и заполнить форму АДВ‑1. Консульство передаёт запрос в центральный офис ФПСР, после чего высылает электронный СНИЛС на указанный e‑mail.

Адрес страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования – это реальный физический адрес отделения Фонда пенсионного и социального страхования, где вы можете оформить (или обновить) свой СНИЛС. Современные технологии позволяют получить документ в электронном виде, а все необходимые контакты, графики работы и способы обращения собраны в этом руководстве.

---

Если у вас остались вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или зайдите в официальный сайт Фонда. Помните, что своевременное оформление СНИЛС – залог доступа к пенсионным и социальным правам.