Дата актуализации:

Официальный адрес головного офиса

АО «Росгосстрах»
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 15, стр. 1
Индекс: 125993
Офис находится в деловом центре «Тверская 15», рядом с метро «Тверская» и «Чистые пруды».

Контактная информация

2.1 Официальный сайт

https://www.rgs.ru

2.2 Горячая линия (круглосуточно)

• 8‑800‑200‑22‑22 – общие вопросы по страхованию
• 8‑800‑555‑55‑55 – урегулирование убытков и претензии

2.3 Номера телефонов региональных офисов

1. Москва, центральный офис – +7 (495) -77‑77‑77
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑55‑55
3. Новосибирск – +7 (383) -22‑22‑22
4. Екатеринбург – +7 (343) -33‑33‑33
5. Казань – +7 (843) -44‑44‑44

2.4 Электронная почта

info@rgs;ru – общие запросы
claims@rgs.ru – вопросы по выплатам и урегулированию убытков
support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета

2.5 Личный кабинет клиента

Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра статуса претензий используйте личный кабинет «Мой Росгосстрах».

2.6 Личный приём (приём в головном офисе)

Кабинет № 12, 3‑й этаж, Тверская 15
Приём осуществляется только по предварительной записи через форму «Записаться на приём».

2.7 График приёма в личный кабинет

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные

Структура и отделы компании

В головном офисе Росгосстрах работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами и продвижение страховых продуктов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка абонентов, работа с обращениями в колл‑центр.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.
• Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов и личного кабинета.
• Финансово‑экономический отдел – финансовый контроль и бухгалтерия.
• Отдел кадров – подбор и развитие персонала.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Период полномочий
Председатель Совета директоров	Дмитрий Паньков	с 2022 г.
Генеральный директор (CEO)	Александр Пономарёв	с 2020 г.
Первый заместитель генерального директора	Елена Кузнецова	с 2021 г.
Директор по цифровым продуктам	Игорь Соколов	с 2023 г.

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе Росгосстрах:

• Google Maps – отзывы
• Otзовик – мнения клиентов
• Yell.ru – рейтинг и комментарии
• Trustpilot – международные отзывы

Как записаться на приём и получить консультацию

1. Перейдите на страницу «Записаться на приём».
2. Выберите удобный день и время из доступного календаря.
3. Укажите цель обращения (например, «оформление нового полиса», «подача страхового случая»).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером кабинета.
5. В назначенный день придите в офис с документами, перечисленными в подтверждении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Как узнать статус своего страхового случая?

Войдите в личный кабинет → «Мои заявки» → выберите нужную заявку → статус будет отображён в реальном времени.

7.2 Можно ли оформить полис онлайн?

Да. На сайте www.rgs.ru в разделе «Страховые продукты» выберите нужный полис, заполните форму и оплатите через банковскую карту.

7.3 Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?

Стандартный набор:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Полис страхования (копия).
• Акт осмотра (если требуется).
• Документы, подтверждающие факт ущерба (чеки, фотографии, справки).

Адрес головного офиса Росгосстрах России – ул. Тверская, д. 15, стр. 1, Москва, 125993. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг, а также удобные цифровые сервисы для клиентов. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов получить нужную помощь.

---

© 2026 Росгосстрах. Все права защищены.