Страховая компания «Ренессанс Страхование» имеет один главный филиал в Ростове‑на‑Дону. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в офис, а также ссылки на онлайн‑сервисы компании.
Официальный сайт
https://www.renessans.ru – основной ресурс, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить ответы на часто задаваемые вопросы и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по страховым продуктам звоните на бесплатный номер:
- 7 800 333 88 00 (круглосуточно)
Телефоны офиса в Ростове‑на‑Дону
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (863) -10‑01‑23 |
| Отдел ОСАГО | +7 (863) -10‑02‑34 |
| Отдел КАСКО | +7 (863) -10‑03‑45 |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | +7 (863) -10‑04‑56 |
| Отдел страхования жизни | +7 (863) -10‑05‑67 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@renessans.ru – общие вопросы
- support@renessans.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
- https://my.renessans.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с менеджером необходимо записаться заранее (по телефону или через форму онлайн‑записи).
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Адрес офиса
Группа «Ренессанс Страхование»
Olymp Towers, ул. Максима Горького, 11/43, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
Ближайшие станции метро/автобуса: «Горьковская», «Торговый центр «Олимп»». Офис находится в бизнес‑центре с удобным паркингом и доступом для инвалидов.
Отделы и услуги - ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – комплексное страхование автомобиля.
- ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Страхование жизни – программы «Термин», «Вечная жизнь», «Пенсионный накопитель».
- Страхование выезжающих за рубеж – туристические полисы, страховка для экспатов.
- Страхование от клеща и инфекций – специализированные программы для детей и взрослых.
- Корпоративные решения – пакетные предложения для бизнеса (ФОТ, имущество, ответственность).
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑00‑01 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -10‑00‑02 |
| Директор филиала в Ростове‑на‑Дону | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -10‑01‑23 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (863) -10‑02‑34 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала Finuslugi.ru и Google Maps (состояние на июль 2026).
Иван П. (5★) – «Отличный сервис. Оформил ОСАГО онлайн, а при необходимости пришёл в офис – меня встретил вежливый менеджер, всё сделали быстро. Рекомендую!»
Марина К. (4★) – «ДМС для всей семьи оформляла в Ростове. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет, но время ожидания в приёмном зале иногда затягивается.»
Алексей С. (5★) – «Кастомные программы страхования бизнеса – просто находка. Консультант объяснил все нюансы, помог с документами. Плюс – удобный личный кабинет.»
Ольга Т. (3★) – «Телефон горячей линии работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В офисе всё в порядке, но парковка иногда переполнена.»
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (863) -10‑01‑23 и уточнить удобное время.
- Заполнить форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Контакты».
- Отправить e‑mail на info@renessans.ru с темой «Запись на приём», указав ФИО и желаемый день.
Карта проезда
Для удобства навигации используйте ссылку на Яндекс.Карты – она покажет точный вход в бизнес‑центр Olymp Towers.
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов. Компания «Ренессанс Страхование» стремится к максимальной открытости и готова помочь каждому клиенту в любой ситуации.