АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ обслуживающая более 37 млн клиентов․
Главный (центральный) офис компании расположен в Москве и является основной точкой контакта для физических и юридических лиц․
Полный адрес центрального офиса
Москва‚ улица Шаболовка‚ дом 31 Б (иногда указывается как 31 Г – оба корпуса находятся в одном здании)․
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․alfastrah․ru |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8 800 333‑09‑99 |
| Горячая линия (для юридических лиц) | +7 -95 788‑09‑99 |
| Электронный адрес | info@alfastrah․ru |
| Личный кабинет клиента | https://lk․alfastrah․ru |
| Телефон приёма в личный кабинет | 8 800 707‑83‑55 |
Личный приём (офисные часы) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
- Суббота – Воскресенье: 10:00 – 18:00
Приём в личный кабинет (консультация с менеджером) осуществляется по предварительной записи через телефон горячей линии или через форму обратной связи на сайте․
Структура центрального офиса
В центральном офисе расположены ключевые отделы компании‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования имущества и жизни․
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ ответственности руководителей‚ транспортных средств․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с договорами и претензиями․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений‚ онлайн‑страхования․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами и репутацией․
- Отдел кадров – подбор персонала‚ обучение и развитие сотрудников․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Алексей Михайлович
- Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (Google‚ 2ГИС‚ соцсети);
- Положительные: быстрый процесс оформления полиса онлайн‚ вежливый персонал в центральном офисе‚ удобный личный кабинет․
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик‚ необходимость повторных звонков в отдел урегулирования․
- Средний рейтинг: 4‚2 из 5 на независимых платформах․
Как отправить обращение в центральный офис
Для отправки письма‚ жалобы или предложения используйте один из следующих способов:
- Электронная почта – info@alfastrah․ru
- Форма обратной связи на сайте (раздел «Контакты»)
- Почтовый адрес: 119049‚ г․ Москва‚ ул․ Шаболовка‚ д․ 31 Б
- Личный приём в офисе по записи (см․ график выше)
Краткая карта расположения
Офис находится в центральной части Москвы‚ в 5‑км‑круге от метро «Кузнецкий Мост» (выходы 1‑2) и в 7‑км‑круге от станции «Таганская»․ Близко к офису – станции метро «Кузнецкий Мост»‚ «Таганская»‚ а также несколько автобусных маршрутов (30‚ 101‚ 115)․
Если вам нужна более детальная информация о конкретных услугах‚ тарифах или условиях страхования – посетите официальный сайт АльфаСтрахование или позвоните на горячую линию 8 800 333‑09‑99․