Административный регламент – это нормативный документ, который фиксирует порядок взаимодействия граждан, юридических лиц и органов государственной власти с Федеральной службой страхового надзора при оказании государственных услуг, а также определяет сроки и последовательность административных процедур.
Правовая основа - Федеральный закон от № 152‑ФЗ «О страховании».
- Приказ Минстрана страхования России от № 48 (ред. от ) «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы страхового надзора».
- Иные нормативные акты, регламентирующие деятельность ФССН (приказы, постановления, методические указания).
Основные функции ФССН - Контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного и добровольного страхования.
- Надзор за финансовой устойчивостью страховых организаций.
- Осуществление лицензирования и аккредитации страховых компаний.
- Разработка нормативных правовых актов в области страхового надзора.
- Защита прав страхователей и интересов государства.
Структура ФССН
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного и добровольного страхования.
- Надзор за финансовой устойчивостью страховых организаций.
- Осуществление лицензирования и аккредитации страховых компаний.
- Разработка нормативных правовых актов в области страхового надзора.
- Защита прав страхователей и интересов государства.
Структура ФССН
Федеральная служба страхового надзора состоит из центрального аппарата и региональных управлений, которые включают следующие отделы:
- Отдел лицензирования и аккредитации.
- Отдел контроля за финансовой устойчивостью.
- Отдел надзора за обязательным страхованием.
- Отдел надзора за добровольным страхованием.
- Юридический отдел.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан.
Руководство ФССН
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель главы – лицензирование | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Заместитель главы – финансовый надзор | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
Порядок оказания государственных услуг
Регламент фиксирует следующие этапы взаимодействия:
- Подача заявления – через личный кабинет на официальном сайте, по телефону горячей линии или в отделении.
- Регистрация и присвоение номера заявки – в течение 1 рабочего дня.
- Экспертиза документов – срок до 5 рабочих дней (в зависимости от сложности).
- Принятие решения – в течение 10 рабочих дней с момента завершения экспертизы.
- Уведомление заявителя – в личном кабинете, по электронной почте или СМС.
- Обжалование решения – в течение 30 календарных дней с даты получения уведомления.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан и юридических лиц создан личный кабинет на официальном сайте ФССН. Через него можно:
- Подать заявление на получение лицензии.
- Отслеживать статус заявки.
- Получать электронные копии решений и справок.
- Оплачивать государственные пошлины онлайн.
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Отдел лицензирования | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Зал № 1, 4‑й этаж |
| Отдел финансового надзора | Пн‑Пт 10:00‑18:00 (перерыв 13:30‑14:30) | Зал № 2, 4‑й этаж |
| Отдел работы с обращениями | Пн‑Пт 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Зал № 3, 3‑й этаж |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fssn.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@fssn.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fssn.gov.ru |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 |
Отзывы граждан и организаций Иванова А. (предприниматель) – «Сервис личного кабинета удобный, но хотелось бы ускорить процесс экспертизы документов. В среднем получаю ответ за 7 дней, что приемлемо».
Кузнецов Д. (страховая компания) – «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливы и дают чёткие разъяснения по лицензированию. Спасибо за профессионализм!»
Смирнова Е. (частный клиент) – «Было сложно понять, какие документы нужны для подачи заявления. На сайте добавили чек‑лист, и теперь процесс стал прозрачнее».
Иванова А. (предприниматель) – «Сервис личного кабинета удобный, но хотелось бы ускорить процесс экспертизы документов. В среднем получаю ответ за 7 дней, что приемлемо».
Кузнецов Д. (страховая компания) – «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливы и дают чёткие разъяснения по лицензированию. Спасибо за профессионализм!»
Смирнова Е. (частный клиент) – «Было сложно понять, какие документы нужны для подачи заявления. На сайте добавили чек‑лист, и теперь процесс стал прозрачнее».
Административный регламент Федеральной службы страхового надзора – ключевой документ, который упорядочивает процесс получения государственных услуг в сфере страхования. Он обеспечивает прозрачность, предсказуемость сроков и возможность контроля со стороны заявителей. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом, личным кабинетом или обращаться по горячей линии.
Дата актуализации информации: