Абсолют Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая онлайн‑оформление полисов ОСАГО, КАСКО, а также широкий спектр дополнительных продуктов. В статье подробно рассмотрим, как правильно оформить заявление о страховом случае по ОСАГО, какие документы нужны и куда их подавать.
Содержание - Что такое ОСАГО и когда возникает страховой случай
- Этапы подачи заявления на выплату
- Перечень необходимых документов
- Как рассчитать размер страховой компенсации
- Личный кабинет и онлайн‑сервисы компании
- Контактные данные, отделы и график работы
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Что такое ОСАГО и когда возникает страховой случай
Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП. Страховой случай наступает, если:
- Ваш автомобиль стал участником дорожно‑транспортного происшествия;
- Вы получили травмы или гибель людей, находившихся в другом ТС;
- Повреждён имуществу (дом, гараж, забор и т.п.) в результате ДТП.
В случае наступления любого из перечисленных событий вы имеете право на страховое возмещение от компании «Абсолют Страхование».
Этапы подачи заявления на выплату ОСАГО - Уведомление о ДТП – в течение 24 часов сообщите о происшествии в ГИБДД и получите протокол.
- Сбор документов (см. раздел Перечень необходимых документов).
- Заполнение заявления – используйте форму «Заявление о страховом случае по ОСАГО», доступную в личном кабинете или скачайте PDF‑шаблон.
- Подача заявления:
- Онлайн через Личный кабинет;
- Электронной почтой;
- Лично в офисе компании.
- Экспертиза – страховая компания назначит эксперта, который оценит степень ущерба.
- Получение выплаты – после одобрения компенсации деньги перечисляются на указанный вами счёт (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Перечень необходимых документов
- Онлайн через Личный кабинет;
- Электронной почтой;
- Лично в офисе компании.
Для ускорения процесса подготовьте следующий пакет:
- Заполненное заявление о страховом случае (шаблон доступен в личном кабинете).
- Копия полиса ОСАГО (электронный или бумажный).
- Протокол ГИБДД о ДТП (оригинал + копия).
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) заявителя.
- Документы, подтверждающие право собственности на ТС (Свидетельство о регистрации).
- Счёт‑фактура или акт выполненных работ (если ущерб ремонтировался).
- Фотографии повреждённого автомобиля и места ДТП.
- Справка о медицинском обслуживании (если есть пострадавшие).
Все документы можно загрузить в Личный кабинет в виде сканов или фотографий.
Как рассчитать размер страховой компенсации
Для предварительного расчёта компенсации «Абсолют Страхование» предоставляет калькулятор ОСАГО. Он учитывает:
- Мощность двигателя и возраст автомобиля;
- Регион регистрации ТС;
- Скидки за безаварийную езду;
- Лимиты выплат, установленные законодательством (например, 400 000 ₽ за вред здоровью, 800 000 ₽ за материальный ущерб).
После ввода данных система выдаст примерную сумму возмещения. Точная сумма будет определена после экспертизы.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы компании
Все операции с полисом можно выполнять в Личном кабинете:
- https://lk.absolutins.ru – вход в кабинет для физических лиц.
- Оформление нового полиса, продление, изменение данных.
- Подача заявления о страховом случае и загрузка документов.
- Отслеживание статуса экспертизы и выплаты.
- Получение электронных копий полисов (e‑ОСАГО) на e‑mail.
Для удобства также доступны каналы связи в WhatsApp и Telegram (бот @AbsolutInsBot).
Контактные данные, отделы и график работы
| Официальный сайт | https://www.absolutins.ru |
| Горячая линия (только для заявлений по ОСАГО) | 8 (800) -55‑64‑39 (круглосуточно) |
| Контакт‑центр | 7 (495) -25‑77‑77 (с 9:00 до 20:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@absolutins.ru |
| Личный кабинет | https://lk.absolutins.ru |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
Отделы, к которым можно обратиться - Отдел страховых выплат – +7 (495) -25‑77‑77, e‑mail: claims@absolutins.ru
- Отдел продаж и оформления полисов – +7 (800) -55‑64‑39
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – чат на сайте, Telegram‑бот.
- Юридический отдел – +7 (495) -25‑77‑77, e‑mail: legal@absolutins.ru
Руководство компании
| Генеральный директор | Иван Иванов |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Елена Петрова |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Сергей Кузнецов |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через отдел по работе с клиентами.
Отзывы клиентов о выплатах по ОСАГО
Согласно независимому опросу «Страховой рейтинг России 2025», «Абсолют Страхование» занимает 3‑е место по скорости выплаты страховых возмещений (в среднем 12 дней). Ниже – подборка реальных отзывов:
- Алексей, г. Москва – «Подал заявление онлайн, все документы загрузил в личный кабинет, экспертиза прошла за 3 дня, деньги пришли на карту уже через 9 дней. Очень удобно».
- Марина, г. Санкт‑Петербург – «Сначала было страшно, но менеджер колл‑центра всё подробно объяснил, помог собрать нужные бумаги. Выплата прошла без проблем».
- Дмитрий, г. Новосибирск – «Были небольшие задержки из‑за недостающих документов, но после их предоставления всё ускорилось. В целом, сервис на уровне».
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу «Отзывы клиентов» и заполните форму.
Оформление заявления на выплату по ОСАГО в «Абсолют Страхование» можно выполнить полностью онлайн, используя личный кабинет. Главное – собрать полный пакет документов и своевременно сообщить о ДТП. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 (800) -55‑64‑39 или посетите офис в Москве.
Помните, что правильное и быстрое оформление заявления – залог своевременного получения компенсации.