«Абсолют Страхование Путешественников» – один из лидеров российского рынка туристических страховок. Компания предлагает широкий спектр полисов: от базовой медицинской защиты до комплексных программ, включающих отмену поездки, потерю багажа и юридическую помощь. Ниже собраны основные сведения о компании, её контактные данные, а также реальные отзывы клиентов.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | www.absoluttravelinsurance.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | support@absoluttravelinsurance.ru |
| Личный кабинет | my.absoluttravelinsurance.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявок и история выплат. |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305 Приём по предварительной записи. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Сб: 10:00 – 15:00. Вс: выходной. |
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж – консультирование, подбор полиса, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- IT‑отдел – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор отдела урегулирования – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный юрисконсульт – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Алексей, 34 года, Москва
«Оформлял полис «Полный туризм» перед поездкой в Италию. Случилась небольшая травма в Венеции, и я подал заявку через личный кабинет. Всё было одобрено за 2 дня, деньги за медицинские расходы перечислили на карту в течение 24 часов. Очень доволен скоростью и вежливостью сотрудников колл‑центра.»
Оценка: ★★★★★
Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург
«Полис «Отмена поездки» спас меня от потери 30 000 ₽, когда пришлось отменить отпуск из‑за внезапной болезни. Сотрудники помогли собрать все необходимые документы, а выплата прошла без задержек. Единственное, что хотелось бы – более подробный FAQ на сайте.»
Оценка: ★★★★☆
Игорь, 45 лет, Новосибирск
«Обратился в личный приём в Москве, чтобы уточнить детали полиса для семейного путешествия. Консультант оказался очень компетентным, ответил на все вопросы, даже подсказал, какие прививки стоит сделать перед поездкой. После встречи всё оформил онлайн – удобно!»
Оценка: ★★★★★
Ольга, 52 года, Екатеринбург
«Была неприятность – потеря багажа в аэропорту Токио. Полиc покрывал компенсацию, но процесс урегулирования затянулся из‑за недостающих документов. После нескольких звонков в колл‑центр ситуация разрешилась, но хотелось бы более прозрачный статус‑трекер в личном кабинете.»
Оценка: ★★★☆☆
Общие выводы из отзывов
- Плюсы:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Квалифицированные сотрудники колл‑центра и личного приёма.
- Эффективное урегулирование убытков, особенно по медицинским случаям.
- Наличие личного кабинета с возможностью отслеживать статус заявки.
- Минусы:
- Некоторые клиенты отмечают недостаток информации в FAQ.
- Для сложных случаев (например, потеря багажа) процесс может занять больше времени.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами «Абсолют Страхование Путешественников», вы можете оставить отзыв:
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Отзывы».
- Заполните форму: оценка (1‑5 звёзд), комментарий, при желании прикрепите скриншот полиса.
- Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Также отзывы принимаются по электронной почте feedback@absoluttravelinsurance.ru и через форму обратной связи на сайте.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в выборе полиса, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на support@absoluttravelinsurance.ru. Команда «Абсолют Страхование Путешественников» готова обеспечить вам спокойствие и безопасность в любой точке мира.