После дорожно‑транспортного происшествия важно своевременно оформить страховой случай и пройти осмотр транспортного средства. В компании Ингосстрах запись на осмотр можно сделать несколькими удобными способами, большинство из которых осуществляется по телефону. Ниже представлены девять лучших методов, которые помогут вам быстро и без лишних хлопот назначить дату и время осмотра.

Звонок в единый контакт‑центр Ингосстрах

Самый прямой способ – позвонить по бесплатному номеру 8 (800) -00‑77‑55. Оператор:

• примет ваши данные (ФИО, номер полиса, дата и место ДТП);
• подскажет ближайший офис или сервисный центр для осмотра;
• запишет вас на удобное время и пришлет подтверждение по SMS или email.

Запись через мобильное приложение «IngoMobile» с последующим подтверждением по телефону

Если вы предпочитаете начать процесс онлайн, а затем уточнить детали:

1. Скачайте приложение IngoMobile (доступно в App Store и Google Play).
2. В разделе «Страховые случаи» выберите «Оформить ДТП» и заполните форму.
3. После отправки заявки приложение предложит позвонить в контакт‑центр для подтверждения времени осмотра.
4. Позвоните по номеру 8 (800) -00‑77‑55, назовите номер заявки и получите окончательное подтверждение.

Обратный звонок через сайт Ингосстрах

На официальном сайте ingos.ru есть форма «Обратный звонок»:

• Заполните поля: имя, телефон, краткое описание ситуации (ДТП, нужна запись на осмотр).
• Оператор перезвонит в течение 5‑10 минут и оформит запись.
• Удобно, если вы находитесь в месте с плохим сигналом – достаточно оставить заявку и ждать звонка.

Запись через службу поддержки в соцсетях (VK, Telegram) с последующим телефонным подтверждением

Ингосстрах активно ведет официальные страницы:

• Напишите в личные сообщения сообщества «Ингосстрах» (VK) или в официальный Telegram‑канал @ingos_support.
• Укажите необходимость записи на осмотр после ДТП и оставьте свой контактный телефон.
• Специалист перезвонит вам и согласует дату и время визита в сервисный центр.

Использование автоинформатора (IVR) при звонке в контакт‑центр

Если вы хотите минимизировать время ожидания оператора:

1. Наберите 8 (800) -00‑77‑55.
2. Слушайте голосовое меню и выберите пункт «Оформление страхового случая / запись на осмотр» (обычно цифра 2).
3. Следуйте подсказкам: введите номер полиса, дату ДТП и выберите удобное время из предложенных слотов.
4. Система пришлет подтверждение SMS с деталями встречи.

Запись через колл‑центр регионального офиса

В некоторых регионах удобнее позвонить напрямую в местный офис:

• Найдите телефон регионального отделения на сайте ingos.ru в разделе «Контакты».
• Сообщите оператору, что вам нужна запись на осмотр автомобиля после ДТП.
• Региональный специалист часто предлагает более гибкое расписание и может направить вас к ближайшему партнерскому сервису.

Использование функции «Запись на осмотр» в личном кабинете на сайте

Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете:

1. Войдите в кабинет на ingos.ru.
2. Перейдите в раздел «Мои страховые случаи» → «Создать новое заявление».
3. После заполнения данных о ДТП система предложит кнопку «Записаться на осмотр».
4. Выберите дату и время, подтвердите выбор – вы получите электронное подтверждение и напоминание за день до визита.

Запись через партнерские автосервисы (по телефону сервиса)

Ингосстрах сотрудничает с множеством сертифицированных СТО:

• Получите список рекомендованных сервисов от оператора контакт‑центра (номер 8 (800) -00‑77‑55).
• Позвоните напрямую в выбранный СТО, назовите номер вашего полиса и факт ДТП.
• Сервис самостоятельно оформит запись в системе Ингосстрах и сообщит вам время прибытия эксперта.

Экстренная запись через службу экстренной помощи (Единый номер 112) с последующим переводом в Ингосстрах

В случае, если вам нужна немедленная помощь и вы не можете найти номер контакт‑центра:

1. Наберите 112 (единый номер экстренных служб).
2. Сообщите оператору, что вы попали в ДТП и нуждаетесь в помощи страховой компании.
3. Оператор переведет ваш вызов в службу поддержки Ингосстрах (если такая опция доступна в вашем регионе).
4. Получите указания по дальнейшим действиям и запишитесь на осмотр через переведенного оператора.

Полезные советы при записи на осмотр

• Всегда имейте под рукой номер полиса ОСАГО/КАСКО и данные о ДТП (дата, время, место, участники).
• Не начинайте ремонт или утилизацию автомобиля до истечения 15 календарных дней после ДТП (за исключением праздничных дней), иначе страховая может отказать в выплате.
• Сохраняйте подтверждение записи (SMS, email или скриншот из личного кабинета) – оно понадобится при встрече с экспертом.
• Если вы не можете дозвониться в контакт‑центр, попробуйте альтернативные каналы (соцсети, обратный звонок на сайт).
• При осмотре будьте готовы показать документы: водительское удостоверение, СТС, полис, бланк извещения о ДТП (Европротокол) и фото повреждений.

Запись на осмотр автомобиля после ДТП в компании Ингосстрах доступна множеством удобных способов, большинство из которых реализуется по телефону. Выбирайте тот метод, который наиболее комфортен именно для вас: звонок в контакт‑центр, использование мобильного приложения, обратный звонок через сайт или обращение в региональный офис. Следуя представленным рекомендациям, вы сможете быстро пройти осмотр, избежать задержек в выплате и получить заслуженную компенсацию за ущерб.