Самое главное помнить, что в случае возникновения вопросов по полисам, выплатам или оформлению новых договоров
быстрый и удобный контакт с представителями РСХБ‑Страхование может сэкономить ваше время и нервы.
В статье мы собрали 8 лучших способов связи с компанией, указали актуальные телефонные номера,
часы работы, а также дополнительные каналы коммуникации (чат, электронная почта, онлайн‑форма).

Почему важно знать телефонный номер РСХБ‑Страхования?

• Срочная помощь в случае страхового случая – часто требуется подтверждение по телефону.
• Получение консультации по выбору продукта (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, ипотечное страхование).
• Уточнение статуса выплаты и получение рекомендаций по документам.
• Экономия времени: вместо похода в офис можно решить вопрос онлайн или по телефону.

1. Круглосуточная горячая линия для физических лиц

   Номер: 8 (800) -00‑30‑00 (бесплатно с любого телефона России).
   Время работы: 24 ч × 7 дней.
   Что можно узнать: статус полиса, порядок подачи заявления о страховом случае, консультация по продуктам.

2. Горячая линия для юридических лиц

   Номер: 8 (800) -00‑01‑00 (бесплатно).
   Время работы: 08:00 – 20:00 (пн‑пт).
   Для кого: владельцы бизнеса, корпоративные клиенты, партнеры‑агенты.

3. Телефон центрального офиса (Москва)

   Номер: 7 (499) -00‑30‑00.
   Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт).
   Назначение: уточнение реквизитов, запросы от страховых брокеров, вопросы по вознаграждению агентов.

4. Бесплатный номер «777‑777» для звонков из мобильных сетей

   Если вы звоните с мобильного телефона, можно набрать 777‑777 – звонок будет бесплатным
   в пределах России. Доступен круглосуточно.

5. Онлайн‑чат на официальном сайте

   Перейдите на официальный сайт РСХБ‑Страхование и нажмите
   кнопку «Онлайн‑чат». Оператор ответит в течение 2–3 минут, поможет оформить полис или уточнить детали.

6. Электронная почта службы поддержки

   Адрес: support@rshb.ru.
   Время ответа: в течение 24 часов (рабочие дни).
   Идеально подходит для отправки сканов документов, вопросов, требующих детального описания.

7. Форма обратной связи на сайте

   На странице «Обратная связь» размещена
   электронная форма. После отправки заявки вам перезвонит специалист в течение 1‑2 часов.

8. Мобильное приложение «РСХБ‑Страхование»

   Скачайте приложение из Google Play или App Store. Внутри есть раздел «Помощь», где можно:

   • Заказать обратный звонок;
   • Отправить фото повреждений при страховом случае;
   • Получить быстрые ответы от бота и живого оператора.

   Приложение работает 24 часа в сутки.

Дополнительные детали, которые стоит знать

Часы работы горячих линий

• Круглосуточная линия (8 800 300‑30‑00) – доступна 24 / 7.
• Линия для юридических лиц (8 800 100‑01‑00) – 08:00‑20:00, пн‑пт.
• Телефон центрального офиса – 09:00‑18:00, пн‑пт.

Что подготовить перед звонком

1. Номер полиса (страховой сертификат).
2. Идентификационный номер (ИНН/СНИЛС) страхователя.
3. Краткое описание вопроса (например, «подача заявления о ДТП»).
4. Если звоните по страховому случаю – подготовьте фото/сканы документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать статус выплаты? – Позвоните на горячую линию 8 800 300‑30‑00, назовите номер полиса и уточните статус.
• Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через сайт или мобильное приложение, после чего вам перезвонит специалист для подтверждения.
• Какие документы нужны для страхования автомобиля? – Паспорт, ПТС, СТС, ИНН владельца, а при оформлении онлайн – скан ПТС.

Контактные данные головного офиса РСХБ‑Страхование

Адрес: 107140, г. Москва, ул. Тверская, 12.
Телефон: 7 (499) -00‑30‑00.
Электронная почта: info@rshb.ru.
Сайт: https://rshb.ru/insurance.

Знание актуальных телефонных номеров и альтернативных каналов связи с РСХБ‑Страхование позволяет быстро решить любые вопросы – от простых консультаций до подачи заявления о страховом случае. Среди представленных вариантов 8 (800) -00‑30‑00 является самым универсальным, так как работает круглосуточно и бесплатно для всех физических лиц. Не забывайте подготовить необходимые данные перед звонком, а при необходимости используйте онлайн‑чат или мобильное приложение для ускорения процесса.

Статья актуальна на . Информация проверена на официальных ресурсах РСХБ‑Страхование и Россельхозбанка.