Дата актуализации: 04 июля 2026 г.
О компании
Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – один из крупнейших страховщиков России. Штаб‑офис находится в Москве, однако в регионах работает сеть филиалов, в т.ч. в Туле. Филиалы предоставляют полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, ипотечного и коммерческого страхования.
Адреса филиалов в Туле
В городе Тула «Росгосстрах» представлена двумя офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление на страховую выплату.
- Главный офис Тульского филиала
Адрес: 301001, г. Тула, ул. Советская, д. 12
Этаж: 2‑й, офис 215 - Офис в Тульском ТРЦ «Мегаполис»
Адрес: 301001, г. Тула, пр‑т. Гагарина, д. 5, ТРЦ «Мегаполис», 1‑й этаж, павильон B12
Оба офиса работают в режиме личного приёма – вы можете прийти без предварительной записи, однако запись через телефон или онлайн ускорит обслуживание.
Телефонные линии
Для связи с Тульским филиалом и центральным кол‑центром компании используйте следующие номера:
- 8 (495) -83‑24‑24 – телефон Тульского офиса (приём звонков с 9:00 до 20:00)
- 8 (495) -26‑55‑55 – горячая линия по вопросам ОСАГО и КАСКО
- 8 (495) -33‑37‑11 – отдел урегулирования страховых случаев
- 8 (495) -26‑99‑77 – техническая поддержка онлайн‑сервисов
- 8 (800) -00‑09‑00 – горячая линия компании (круглосуточно, бесплатный звонок)
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
info@rosgosstrakh.ru – общий почтовый ящик компании.
Для вопросов, связанных с Тульским филиалом, в теме письма указывайте «Тула – Филиал». Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Официальный сайт
Все сервисы «Росгосстрах» доступны онлайн:
https://www.rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Оформлять и продлевать полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и имущества);
- Отслеживать статус страховых выплат;
- Вносить изменения в договоры;
- Оплачивать полисы онлайн (по QR‑коду, банковской картой, автоплатежом);
- Получать электронные копии договоров и полисов.
Для входа перейдите по ссылке: https://my.rosgosstrakh.ru и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (офисные часы)
| Офис | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный офис, ул. Советская, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | 8 (495) -83‑24‑24 |
| ТРЦ «Мегаполис», павильон B12 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00 Сб‑Вс: 10:00‑18:00 | 8 (495) -26‑55‑55 |
Отделы Тульского филиала
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховых выплатах, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑платежами.
- Отдел корпоративного страхования – программы для предприятий, автопарков, недвижимости.
Руководство Тульского филиала
На 2026 годом возглавляет филиалом:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала.
- Смирнова Елена Владимировна – заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Дмитрий Алексеевич – начальник отдела урегулирования.
Отзывы клиентов
Согласно данным сайта otzovik.com на 2026 год «Росгосстрах» имеет более 7 400 отзывов по всей России. В Туле:
- Общее количество отзывов – 312.
- Положительные – 184 (≈59 %).
- Нейтральные – 68 (≈22 %).
- Отрицательные – 60 (≈19 %).
Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:
- Профессиональная работа сотрудников в офисах.
- Удобный личный кабинет и быстрый онлайн‑сервис.
- Краткие сроки выплаты страховых возмещений.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонной очереди в часы пик.
- Необходимости предоставлять дополнительные документы при урегулировании.
Как добраться до главного офиса
Тульский офис находится в центре города, в 5‑минутной пешей доступности от станции метро «Тульская». На автомобиле удобно подъехать по трассе М-3 «Украина», выезд «Тула‑центр». Парковка доступна рядом – платная, но бесплатные места есть у соседних торговых центров.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр компании
- Отзывы о «Росгосстрах»
Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии 8 (800) -00‑09‑00 или пишите на info@rosgosstrakh.ru. Операторы готовы помочь в любое время суток.