Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) города Москвы – это государственный орган, который управляет средствами обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории столицы; Фонд обеспечивает финансирование бесплатных медицинских услуг, контролирует их качество и предоставляет гражданам справочную поддержку.
Краткая история
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) был учреждён постановлением Правительства Москвы от № 606 «О порядке введения в городе Москве закона Российской Федерации «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации». С тех пор фонд постоянно расширяет спектр предоставляемых услуг и улучшает сервис для населения.
Основные функции ТФОМС Москвы
- Управление и распределение средств ОМС, предназначенных для медицинских учреждений города.
- Контроль за качеством и доступностью бесплатных медицинских услуг.
- Организация диспансеризации, профилактических осмотров и вакцинации.
- Консультирование граждан по вопросам ОМС, прав и обязанностей страхователей.
- Обработка обращений граждан и рассмотрение жалоб в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от .
Почему важно знать контакты ТФОМС?
При возникновении вопросов о полисе ОМС, необходимости прохождения диспансеризации, получении справок или решении спорных ситуаций, своевременный доступ к официальным каналам связи позволяет быстро получить квалифицированную помощь и избежать лишних задержек.
- Горячая линия ТФОМС Москвы
Телефон: 8 (495) -52‑93‑21
Круглосуточно, бесплатный номер для консультаций по полисам, диспансеризации, справкам и другим вопросам ОМС. - Единый справочный центр (Электронная почта)
E‑mail: info@mofoms.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Принимает запросы по всем вопросам, связанным с ОМС. - Адрес главного офиса ТФОМС Москвы
Москва, Бутырская ул., д. 46, стр. 1
Рабочие часы: 09:00–18:00 (понедельник‑пятница, кроме государственных праздников). - Онлайн‑чат на официальном сайте
Сайт: www.mofoms.ru
Кнопка «Чат с оператором» доступна в правом нижнем углу сайта с 08:00 до 20:00.
Быстрая консультация в режиме реального времени. - Форма обратной связи на сайте
https://www.mofoms.ru/obratnaya-svyaz
Заполните форму, и ваш запрос будет обработан в течение 3‑х рабочих дней. - Приёмная по вопросам диспансеризации
Телефон: 8 (495) -52‑93‑22
Специализированный номер для записи на профилактические осмотры и уточнения графика. - Контактный центр для юридических вопросов
Телефон: 8 (495) -52‑93‑23
Помощь в оформлении жалоб, апелляций и разъяснение правовых аспектов ОМС. - Служба поддержки инвалидов и ветеранов
Телефон: 8 (495) -52‑93‑24
Отдельный канал для граждан с особыми потребностями, предоставляющий приоритетное обслуживание.
Как правильно обращаться в ТФОМС?
Для эффективного взаимодействия рекомендуется:
- Подготовить полис ОМС и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Чётко сформулировать вопрос или проблему (указать дату обращения, название медицинского учреждения, номер полиса).
- При звонке держать под рукой номер телефона, указанный в полисе, и номер обращения, если вы уже обращались ранее.
- Если обращение делается в письменной форме, использовать официальную форму обращения, указанную на сайте мфомс.ру.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли у меня полис ОМС?
Позвоните по горячей линии 8 (495) -52‑93‑21 или проверьте информацию в личном кабинете на сайте mofoms.ru после ввода СНИЛС.
Где можно пройти обязательную диспансеризацию?
Список медицинских учреждений, участвующих в диспансеризации, публикуется на официальном сайте в разделе «Диспансеризация». Записаться можно по телефону 8 (495) -52‑93‑22 или через онлайн‑запись.
Как подать жалобу на отказ в медицинском обслуживании?
Жалобу можно отправить:
- Электронным письмом на info@mofoms.ru;
- Через форму обратной связи на сайте;
- По телефону 8 (495) -52‑93‑23 (юридический отдел).
Согласно ФЗ‑59, ответ обязателен в течение 30 дней.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования города Москвы играет ключевую роль в обеспечении бесплатного доступа к медицинским услугам для всех жителей столицы. Знание актуальных контактов позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС, диспансеризацией, получением справок и защитой своих прав.
Помните: при любой проблеме первым шагом является звонок на горячую линию 8 (495) -52‑93‑21 – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.