Российский союз автостраховщиков (РСА) — это некоммерческая организация, объединяющая страховые компании, работающие по ОСАГО. Сама РСА не продает полисы и не выплачивает возмещения, но именно сюда обращаются за защитой прав, проверкой полисов, жалобами на страховщиков и методологической помощью. Ниже собраны актуальные контакты на .
-
Единая федеральная горячая линия: ###-###-####
Главный номер для граждан со всех регионов России. Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов. Здесь дают консультации по ОСАГО, помогают с оформлением претензий, объясняют порядок действий при ДТП и принимают жалобы на действия страховых компаний.
Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00, Сб–Вс 9:30–18:00 (по Москве).
-
Контакт-центр РСА (альтернативный федеральный номер): 8 (800) -00-77-55
Дополнительная линия поддержки для получения справочной информации, помощи в навигации по сайту РСА и ответам на частые вопросы. Также бесплатна для абонентов по всей стране.
-
Информационный центр для Москвы и Подмосковья: (495) -41-27-85
Если вы находитесь в Москве или Московской области, удобнее звонить по этому городскому номеру. Операторы помогут с вопросами по базам данных РСА, проверке полисов и адресации обращений в главное офис союза.
-
Телефон главного представительства (справочное бюро): (495) -71-69-44
Прямой номер офиса РСА по адресу: г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3 (м. Серпуховская). Подходит для уточнения режима приема граждан, работы с архивами или направления официальной переписки.
Факсы: (495) -71-69-44 доб. 0101; (495) -71-69-43.
-
Электронная почта для официальных обращений: request@autoins.ru (или rsa@autoins.ru)
Основной канал для направления письменных жалоб, претензий, запросов на проверку страховщика и получения развернутых официальных ответов. В теме письма обязательно укажите номер полиса/ДТП и суть вопроса.
-
Почта для оперативной связи и онлайн-сервисов: rsa_online@mail.ru
Используется для взаимодействия через раздел «Обратиться в РСА» на официальном сайте, отправки сканов документов и получения консультаций в электронном виде.
Важная справочная информация
Адрес главного офиса РСА
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3.
Ближайшее метро: Серпуховская (кольцевая линия) или Добрынинская. Вход со стороны улицы Люсиновской.
Режим приема граждан (личный прием)
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота – Воскресенье: 09:30 – 18:00
- Время указано по Москве. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону (495) -71-69-44.
Что можно сделать на официальном сайте РСА (rsa.ru) без звонков
Официальный портал rsa.ru позволяет решить большинство типовых задач онлайн:
- Проверка полиса ОСАГО по номеру или ВИН-коду (действует/не действует).
- Поиск страховщика по номеру полиса или данным ТС (для потерпевших в ДТП).
- Расчет тарифа ОСАГО (базовый калькулятор).
- Подача жалобы на страховую компанию через личный кабинет или форму обратной связи.
- Скачивание бланков и образцов заявлений, претензий, уведомлений о ДТП.
- Реестр уполномоченных лиц страховщиков для прямого урегулирования ущерба.
⚠ Самое главное помнить, что:
РСА не является страховой компанией. Она не заключает договоры ОСАГО и не выплачивает деньги по ДТП. Если вам отказывают в выплате, задерживают сроки или навязывают доп. услуги — пишите претензию название вашей страховой компании (РСА, Ингосстрах, Росгосстрах и т.д.). В РСА обращаются только для жалобы на действия страховщика, проверки легальности полиса или методологической помощи. Всегда проверяйте актуальность номеров на официальном сайте rsa.ru перед звонком.
Реквизиты организации (для официальных документов)
Если вам нужны данные для судебного иска, официального запроса или реестра:
- Полное наименование: Ассоциация «Российский союз автостраховщиков»
- ИНН: 7705469845
- КПП: 770501001
- ОГРН: 1027705018494
- ОКПО: 59574713
Информация актуальна на . Номера телефонов и адреса электронной почты могут меняться. Окончательно подтверждайте контакты на официальном ресурсе rsa.ru в разделе «Контакты» или «Обратиться в РСА».