С года оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца через МФЦ «Мои Документы» остается одним из самых удобных и популярных способов получить доступ к бесплатной медицинской помощи. Полис нового образца, это не просто пластиковая карта с чипом, а полноценный электронный документ с уникальным штрих-кодом, который действует бессрочно. Ниже мы собрали 14 лучших советов, фактов и инструкций, которые помогут вам оформить или заменить полис быстро и без ошибок.

Что такое полис ОМС нового образца?

С 1 декабря 2022 года гражданам выдаются полисы нового образца. Это документы двух форматов:

• Пластиковая карта с электронным носителем (чипом): В чипе хранятся паспортные данные, СНИЛС и страховая история. При посещении поликлиники не нужно предъявлять паспорт — достаточно приложить карту к считывателю.
• Электронный полис с уникальным штрих-кодом (QR-код): Доступен в личном кабинете на Госуслугах или в приложении страховой компании. Его можно показать с экрана смартфона или распечатать на обычной бумаге.

Источник: Новости МФЦ, Банки.ру, Капитал МС.

Где можно получить полис: 4 основных канала

По данным Московского городского фонда ОМС и портала Госуслуг, подать заявление можно:

1. В МФЦ «Мои Документы (во всех офисах, уточните у вашего регионального МФЦ, оказывает ли он услугу).
2. В страховой медицинской организации (СМО) — вашей страховой компании.
3. Через портал Госуслуг (полностью дистанционно).
4. На сайте территориального фонда ОМС.

Почему МФЦ, это удобно (особенно в Москве)

В центрах «Мои Документы» можно не только получить полис, но и сменить страховую компанию, подать заявление на переоформление или выдачу дубликата. Как отмечала директор департамента Наталья Швецова, перечень социально значимых услуг в МФЦ постоянно расширяется. Во всех офисах Москвы выдача полиса нового образца в виде пластиковой карты с чипом доступна с 2018 года.

Документы, необходимые для оформления во взрослого

Список минимален и стандартизирован для всех каналов (МФЦ, СМО, Госуслуги):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер, в МФЦ часто проверяют по базе автоматически).
• Заявление (заполняется на месте у сотрудника МФЦ на бумажном носителе или электронной форме).

Важно: При получении пластиковой карты с чипом паспортные данные уже зашиты в носитель, поэтому в дальнейшем предъявлять паспорт в поликлинике не требуется.

Оформление полиса для ребенка (до 14 лет)

Родитель или законный представитель подает заявление. Необходимы:

• Паспорт родителя.
• Свидетельство о рождении ребенка.
• СНИЛС ребенка (если есть).
• Заявление от имени ребенка.

Полис выдается на руки представителю.

Основные основания для замены полиса на новый образец

Старые бумажные полисы и полисы старого образца (ламинированные карточки) остаются действительными, но их рекомендуется менять. Обязательная замена нужна при:

• Смене фамилии/имени/отчества.
• Изменении паспортных данных.
• Утере или порче документа.
• Обнаружении ошибок в данных.
• Смене страховой компании (СМО).
• Желании получить удобный пластик/электронную версию.

Пошаговая инструкция: Получение в МФЦ (очно)

1. Запишитесь на прием через сайт/приложение «Госуслуги», портал МФЦ вашего региона или терминал в самом центре (предварительная запись экономит время).
2. Придите в отделение МФЦ в назначенное время с паспортом и СНИЛС.
3. Подойдите к окну сотрудника (или терминалу самообслуживания, если доступно) и скажите, что хотите оформить полис ОМС нового образца.
4. Заполните заявление (сотрудник введет данные в систему, вам останется только проверить и подписать).
5. Выберите формат: пластиковая карта с чипом (изготавливается не сразу, см. п. 9) или электронный полис (выдается быстрее).
6. Получите временное свидетельство (если заказывали пластик) или распечатку электронного полиса с QR-кодом.

Временное свидетельство: ваша гарантия на время ожидания

Сразу после подачи документов в МФЦ вы вправе получить временное свидетельство ОМС. Оно действует на территории всей РФ и дает право на бесплатную медицинскую помощь до момента получения основного полиса (пластика). Обычно оно выдается на месте или в течение 1 рабочего дня.

Сроки изготовления пластиковой карты

Пластиковый полис с чипом не печатается в МФЦ мгновенно. Его изготавливает страховая компания или типография Фонда ОМС.

• Срок готовности: обычно от 5 до 30 календарных дней (зависит от региона и загрузки).
• Уведомление о готовности приходит по СМС или в личном кабинете Госуслуг.
• Забрать можно в том же МФЦ или в офисе страховой компании.

Электронный полис — самый быстрый вариант

Если вам не нужен физический пластик, выбирайте электронный полис. В МФЦ сотрудник оформит его в едином реестре, и вы получите уведомление со ссылкой на скачивание PDF-файла с QR-кодом на почту или в Госуслугах. Он действует сразу же и полностью заменяет пластик.

Смена страховой компании (СМО) через МФЦ

Вы можете сменить СМО раз в год (обычно до 1 ноября для вступления в силу с 1 января следующего года, но уточняйте актуальные дедлайны). В МФЦ вы просто заявляете о желании сменить компанию, сотрудник формирует заявление, и данные уходят в реестр. Новый полис (пластик или электронный) будет выдан уже с данными новой СМО.

Бесплатность услуги

Оформление, замена, переоформление и выдача дубликата полиса ОМС абсолютно бесплатны. Никакие гошпошлины или комиссии за пластиковую карту с чипом взиматься не должны. Если в МФЦ или СМО предлагают оплатить «срочность» или «изготовление чипа» — это нарушение закона.

Действует ли старый полис бессрочно?

Да, полисы ОМС (бумажные и ламинированные) не имеют срока действия и остаются валидными. Однако медицинские организации переходят на считывание чипов и QR-кодов. Старый полис могут не принять в автомате регистратуры, и придется искать администратора для ручного ввода. Переход на новый образца избавляет от этих неудобств.

Региональные особенности: уточняйте перед визитом

Не все МФЦ регионами имеют одинаковые полномочия. Перед походом обязательно проверьте на сайте вашего регионального МФЦ или по телефону 122 (единый справочник), оказывает ли конкретное отделение услугу «Выдача полиса ОМС». В Москве («Мои Документы») — да, во всех. В регионах (Свердловская, Нижегородская, Тюменская области и др.) — лучше уточнить в каталоге услуг конкретного МФЦ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис через представителя?

Да, по нотариальной доверенности. Доверенность должна содержать полномочия на получение документов, дающих право на медицинскую помощь. Представитель предъявляет свой паспорт, доверенность и копию паспорта застрахованного.

Что делать, если МФЦ отказал в приеме документов?

Требовать письменный отказ с указанием причины. Жалобу можно направить в территориальный фонд ОМС, Росздравнадзор или через Госуслуги («Решение проблем»). Чаще всего отказ связан с тем, что конкретное отделение МФЦ не подключено к данной услуге — в таком случае идите в СМО или оформите на Госуслугах.

Нужно ли сдавать старый полис при получении нового?

Старый полис (бумажный/ламинированный) сотрудник МФЦ или СМО изымает и уничтожает (обрезает угол/протрет чип) в вашем присутствии при выдаче нового. Если оформляете электронный — старый можете оставить себе как сувенир, но пользоваться им для приема к врачу уже не стоит (данные в реестре обновятся на новый номер полиса).

Оформление полиса ОМС нового образца в 2026 году, процесс максимально упрощен. МФЦ «Мои Документы» остают надежным «офлайн» каналом для тех, кто хочет получить пластиковую карту с чипом и не умеет/не хочет пользоваться Госуслугами. Главное — взять паспорт, СНИЛС, заранее записаться на прием и помнить, что услуга бесплатна. Выбирайте формат (пластик или цифра), который удобен именно вам, и будьте здоровы!