Страховая компания «Чулпан» — один из старейших и надежных игроков на рынке ОСАГО‚ особенно сильный в Республике Татарстан и Санкт-Петербурге. На года компания предлагает полный цикл услуг: от расчета полиса в онлайн-калькуляторе до урегулирования убытков через личный кабинет. Ниже мы собрали 12 самых актуальных контактов и способов связи‚ которые помогут вам быстро оформить полис‚ продлить его или задать вопрос специалисту.

Единая горячая линия 8-800 (бесплатно по всей России)

Это главный номер для клиентов из любого региона. По нему можно узнать стоимость полиса‚ проверить статус выплаты‚ пожаловаться на качество сервиса или получить консультацию по электронному ОСАГО (е-ОСАГО).

• Номер: ###-###-####
• Режим работы: обычно пн-пт с 9:00 до 18:00 (время московское)‚ уточняйте на автоинформаторе.
• Особенность: звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов РФ.

Телефоны головного офиса в Набережных Челнах

Если вам нужно связаться с центральным аппаратом СК «Чулпан» (юридический адрес: 6-й комплекс‚ 5‚ Набережные Челны)‚ используйте городские номера с кодом 8553:

• (8553) -5-42-42 — главная справочная / приемная;
• (8553) -5-53-32, отдел продаж и страхования ОСАГО/КАСКО;
• (8553) -5-35-96 — отдел урегулирования убытков;
• (8553) -5-36-01 — факс (для отправки официальных запросов и документов).

Контакты представительства в Санкт-Петербурге

Для жителей Северной столицы и ЛО работает офис в бизнес-центре «Обуховъ-центр».

• Адрес: проспект Обуховской Обороны‚ 271 (БЦ «Обуховъ-центр»);
• Телефоны: используются федеральная горячая линия ###-###-#### или городские номера головного офиса (см. пункт 2)‚ так как локальные номера СПб часто перенаправляются на единый колл-центр.

Личный кабинет на официальном сайте (sk-chulpan.ru)

Современный способ обойтись без звонков. Через личный кабинет можно:

1. Рассчитать точную стоимость ОСАГО за 2 минуты (калькулятор 2026 года).
2. Оформить и оплатить е-ОСАГО банковской картой.
3. Продлить действующий полис заранее (за 30 дней до истечения).
4. Вписать нового водителя в существующий полис онлайн.
5. Отслеживать историю полисов и уведомления.

Вход: по номеру телефона‚ паролю или через ЕСИА (Госуслуги).

Мобильное приложение «Чулпан Страхование»

Доступно в App Store и Google Play. Функционал дублирует личный кабинет‚ но удобнее для быстрых действий со смартфона: фото документов для полиса‚ пуш-уведомления о сроках продления‚ вызов комиссара при ДТП.

Онлайн-чат на сайте и в приложении

Если не хотите ждать ответа оператора по телефоне‚ напишите в чат. Бот соберет первичные данные (ВИН‚ госномер‚ стаж)‚ а затем подключит живого специалиста для финального расчета или решения сложного вопроса.

Email для официальной переписки и претензий

Для направления сканов документов‚ официальных претензий досудебного порядка или запросов по финансовым отчетам используйте корпоративную почту (обычно указана в разделе «Контакты» на сайте‚ чаще всего это info@sk-chulpan.ru или адреса конкретных отделов: claims@… для урегулирования).

Социальные сети и мессенджеры

Официальные группы ВКонтакте и Telegram-канал компании часто информируют об акциях (например‚ скидка 10% при онлайн-оформлении)‚ изменениях в тарифах ЦБ РФ и технических работах на сайте. В сообществах работают администраторы‚ которые могут проконсультировать по базовым вопросам ОСАГО.

Офисы партнеров-агентов и брокеров

«Чулпан» работает через широкую агентскую сеть. На сайте в разделе «Офисы и партнеры» есть интерактивная карта (2ГИС/Яндекс.Карты)‚ где можно найти ближайшую точку продаж полиса ОСАГО в вашем городе с телефонами конкретного агента.

Телефон для вызова комиссара / эвакуатора (при ДТП)

Если вы застрахованы в «Чулпане» по КАСКО или ДОПОГО (расширение ОСАГО)‚ в полисе указан отдельный номер ассистанса для вызова комиссара на место аварии или заказа эвакуатора. Сохраните этот номер в телефоне сразу после получения полиса.

Проверка полиса по базе РСА (Российский Союз Автостраховщиков)

Не требует звонка в «Чулпан»‚ но критически важно. Перед покупкой или после оформления проверьте статус полиса на сайте rsa.ru (раздел «Проверка полиса ОСАГО») по серии/номеру или ВИН-коду. Это гарантирует‚ что полис настоящий и внесен в единую базу.

Обратный звонок с сайта (Callback)

На главной странице официального сайта часто есть виджет «Заказать звонок». Введите свой номер — менеджер перезвонит в течение 1-5 минут в рабочее время. Удобно‚ если вы не хотите тратить минуты на ожидание на линии 8-800.

Самое главное помнить‚ что

для большинства стандартных операций (расчет‚ покупка‚ продление‚ вписывание водителя) не нужно звонить никуда — всё это делается за 5-10 минут в Личном кабинете на сайте sk-chulpan.ru или в мобильном приложении. Звонок по телефону ###-###-#### нужен только в нестандартных ситуациях: спорные убытки‚ технические сбои оплаты‚ потеря полиса или сложные юридические вопросы.

Краткая шпаргалка по номерам на 2026 год:

Оформляйте ОСАГО вовремя‚ пользуйтесь онлайн-сервисами «Чулпана» для экономии времени и нервов‚ и храните номер горячей линии ###-###-#### в записной книжке — он пригодится в любой непредвиденной ситуации на дороге.