«1 страховая компания» – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, ДМС, страхование недвижимости, ответственности и многие другие. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса филиалов, графики работы и сведения о руководстве компании.
Контакты для обращений
- Отдел по работе с обращениями (ОРО) – 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Электронный адрес ОРО – obrat@1strahovka.ru
- Форма обратной связи – https://www.1strahovka.ru/obratnaya-svyaz
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.1strahovka.ru. На сайте вы найдёте онлайн‑оформление полисов, калькуляторы страховых премий, новости и раздел «Личный кабинет».
Горячая линия
Для получения справок, расчёта стоимости полиса и экстренных вопросов звоните:
- Тарифный центр – 8‑800‑300‑30‑30 (с 08:00 до 22:00)
- Экстренная служба (автострахование) – 8‑800‑700‑70‑70 (круглосуточно)
Номера телефонов филиалов
| Регион / Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Москва, Обручева | ул; Обручева, 30/1 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Московская область, Люберцы | пр. Ленина, д. 45, офис 3 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Московская область, Мытищи | ул. Советская, 12 | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Московская область, Щелково | пр. Победы, д. 7 | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Московская область, Жуковский | ул. Гагарина, 5 | +7 (495) -78‑90‑12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Московская область, Серпухов | ул. Красноармейская, 128 | +7 (496) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для деловой переписки и отправки сканов документов используйте:
- Общий e‑mail – info@1strahovka.ru
- Отдел продаж – sales@1strahovka.ru
- Техническая поддержка – support@1strahovka.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в Личном кабинете. Регистрация проводится по номеру полиса или ИНН.
Личный приём (персональный менеджер)
Каждому клиенту, оформившему полис на сумму более 100 000 ₽, предоставляется персональный менеджер. Для назначения встречи свяжитесь с отделом «Персональный приём» по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте.
График приёма персонального менеджера
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Сб: по предварительной записи
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и онлайн‑чат.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑33 | sp.ivanov@1strahovka.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -22‑33‑44 | ek.kuznetsova@1strahovka.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -33‑44‑55 | dm.mikhailov@1strahovka.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты).
- Алексей, г. Москва – «Отличный сервис, быстрое урегулирование ДТП. Персональный менеджер помог оформить все документы за один день.»
- Мария, г. Люберцы – «Профессиональная работа отдела клиентского сервиса, но хотелось бы более гибкого графика работы филиала в выходные.»
- Игорь, г. Щелково – «Удобный личный кабинет, все полисы в одном месте; Рекомендую!»
- Татьяна, г. Серпухов – «Сложно было связаться с отделом урегулирования, но после обращения в ОРО проблему решили в течение 48 часов.»
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центре Москвы, 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1. До него удобно добраться:
- Метро: станция «Таганская» (линия 5) – выход к Южнопортовому проезду.
- Автобусы: маршруты 33, 115, 154.
- На автомобиле: парковка рядом с офисом (парковка платная).
Важно: перед посещением филиала рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону горячей линии, так как в праздничные дни часы могут изменяться.