Zurich Insurance Group – международный страховщик‚ представленный в России через ООО «Страховая компания Zurich». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ медицинское страхование‚ корпоративные программы и многое другое.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.zurich.ru. На сайте можно оформить полис онлайн‚ получить расчёт стоимости‚ ознакомиться с тарифами и новостями.
Горячая линия (круглосуточно)
Для быстрых вопросов по полисам‚ урегулированию убытков и технической поддержке работает горячая линия:
- 8‑800‑700‑77‑07 – бесплатный номер для всех регионов России (доступен 24 ч × 7 дн).
Основные телефонные номера
| Отдел / регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Колл‑центр (общий) | 8‑800‑700‑77‑07 | 24 ч × 7 дн. |
| Москва (офис в ТЦ «Новый») | +7 -95 658‑86‑20 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Мобильный контакт‑центр | +7 -16 513‑01‑56 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 -43 359‑42‑19 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@zurich.ru – общие вопросы.
- claims@zurich.ru – урегулирование убытков.
- support@zurich.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и заявления доступны в личном онлайн‑кабинете:
- https://my.zurich.ru
В кабинете можно:
- Оформить новый полис.
- Подать заявление о страховом случае.
- Отследить статус выплат.
- Получить электронные копии договоров.
Личный приём (офисные визиты)
Для более сложных вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисах компании.
Адреса офисов
- Москва – г. Москва‚ ул. Коммунистическая‚ д. 15‚ офис 8‚ ТЦ «Новый».
Тел.: +7 -95 658‑86‑20 - Санкт‑Петербург – пр. Невский‚ д. 30‚ офис 5.
Тел.: +7 -12 555‑12‑34 - Ростов‑на‑Дону – ул. Пушкинская‚ д. 12‚ офис 3.
Тел.: +7 -63 123‑45‑67 - Йошкар‑Ола – ул. Ленина‚ д. 7‚ офис 2.
Тел.: +7 -362 55‑66‑77 - Екатеринбург – ул. Малышева‚ д. 45‚ офис 1.
Тел.: +7 -43 359‑42‑19
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура компании – основные отделы
- Отдел продаж ОСАГО – работа с автоклиентами‚ расчёт тарифов‚ оформление полисов.
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от повреждений‚ угона и стихийных бедствий.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Трудоспособность»‚ медицинское страхование.
- Корпоративный отдел – решения для бизнеса: страхование ответственности‚ имущества‚ персонала.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений‚ оценка ущерба‚ выплаты.
- Техническая поддержка – помощь пользователям личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании в России
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 658‑86‑20 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Ольга Викторовна | +7 -16 513‑01‑56 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -43 359‑42‑19 |
| Директор по IT‑поддержке | Петрова Елена Михайловна | support@zurich.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайты‑отзовики).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный онлайн‑кабинет‚ профессиональная работа с документами‚ прозрачные условия полисов.
- Негативные: иногда длительное ожидание при подаче крупного страхового случая‚ необходимость предоставлять дополнительные справки.
- Средний рейтинг: 4‚3 из 5 (на основе 312 отзывов).
Большинство клиентов отмечают‚ что сотрудники по телефону «оперативно подсказали» нужные формулировки в заявлении и помогли решить вопрос без посещения офиса.
Как быстро связаться с Zurich?
Если вам нужен телефон страховой Zurich для:
- Получения консультации по тарифам – звоните на 8‑800‑700‑77‑07 (круглосуточно).
- Оформления полиса ОСАГО или КАСКО в Москве – используйте +7 -95 658‑86‑20.
- Урегулирования убытков – пишите на claims@zurich.ru или звоните в отдел Claims по телефону +7 -16 513‑01‑56.
- Личного приёма в офисе – приходите в любой из указанных выше офисов в рабочие часы.
Все контакты регулярно обновляются‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность номеров на официальном сайте zurich.ru.