Страховая компания «Зетта Страхование» (ранее известная как СК «Цюрих») является одним из старейших и надежных игроков российского страхового рынка. За 30 лет работы компания оправдала доверие миллионов россиян, занимая лидирующие позиции: 13-е место по сборам страхования имущества физических лиц и 15-е место на рынке автострахования КАСКО. В Нижнем Новгороде компания представлена филиалом и сетью партнерских офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ипотеки и выезжающих за рубеж.

📍 Описание и адреса офисов в Нижнем Новгороде

На 2026 год основным офисом филиала ООО «Зетта Страхование» в Нижнем Новгороде является:

• Главный офис филиала: Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 9/4.

Также в городе работают официальные представители (агентства), например:

• Офис на ул. Чаадаева: г. Нижний Новгород, ул. Чаадаева, д. 2 (16 офис, 3 этаж) / ул. Чаадаева, д. 3Б.

Примечание: Адреса партнерских агентств могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальность перед визитом по горячей линии.

☎ Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для физических лиц существует несколько номеров в зависимости от цели обращения. Все номера бесплатны при звонках по России.

Единый контакт-центр (Горячая линия) — основной номер для клиентов:

###-###-####

• Информация о статусе рассмотрения заявления/претензии.
• Консультации по полисам ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни.
• Помощь при страховых случаях (регуляторы).

Горячая линия «Зетта Страхование Жизнь» (отдельный юрлицо/лицензия):

###-###-####

• Специализированная поддержка по продуктам накопления, риска, инвестиционного страхования жизни.
• Информация о страховых продуктах для физических лиц в других городах.

Телефон офиса филиала в Нижнем Новгороде (ул. Минина, 9/4):

Для уточнения режима работы конкретного отделения или записи на личный прием лучше использовать федеральный номер ###-###-#### или проверить актуальный локальный номер на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) на день визита;

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной портал для онлайн-обслуживания:

• Официальный сайт: zetta.ru

Личный кабинет клиента

Через Личный кабинет на сайте zetta.ru физические лица могут:

1. Рассчитать и оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, жизни, путешественника онлайн.
2. Получить электронный полис (в PDF) сразу после оплаты.
3. Подать уведомление о страховом случае и отслеживать статус рассмотрения.
4. Просмотреть историю полисов и платежей.
5. Связаться с поддержкой через чат.

Вход: по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса (через SMS-код).

📧 Электронный адрес (Email)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используются центральные адреса компании (у филиалов обычно нет отдельных публичных ящиков):

• Общие вопросы и претензии: info@zetta.ru (или форма обратной связи на сайте).
• Страхование жизни: life@zetta.ru (уточняйте на сайте zetta-life.ru или zetta.ru).
• Работа с жалобами: через раздел «Обратная связь» на официальном сайте для учета сроков рассмотрения.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: Режим работы может отличаться в праздничные дни и в периоды эпидемиологических ограничений. Всегда уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом.

График может варьироваться. В некоторых офисах работает сквозной режим без обеда.

👤 Личный прием и Отделы

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема руководителем филиала или старшими специалистами (например, по сложным спорам по КАСКО или жизни) необходима предварительная запись через контакт-центр ###-###-####.

• Прием проводится в офисе по адресу: ул. Минина, 9/4.
• Необходимо иметь с собой: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (если прием по претензии).

Структура отделов филиала (функциональные направления)

В офисе на ул. Минина работают специалисты по ключевым направлениям:

• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, консультации по франшизам и ДОПОГО.
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование, ответственность владельцев жилья.
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы «Защита», «Накопление», «Инвестиции», ипотечное страхование жизни (в т.ч. совместно с банками-партнерами).
• Отдел выездного страхования (VZR): полисы для туристов, студентов, рабочих виз, спортсменов.
• Урегулирование убытков (Регуляторы): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (по предварительной записи), выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование.

👔 Руководство филиала

В соответствии с реестром ЦБ РФ и открытыми источниками, филиалом в Нижегородской области управляет:

• Начальник филиала (Директор филиала): ФИО указывается в лицензии ЦБ РФ и на информационном стенде в офисе (ул. Минина, 9/4). Для обращения к руководителю используйте канал «Личный прием» (см. выше) или пишите через форму на сайте с пометкой «Руководству филиала».

Точные ФИО текущего руководителя на лучше уточнить по телефону ###-###-#### или на стенде в офисе, так как кадровые изменения возможны.

⭐ Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon, Отзовик) рейтинг офисов «Зетта Страхование» в Нижнем Новгороде традиционно колеблется в диапазоне 4.0 – 4.5 из 5.

Что хвалят клиенты (Плюсы):

• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: многие отмечают выдачу полиса за 15–20 минут при визите в офис.
• Компетентность сотрудников: агенты на ул. Минина и Чаадаева помогают подобрать оптимальную франшизу и объясняют нюансы КБМ.
• Удобный Личный кабинет: возможность продлить ОСАГО или оформить ВЗР за 5 минут с телефона.
• Адекватная выплата по КАСКО: в отзывах часто упоминаеться отсутствие «мелочной» подкрутки стоимости запчастей при ремонте на СТО партнеров.

На что жалуются (Минусы):

• Очереди в час пик / обед: в офисе на ул. Минина 9/4 бывают заторы в 13:00–14:00 и в конце месяца.
• Сложности с урегулированием сложных случаев: по угоревшим авто или крупным убыткам имущества сроки сбора документов могут затягиваться.
• Дозвон до горячей линии: в сезон дождей/гололеда (массовые ДТП) время ожидания оператора может достигать 10–15 минут.
• Работа партнерских агентств: качество сервиса на ул. Чаадаева может отличаться от корпоративного стандарта, так как это агенты.

Совет:

Для экономии времени оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, ВЗР, Квартира) онлайн через Личный кабинет. В офис на ул. Минина, 9/4 приходите только для: осмотра авто по КАСКО, сдачи оригиналов документов по крупным страховым случаям, личного приема по сложным спорам или консультаций по страхованию жизни/инвестициям.

📋 Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Общество с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование»

• ОГРН: 1027739058128
• ИНН/КПП: 7736038215 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — Страхование жизни; № 2317 — Страхование иное, чем жизни.
• Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Тверская, д. 22, стр. 1.
• Адрес филиала в Нижнем Новгороде: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 9/4.

🗺 Как доехать до главного офиса (ул. Минина, 9/4)

Офис находится в историческом центре, рядом с Кремлем и площадью Минина и Пожарского.

• Метро: станция «Горьковская» (выход к ул. Минина/Большой Покровской), пешком 5-7 мин.
• Автобус/Троллейбус/Маршрутка: остановка «Площадь Минина и Пожарского» или «Ул. Минина».
• На авто: адрес для навигатора: Нижний Новгород, ул. Минина, 9/4. Парковка в центре ограничена, лучше использовать платные городские парковки рядом с Кремлем или ТЦ «Фантастика» (пешком 10 мин).

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте zetta.ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.