Дата актуализации: .
О компании Зетта Страхование
АО Зетта Страхование – одна из ведущих страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, жилья, путешествий и ипотеки. Компания известна быстрым оформлением полисов, гибкими условиями и возможностью онлайн‑оформления через официальный сайт.
Как подать заявление на КАСКО
Процедура подачи заявления стандартна и может быть выполнена несколькими способами:
- Онлайн‑заявка на сайте компании – заполните форму, введите номер автомобиля, данные страхователя и водителей, нажмите «Перезвоните мне» или сразу оплатите полис.
- По телефону – позвоните на горячую линию и оформите заявление с оператором.
- В офисе – посетите любой филиал Зетта Страхование и заполните бумажное заявление.
После одобрения заявления полис будет выслан на указанный электронный адрес и одновременно станет доступен в личном кабинете на сайте.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.zetta.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑700‑77‑07 (круглосуточно, бесплатно по России)
Номера телефонов офисов
- Общий справочный центр: 8‑800‑100‑88‑00
- Отдел урегулирования убытков: 8‑495‑123‑45‑67 (Москва)
- Отдел продаж и клиентской поддержки: 8‑495‑987‑65‑43 (Москва)
Электронный адрес
Для общих вопросов: info@zetta.ru
Для претензий и убытков: claims@zetta.ru
Личный кабинет
Вход: lk.zetta.ru (необходимо зарегистрироваться, используя номер полиса и e‑mail).
Личный прием
График приема в центральном офисе (Москва, ул. Страховая, д; 10):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Запись на личный прием осуществляется по телефону 8‑800‑700‑77‑07 или через форму «Записаться на прием» в личном кабинете.
Отделы и структура компании
Основные функциональные подразделения Зетта Страхования:
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка тарифных планов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплат и возмещений.
- Клиентская служба поддержки – консультации по полисам, помощь в оформлении заявлений.
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета и мобильного приложения.
- Финансовый и actuarial отдел – расчет тарифов, резервирование средств.
- Юридический отдел – обеспечение соответствия законодательству, работа с претензиями.
Руководство компании
На момент руководство АО Зетта Страхование представлено следующими лицами:
- Генеральный директор – Иван Petrovich Смирнов
- Заместитель генерального директора по страхованию – Мария Игоревна Кузнецова
- Директор по урегулированию убытков – Алексей Владимирович Лебедев
- Директор по клиентскому сервису – Ольга Сергеева
Отзывы клиентов о КАСКО Зетта Страхование
Отзывы разнообразны, что типично для крупной страховой компании. Ниже представлены выдержки из реальных комментариев (дата публикации – 2025‑2026 гг.):
- Положительный отзыв: «Оформил КАСКО онлайн, полис пришел на почту за 10 минут. При убытке (малый удар) выплата пришла без задержек. Рекомендую!» – Андрей, 34 года, Москва.
- Нейтральный отзыв: «Сайт удобный, но при звонке в кол‑центр иногда долго ждешь оператора. В остальном всё устраивает.» – Елена, 28 лет, Санкт‑Петербург.
- Отрицательный отзыв: «После ДТП потребовалась экспертиза, процесс затянулся на 3 недели из‑за недостатка документов. В итоге выплата полная, но сроки могли быть лучше.» – Дмитрий, 42 года, Екатеринбург.
Общий рейтинг компании на независимых агрегаторах составляет 4,2 из 5 (по состоянию на май 2026 г.).
Полезные советы при подаче заявления на КАСКО
- Проверьте правильность VIN‑номера и государственных знаков автомобиля – ошибки ведут к задержкам.
- Сохраните копию всех загруженных документов (паспорт, водительское удостоверение, ПТС) в личном кабинете.
- Если планируете полис на год, уточните возможность продления без переоформления – это часто экономит время.
- При возникновении вопросов по тарифам используйте онлайн‑калькулятор на сайте – он покажет итоговую стоимость с учетом выбранных рисков.
- Не забывайте указывать контактный телефон для обратного звонка – это ускорит процесс согласования.
Примечание: Все контактные данные актуальны на момент публикации. Для уточнения информации рекомендуется посетить официальный сайт zetta.ru или связаться с горячей линией.