Зетта Страхование (ранее СК «Цюрих») – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на ипотечном страховании, страховании жизни, здоровья и имущества. За 30 лет работы компания завоевала доверие миллионов россиян, получила рейтинг надежности RuA (A) от агентства RAEX и занимает лидирующие позиции в народных рейтингах (1‑е место на asn‑news.ru, 2‑е место на banki.ru).
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.zetta.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://www.zetta.ru/cabinet – позволяет оформить полис онлайн, посмотреть статус заявки, оплатить страховую премию и загрузить электронный полис, который принимается любым банком.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store, полностью синхронизировано с личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрого решения вопросов клиентам предоставлена круглосуточная горячая линия.
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела ипотечного страхования: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта
- Общий запрос: info@zetta.ru
- Поддержка онлайн‑оформления: online@zetta.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaint@zetta.ru
Адреса и личный приём
Главный офис компании находится в Москве, а региональные представительства обслуживают клиентов по всей России.
Главный офис (Москва)
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, 7, стр. 1
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Региональное представительство (Новосибирск)
Адрес: 630099, г. Новосибирск, Зыряновская улица, 119
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб‑Вс — выходные
Личный приём (для физических лиц)
Для оформления полиса, уточнения условий или подачи документов клиент может записаться на личный приём через форму на сайте или по телефону горячей линии.
График приёма и запись на приём
- Перейдите в раздел «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Выберите удобный филиал и время (интервалы 30 минут);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Если запись онлайн недоступна, позвоните по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и уточните свободные окна.
Структура компании – отделы
- Отдел ипотечного страхования – оформление полисов, расчёт премий, работа с банками‑партнёрами.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Критические болезни», «Трудоспособность».
- Отдел корпоративных решений – страхование имущества, ответственности, автотранспортных средств.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, чат‑боту и электронной почте.
- Отдел юридической поддержки – работа с претензиями, урегулирование страховых случаев.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильного приложения, интеграции с банковскими системами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в страховой сфере |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 30 лет (включая руководство СК «Цюрих») |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Владимировна | 22 года в страховых и банковских проектах |
| Директор отдела ипотечного страхования | Любовь Алексеевна Сидорова | 15 лет – специалист по ипотечным продуктам |
Отзывы клиентов о ипотечном страховании в Зетта Страхование
Положительные отзывы (2024‑2026)
- Алексей, Москва, 12 янв. 2024 – «Оформил полис онлайн, всё заполнил, оплатил, банк принял без вопросов. Очень удобно, никаких походов в офис».
- Любовь, Новосибирск, 08 марта 2025 – «Продление полиса прошло быстро, специалист Любовь помог сэкономить, предоставила скидку. Рекомендую!»
- Игорь, Тюмень, 29 янв. 2026 – «Давно клиент, страхую ипотеку. Лучший сервис, сотрудники действительно заинтересованы в клиенте. Претензий нет».
- Елена, Санкт‑Петербург, 01 июля 2024 – «Банк принял электронный полис без проблем, всё объяснили, никаких скрытых комиссий. Очень доволен».
Критические замечания (для справки)
- «В 2026 г. через приложение банка мне пришло уведомление о платеже за следующий год, но сумма не учитывала досрочные погашения. Потребовалось уточнение, но служба поддержки быстро исправила ошибку» (отзыв ).
Общая оценка
Согласно агрегаторам Выберу.ру и Сравни.ру, средний рейтинг Зетта Страхование в категории «ипотечное страхование» составляет 4,7 из 5. Клиенты отмечают:
- быструю онлайн‑регистрацию;
- прозрачные условия премий;
- высокую степень принятия полисов банками‑партнёрами;
- доступность персонального менеджера (например, Любови).
Как оформить ипотечный полис в Зетта Страхование
- Перейдите на страницу ипотечного страхования и нажмите «Рассчитать полис».
- Введите сумму кредита, срок, тип недвижимости и желаемый уровень покрытия.
- Система автоматически покажет стоимость премии и возможные скидки (например, при онлайн‑оплате).
- Заполните персональные данные, загрузите скан паспорта и ИНН.
- Оплатите полис банковской картой или через СБП – деньги поступят напрямую в страховую.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете. Передайте номер полиса в банк‑кредитор.
Если в процессе возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через онлайн‑чат на сайте.
Зетта Страхование – проверенный партнёр для тех, кто берёт ипотеку. Компания сочетает надёжность (рейтинг A от RAEX), удобство онлайн‑оформления и высокий уровень клиентского сервиса. Реальные отзывы подтверждают, что большинство клиентов получают полис быстро, без лишних бумаг и с поддержкой персонального менеджера.
Если вы ищете страховую компанию для ипотечного страхования, Зетта Страхование стоит рассмотреть в первую очередь.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.zetta.ru
Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта: info@zetta.ru
Личный кабинет: https://www.zetta.ru/cabinet
Главный офис (Москва): ул. Тверская, 7, стр. 1, 115035
Региональное представительство (Новосибирск): Зыряновская ул., 119, 630099