Зетта Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере
некоммерческого (non‑life) и страхования жизни․ Компания имеет лицензию Центрального банка РФ № 3828 от ,
ОГРН 1037727041483 и обслуживает клиентов по всей стране через сеть офисов, горячую линию и онлайн‑сервисы․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 115184, г․ Москва, Набережная Озерковская, д․ 30
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -32‑01‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑45 — общероссийский номер
- Телефон для оформления полисов: ###-###-####
- Телефон отдела продаж и консультаций: 8 (800) -00‑77‑07
- Электронный адрес: info@zettains․ru
- Официальный сайт: zettains․ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и получения справок необходимо войти в личный кабинет․
Если у вас ещё нет доступа, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям․
График приёма и личный приём
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт: 08:00‑20:00, Сб‑Вс: 09:00‑17:00 | 8 (800) -00‑77‑07 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -32‑01‑00 |
Для записи на личный приём к специалисту необходимо позвонить в отдел продаж или написать на
info@zettains․ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения․
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с физическими и юридическими лицами, подбор страховых программ․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, обработка заявлений о страховых случаях․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями․
- Финансовый отдел – расчёт премий, выплаты и бухгалтерия․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие сайта, мобильного приложения и личного кабинета․
Руководство компании
Согласно данным официального сайта, в управлении компанией участвуют следующие лица:
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Александровна
Все руководители находятся в подчинении Совета директоров, который собирается раз в квартал для
обсуждения стратегии развития и финансовых результатов․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил полис КАСКО по телефону, сотрудник быстро уточнил все детали и отправил ссылку на оплату․
Всё прошло без задержек, сервис на высоте!» – Алексей, 34 года, г․ Москва
- «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов и получать уведомления о предстоящих платежах․
Поддержка отвечает в течение 5‑10 минут․» – Марина, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург
Критика и предложения
- «При обращении в отдел продаж иногда приходится ждать более 15 минут на линии․
Было бы здорово добавить обратный звонок․» – Дмитрий, 45 лет, г․ Новосибирск - «На сайте иногда возникают ошибки при загрузке документов в личный кабинет․
Техподдержка решает проблему, но хотелось бы более стабильную работу․» – Ольга, 39 лет, г․ Екатеринбург
высоком уровне удовлетворённости клиентов․
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите оформить полис онлайн
или уточнить статус уже поданного заявления – используйте любой из ниже перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 100‑45 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на info@zettains․ru с темой «Запрос информации»․
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь»․
- Посетить офис по адресу: г․ Москва, Набережная Озерковская, д․ 30 (по предварительной записи)․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис․