Зетта Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Зетта Страхование. В 2024 году компания продемонстрировала рост выручки до 24,5 млрд руб. и чистой прибыли – 2,5 млрд руб. После приобретения в 2023 году бывшей страховой компании Allianz в России группа продолжает расширять сеть филиалов, в т.ч. в городе Серпухов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.zetta.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон отдела продаж в Серпухове: +7 (496) -23‑45‑67
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (496) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@zetta.ru
- Адрес офиса в Серпухове: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 12, офис 3
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Серпухов‑центр». На карте Google Maps: показать маршрут.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в Зетта Страхование предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу my.zetta.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать действующие полисы и их условия;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии полисов и актов;
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Серпухове работает приёмный стол.
- Адрес: ул. Советская, д. 12, офис 3
- Телефон приёмного стола: +7 (496) -23‑45‑69
- Электронная почта: serpuhov@zetta.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или написать на электронную почту.
Отделы филиала в Серпухове
- Отдел продаж – консультирование по автокаско, ОСАГО, добровольному страхованию.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений о страховых случаях, поддержка полисодержателей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение страховых договоров.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, возврат излишков.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета, внедрение ИИ‑тренеров (проект «Скорозвон»).
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (496) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@zetta.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (496) -23‑45‑71 | olga.kuznetsova@zetta.ru |
| Начальник клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (496) -23‑45‑72 | dmitry.mihailov@zetta.ru |
Отзывы клиентов
- Алексей Н., 12 март 2026
«Обратился в Зетта Страхование после ДТП. Оценка ущерба прошла быстро, выплату получили в течение 3 дней. Персонал в Серпухове вежливый, помогли оформить все документы онлайн через личный кабинет. Рекомендую!» - Мария С., 28 февраль 2026
«Пользуюсь полисом добровольного медицинского страхования уже 2 года. При обращении в сервисный центр «МедЛэйбл» через Зетту получили качественную помощь и быстрое покрытие расходов. Очень довольна обслуживанием.» - Владимир П., 5 января 2026
«Отметил, что компания активно внедряет ИИ‑тренеры для обучения сотрудников (проект «Скорозвон»). Сотрудники стали более компетентными, а процесс подачи заявления стал проще. Спасибо за инновационный подход!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы страховых полисов
- Новости компании
- Контактная информация по всем регионам
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Зетта Страхование в Серпухове готова помочь вам в любое время.