Зетта страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, представлена в Хабаровском крае офисом, где работает отдел продаж, отдел урегулирования убытков и ряд специализированных подразделений. Руководитель филиала в Хабаровске – Ирина Дикопольцева, которая отвечает за качество обслуживания и развитие клиентской базы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.zetta.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса в Хабаровске: +7 (4212) -5‑33‑44
- Электронный адрес: khb@zetta.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.zetta.ru (вход по логину и паролю, возможность оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае и отслеживать статус).
Личный приём и график работы
Для личных встреч с руководителем филиала и специалистами отдела продаж необходимо записаться заранее.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | № 101 |
Записаться на приём можно:
- Позвонить по телефону +7 (4212) -5‑33‑44 и уточнить свободные слоты.
- Отправить запрос через форму «Контакты» на официальном сайте.
- Войти в личный кабинет и воспользоватся функцией «Записаться к специалисту».
Адрес офиса
Зетта страхование, Хабаровский филиал
ул. Светланская, д. 12, офис 101
г. Хабаровск, 680000
Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), обед 13:00‑14:00.
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, поддержка онлайн‑чатов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты премий, возврат излишков.
Ключевые специалисты
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Ирина Дикопольцева | Руководитель филиала | +7 (4212) -5‑33‑44 доб. 101 | irina.dikopolceva@zetta.ru |
| Алексей Петров | Начальник отдела продаж | +7 (4212) -5‑33‑45 | apetrov@zetta;ru |
| Марина Сидорова | Ведущий специалист по урегулированию убытков | +7 (4212) -5‑33‑46 | msidorova@zetta.ru |
Руководство компании (групповой уровень)
- Генеральный директор: Олег Кузнецов
- Президент правления: Светлана Иванова
- Главный финансовый директор: Дмитрий Лебедев
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в разных каналах (сайт, соцсети, сервисные платформы).
- Александр М. – «Обслуживание на высоте! Оказали помощь в оформлении полиса «Каско» за 15 минут, а при ДТП всё сделали быстро и без лишних вопросов. Спасибо Ире Дикопольцевой за личный подход!»
-
Елена К. – «Служба поддержки ответила в течение 5 минут, а специалист отдела урегулирования убытков помог собрать все документы и получил выплату в срок. Рекомендую!»
- Владимир С. – «Была небольшая проблема с онлайн‑платёжом, но в личный кабинет быстро внесли исправления. Плюс – удобный мобильный приложение.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.zetta.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@zetta.ru
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту или онлайн‑банк. После подтверждения вы получите электронный полис на e‑mail.
Что делать в случае ДТП?
Оповестите службу поддержки по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
Соберите документы (пострадавшие, фото места происшествия, полис).
Передайте материалы в отдел урегулирования убытков – можно загрузить в личный кабинет.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да, в личном кабинете есть раздел «Изменить полис». При необходимости обратитесь к менеджеру отдела продаж.