Зетта Страхование (входит в международную группу Zurich) – один из крупнейших страховщиков России. В Калининградской области компания представлена несколькими филиалами, предоставляет более 90 программ страхования и перестрахования для физических и юридических лиц.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.zetta.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон офиса в Калининграде (центр) | +7 (4012) -5‑00‑11 |
| Электронный адрес | info@zetta.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://client.zetta.ru |
| Личный приём (по записи) | +7 (4012) -5‑00‑12 (запись через сайт или телефон) |
Адреса филиалов в Калининградской области
- Калининград, ул. Пушкинская, 12 (Головной офис) – тел.: +7 (4012) -5‑00‑11, часы работы: 09:00‑18:00, пн‑пт.
- Гурьевск, ул. Советская, 5 – тел.: +7 (4012) -5‑22‑33, часы работы: 10:00‑17:00, пн‑пт.
- Светлогорск, пр‑к Победы, 3 – тел.: +7 (4012) -5‑44‑55, часы работы: 09:30‑18:30, пн‑пт.
График приёма и порядок обращения
Общий график работы офисов
Все филиалы работают в будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00, за исключением официальных праздников. Приём в личный кабинет и по горячей линии доступен 24 часа в сутки.
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись к специалисту».
- Укажите желаемую дату, время и филиал.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- В день приёма возьмите с собой полис, паспорт и любые дополнительные документы (например, справку для налоговой).
Отделы компании в Калининградской области
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев, страхование от клеща.
- Отдел ипотечного и жилищного страхования – ипотечное страхование, страхование недвижимости.
- Отдел корпоративного страхования – страхование бизнеса, ответственность руководителей, персонифицированные программы.
- Отдел международного страхования – страхование выезжающих за рубеж, туристическое страхование.
Руководство филиала Калининград
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала | +7 (4012) -5‑00‑11 доб. | sergey.ivanov@zetta.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель директора по работе с клиентами | +7 (4012) -5‑00‑12 доб. | elena.kuznetsova@zetta.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела автотранспортного страхования | +7 (4012) -5‑22‑33 доб. | alexey.smirnov@zetta.ru |
Отзывы клиентов
Ирина К. (30 мес. назад): «Оформляла КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а когда потребовалась помощь в ДТП – сотрудники горячей линии помогли собрать документы и получить выплату в течение недели. Очень доволен сервисом!»
Андрей П. (12 мес. назад): «Страховка от клеща спасла меня от дорогостоящего лечения. Оценил профессионализм специалистов – сразу объяснили, какие документы нужны, и выписали справку для налоговой без лишних вопросов.»
Елена М. (6 мес. назад): «После смерти мужа пришлось расторгать полисы. Сотрудники филиала Калининград помогли собрать все выплаты, но процесс занял почти год. Сейчас всё закрыто, но хотелось бы ускорить такие процедуры в будущем.»
Владимир С. (2 мес. назад): «Отличный личный кабинет – можно посмотреть полис, оплатить премию и скачать справку для налоговой в пару кликов. Рекомендую всем, кто ценит время.»
Как оставить отзыв или жалобу
Для оставления отзыва или подачи жалобы используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте, либо отправьте письмо на feedback@zetta.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
- Страхование жизни и здоровья
- Страхование недвижимости и ипотечное страхование
- Личный кабинет клиента
- Контактные данные филиалов в Калининградской области
Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@zetta.ru. Мы готовы помочь в любой момент!